販賣焦慮、調動情緒的年代，我們爲何堅持理性溫和 | C計劃七週年
編者按
你好呀，C計劃成立七週年啦！
七年來，從成人通識課程、公共倡導活動、教師課程再到兒童思辨閱讀課程，我們一路紮紮實實地走了下來。始終不變的，是我們的初心：推廣思辨教育，通過培養一個又一個具有理性思考能力的公民，以成就一個更加理性、多元、良善的社會。
本文是C計劃聯合主創郭兆凡所寫，談談做思辨教育七年來，我們的那些掙扎、挑戰和堅持，在這個販賣焦慮、調動情緒的年代，我們爲何堅持理性溫和？情懷和理想能改變這個世界嗎？
小提示：歡迎參與C計劃七週年互動活動，獲即將推出的思辨卡片喔！【詳情見文末】
“每天在學校學習那麼累，不斷被訓，回家和爸媽也說不到一塊兒，我不理解這種生活有什麼意義？一想到還有好些年才長大，就覺得太痛苦了，看不到希望。”
我不止一次聽到有孩子這樣說，每次心裡依然像被針紮了一下。很多時候我們會和家長聊一下，側面幫助家長更理解孩子的困境、感受和需要，也會聽聽家長的困擾。
更多時候，我們試圖通過經典書和課堂的討論幫助孩子。
苦難有沒有意義？如果覺得苦難是荒謬而無意義的，我們還能做些什麼？（ 餘華《活着》 ）
該如何看待當下的教育制度？如何理解不同教育形態各自的利弊？如何在其中自處？（ 《窗邊的小豆豆》、黑塞《在輪下》 ）
父母的教養方式有哪些不同類型？如果自己不認同，除了隱忍和決裂，有沒有其他的出路？（ 王朔《我是你爸爸》 ）
怎麼認識自己的情緒和需要？怎麼通過非暴力溝通去表達？（ 《安妮日記》 ）
有問題的教養方式是怎麼形成的？理解背後的社會因素，能否幫我們與父母和解？（ 《孤單的藍鷺》 ）
這是C計劃思辨閱讀8個級別課程中，300多個主題的幾個例子。
最容易的是積累知識，其中心理學、教育學、社會學和哲學的知識可以幫孩子更理解複雜的社會和自我；
更難的是改變思維方式，學習從不同角度看問題，理解更深層的原因，看到更多可能性，做出更好的判斷；
最難的是幫孩子建立起自己的價值體系，更理解愛、智慧和悲憫，在價值單一、衝突不斷且壓力巨大的社會環境中，構建起自己穩定的精神內核，把獨立的、理性的思考方式變成思維的習慣。
/ C計劃暑期線下營照片 /
有感到挫敗的時候。講到非暴力溝通，我問孩子們，你們覺得能和家長平和表達自己的情緒嗎？障礙是什麼？很多孩子說，“不能！我試過了。爸媽覺得我的情緒不重要。”我表達理解，也啓發孩子們再想想，“即使你覺得別人都不重視你的情緒，還是要想，你覺得自己的情緒重要嗎？表達和不表達，哪個更好？如果你先放棄了表達，他們怎麼能知道你的情緒？”
也有更多有成就感的時候。看到很多孩子熱愛思考，能更深入分析和理解問題，不鑽牛角尖，走出自己的路。也記得有個孩子說，跟C計劃兩年了，以前覺得活着沒有意義，很多問題都不想去想，現在慢慢更理解自己，理解社會裡的各種問題，真的想要去儘自己的力量，讓社會變得更好，找到了自己人生的意義。
創業七年，是理想和現實不斷碰撞的七年，也是不斷了解自我和社會的七年，在其中取捨，守住我們的底線，不忘初心，這是我們一直在做的事。
七年了，我們活着，活得挺好，也得到更多家長的認可，服務了近萬兒童，幾萬成人，不容易。
作爲一位母親，我也深感作爲家長的不易，我們會有自己的壓力、不願面對的恐懼，和難以解決的問題。
當我在文章或直播裡談到自己“不焦慮的育兒方式”的時候，一些家長會說：那是因爲你的孩子還小，因爲你從名校畢業，因爲你家裡不是喪偶式育兒，或許你可能比我有錢（其實未必如此）……
這些觀點看似有些道理，其實都陷入了“錯誤歸因”這個思維謬誤。我更清楚自己不焦慮的核心原因：閱讀經典書。
通過閱讀大量教育學、心理學、文學和哲學的經典書，我更理解了不同年齡段孩子的特點，理解認知和主動學習是如何發生的，理解更好的教育方式是什麼樣，背後有何證據支持，理解如何從“知道”到“做到”，理解如何用多元和平等的視角看待人。
/ C計劃主創分享教育理念 /
我通過閱讀解決人生中面臨的主要困境，非常有效。但這些書常常有挺高的閱讀門檻，豆瓣上常只有幾百人評分。
在短視頻時代，閱讀一本有門檻的經典書，對很多人來說越來越難了，它需要好奇心、專注力、主動性、自信心和思考能力，還有處理自己生活中種種現實困境的能力。
這也是爲什麼，我們依然堅持，帶孩子在18歲前，每年閱讀和討論至少17本經典書：孩子能養成閱讀的習慣，成爲終身閱讀者，不會輕易落入娛樂陷阱；能通過角色代入，培養同理心；能通過思辨討論，理解那些對人生至關重要的話題（關於愛、人際關係、死亡、理想、成長、恐懼、社會、平等和自由等等），形成穩定的精神內核，提高底層的思維能力。
但作爲一個創業機構，我們面臨的第一個挑戰，是面對孩子的真實需要，和家長對孩子的應試期待，如何取捨？
有拒絕合作的機構說，孩子們沒時間閱讀，現在流行的是五分鐘解讀一本書，或者幫孩子提高語文成績；有家長說，還是決定保留英語和鋼琴課，放棄我們的課，雖然孩子喜歡我們，不喜歡鋼琴，但考級也許能加分；還有家長說，覺得孩子只讀教材裡“快樂讀書吧”要求的書就夠了，別的機構四年級就讀了《老人與海》，我們怎麼還讓孩子讀兒童文學（但，四年級真難以理解《老人與海》的主題和心理活動，它在美國的分級閱讀體系中是初高中）……
思維能力提高、人文素養提高，這在中長期會對考試有利，但短期中不一定那麼明顯；通過我們的課，孩子能力和素養都提高了，但常常要通過和孩子高質量的溝通才能更好地感知到。
所幸這七年，我們依然清楚更重要的是什麼：以孩子爲主體，選擇孩子感興趣的、對孩子有幫助的、能解決孩子困擾的。
這幾年，我們仨主創和研發的同事們，都讀了近千本兒童或青少年經典書，要花很長時間討論選書和課程設計。孩子喜歡這本書嗎？能理解這本書的主題嗎？這個年齡的孩子面臨哪些困擾？哪個重要主題現在課程還沒覆蓋？孩子的收穫是什麼？怎麼設計問題才既有思辨性、孩子又能接得住？這本書符合分級閱讀的專業建議嗎？……
優先考慮孩子的特點和需要，這是我們堅持的。孩子們普遍很喜歡課程，70%的高復購率，基本靠口碑相傳實現每年30%-100%的學員增長，這是市場的回報。
/ 家長的真誠反饋 /
但確實比起很多其他機構，我們更少考慮家長的期望，那些懂我們的家長會迅速成爲鐵粉，對於更多的家長，我們還不太會宣傳和推廣。這是我們在學習的：如何在以孩子爲主體的前提下，更理解和靠近家長，也讓家長理解我們。
你有什麼意見？歡迎在留言區談一談。（點擊閱讀我們做過些什麼《》）
在當下的環境中，創業不容易，做教育創業更難。
我們不想被資本裹挾，失去初心和自由，這七年來，我們一直保持自負盈虧，目前都運轉良好。
但壓力是很大的，目前人力成本佔到收入的很大比例，一節課要花200多小時研發和反覆迭代，意味着沒有多少錢投入宣傳和廣告，我們只能通過課程品質、口碑相傳，和同事們自己生產的內容，來降低獲客成本。
看到別的機構一年花幾百萬砸廣告，業務連翻幾番，我也有過不淡定的時刻，聯合創始人明欣或藍方也可能會有這種時候。
我捲過自己，也捲過別人。
這是第二個挑戰，高質量的教學，和快速發展的商業期待，如何取捨？
我想過如果開個學校，就服務一百個孩子，朝夕相處，我可以做完全理想的教學，能看到更徹底的改變吧。一些家長也說，做線下課吧，效果還要更好。但是我們很清楚，作爲研發成本極大、對師資要求很高的教育機構，只做線下課不太可能自負盈虧。最終我們選擇了主營收入是分級別系統的在線課，寒暑假開線下營，互爲補充。
/ C計劃暑期線下營照片 /
爲了研究學生更喜歡的在線課形式，又沒錢做孩子可能感興趣的動畫AI設計，同事們就研究：怎麼優化問題設計？怎麼提高老師的講課能力？怎麼插入孩子感興趣的視頻或補充素材？怎麼用不同形式讓不同特點的孩子能參與互動？……
我想過把班額再降低一些，6-8人一個班，家長也會更喜歡，業務增長可以更快。但要在自負盈虧的前提下降低班額，單價上漲的空間又有限，意味着要以更低的工資招募更多老師，教學質量一定會下降。下降到什麼程度可以接受呢？
很多機構的理念是家長掏錢了再說，大不了客戶流失，淘汰不達標的老師，教學質量還算過得去就行，老師批評孩子大多也不會被投訴，反正孩子習慣了。我們仨都過不了自己的這道坎。面試幾十個人才招一個全職老師，對有潛力的人從兼職起一點點培養。
/ VOX /
我們心裡確實有一條線：老師們不能指責或習慣性評價孩子，要懂得如何和孩子溝通，隨着課程難度增高，對提問能力和人文素養的要求也在增高，還要有主動性和對教育的熱愛。
結果就是，多數家長在我們這兒現在不會挑老師了，或許孩子有最喜歡的老師，但覺得其他老師也都很好。
我學會放棄和別的機構比較發展速度，懂得堅守我們最核心的價值。
你有什麼建議，幫我們招到更多很棒的老師？也歡迎你加入我們。
在內卷的大環境下，構建和保護機構文化不易，尋求理想的生活狀態也難。
從我們三個人合夥創業，到現在機構30多人，還有人以兼職形式參與，也有很多家長和合作者一直幫助我們。這一路最大的收穫之一，還是遇到這樣一批志同道合的人。
這是我們第一次創業，藍方，明欣和我都有點學究氣，更以研究者、教育者定位自己，重視邏輯和證據，相當嚴謹，不太會調動情緒，不太會打雞血，我們也在學習如何做商業、如何做管理，有的能學會，有的很難。
經歷過很艱難是時候，曾經很難吸引到傳播、銷售和商務方面的人才，自己要扛好些部門，也有同事臨時頂上一起扛，心理壓力大，不知道怎麼找到合適的人才。
這是第三個挑戰，面對一個個獨特的人，在內卷的社會環境中，如何吸引人，如何管理？
我知道販賣焦慮情緒能吸引流量，調動情緒能提高點擊率，言之鑿鑿的話更容易被記憶，理性溫和的語言不容易被注意，像這樣一篇長文可能很多人不會讀完。
我也知道逼迫員工加班能提高利潤，少招女員工能減少生育假期等成本（我們85%是女員工），給員工制定高KPI、優勝劣汰能增加壓力和競爭。
但我們爲什麼要創業？爲什麼要做一個企業？有什麼是我們覺得要堅守的？（點擊閱讀我們的創業故事：《 | 《）
/ NYT /
或許還是，不把人原子化，把人當成人去看待。
我心中的理想情況是：應試壓力小，家長們也普遍認可閱讀經典和提升思維的價值，更多人有中產的收入，很多學校和機構有空間採購好的課程，政府也願意給好的教育以支持。我們只要把課程內容做得特別好，自然能吸引到大量用戶和合作，人們願意且有能力支付不錯的價格，同事們都能拿到優渥的薪水，我們能請得起善於管理的職業經理人，大家不用加班，有時間沉澱和創造。每個人要考慮的就是，怎麼樣激發自己的潛能、最大化發揮自己的才智，大家一起做出好的產品，爲孩子服務，帶來切實的改變。
在很多地區和行業中，這不是遙不可及的。
但這不是我們面對的現實。我覺得很多員工的能力能值得的薪水，我們支付不起；我不敢（怕市場還無法接受）也不願（怕普通收入家庭無法承受）大幅提高課程的售價；我們無法高薪聘請職業經理人；公司的很多管理和制度也還不完善，遠程辦公也帶來不少挑戰。
所以很感恩。同事們的主動離職率依然很低，團隊很穩定，這兩年各部門的中層管理者都成長起來了，成爲機構的中流砥柱。每個崗位的員工做事，都讓人很放心。
熱愛教育、認可批判性思維、主動性強、責任心強、善於學習和反思、與人爲善，這是同事們的共性。
但我還是期望，環境能更好一點，再好一點，讓我們生存得更容易一些，讓每一個人，作爲人的訴求，能夠被更容易地滿足。
/ NYT /
創業七年，我們三個聯合創始人，沒發生過大的衝突，這得益於我們有相似的、穩定的價值觀，得益於我們都有很強的理性思考的能力（這是我們在教的）。我們重視證據和推理，重視平等和多元。
創業的過程，是瞭解自己和社會的過程，也是一次次價值選擇的過程。
我更理解了自己的短板，也更理解了我們團隊的優勢。
這也是我們在幫孩子們、在幫家長們，是我們的產品在做的事：不斷了解自己、瞭解社會，形成自己的價值觀和精神內核，學習高質量的思考方法，在一次次的選擇中，做出更好的判斷。
這些更好的判斷，讓孩子更幸福和自在，願意主動學習和思考；讓家長更從容和平和，即接納自己也保持成長；讓社會更友善，弱勢的羣體能得到更公正地對待；讓焦慮和攀比少一些，也讓不同形態的暴力和傷害少一些。
我們希望培養一個個更加有理性思考能力的人，能一起組成一個良善、多元和理性的社會。
我從C計劃的孩子們身上，看到的是未來的希望。
作者：郭兆凡
C計劃聯合創始人，畢業於清華大學和倫敦政治經濟學院。曾任職高盛集團，後從事地震重建工作和教育創新研究。
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C計劃研發出給孩子的思維訓練課，並且與閱讀、寫作結合，開設了兒童思辨閱讀在線直播課。希望幫助更多孩子，從小接受好的思維訓練，成長爲獨立思考、能夠理性交流的人。
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