法鬥亂養滿身皮膚病 店長王梅玲化身顧問教顧狗:我把客人當家人
▲寵物雲商店沙鹿店店王梅玲從事寵物相關行業超過7年的時間。(圖/記者闕雁琳攝,下同)
記者闕雁琳/臺中報導
「從你決定要養一隻毛小孩的那一刻起,牠就是你的寶貝。」寵物雲商店沙鹿店店長王梅玲投身寵物相關產業已有7年,秉持着「把每一位客人當家人」的理念,服務過無數的貓狗和飼主,也經常擔任「寵物顧問」教導新手飼主如何照顧寵物。先前曾經遇過一位飼主因爲不懂得照顧狗,讓自家的法鬥犬全身感染皮膚病還有呼吸道問題,事後在王梅玲的建議下,更改生活習慣和飲食,才漸漸好轉。►ETtoday寵物雲有IG了,來追蹤我吧!
沙鹿店店長王梅玲在門市服務約有7年的時間,先前曾是寵物相關的業務,後來在機緣之下接觸門市,將自身經驗和學到的專業以另一種方式回饋給顧客,「最主要是讓大家知道,生命是我們應該要重視的,寵物的存在就像是我們的家人,不希望再看到有些飼主,因爲不想養、沒時間照顧、家人不準等等原因,隨意地棄養寵物,並且建立飼主一些基本的養狗觀念。」
▲王梅玲在照顧寵物上十分細心,會幫忙把關每一隻住宿的寵物健康。
王梅玲在工作上秉持「把每一位客人當家人」的理念,大方分享自己的相關知識,同時也保有自己的原則,像是來店裡住宿的貓狗,都會要求要帶寵物的健康手冊,確認有打過預防針和基本的醫療保護,才能來住宿。她表示,「飼主要幫寵物做好基本的健康防護,你沒有幫狗打過預防針,我也不會讓你來住,因爲狗狗沒有保護,一點點疏失都可能終身遺憾,安全性這一點我們是比較在乎的。」
▲▼王梅玲在面對寵物的時候都會拿出百分百的耐心。
性格爽朗、有話直說的王梅玲也曾遇過養狗沒有做足功課的飼主,帶着自家的法鬥犬來店裡,當時狗狗全身感染皮膚病,呼吸道狀況也不好,「短吻犬最重視的就是呼吸道問題,有一點差錯就可能有生命危險,我個性比較囉唆,也不是脾氣很好的類型,所以會用更直接的方式去教育客人,希望他們帶回一隻寵物,就把牠當成你的寶貝。看到狗狗沒有得到該有的照顧,我就問飼主,你爲什麼把牠照顧成這樣?牠是你的寶貝,爲什麼不好好的用心照顧?我希望牠能在你的照顧之下,皮膚變好、腸胃道變好、呼吸道變好,纔可以陪你長長久久。」
▲狗狗窩在住宿房安心睡着。
起初那一名飼主並沒有意識到事情的嚴重性,笑笑的說自己有在照顧狗,「我告訴他,所謂的照顧不是給狗狗吃飽、有得住就好,而是真正的花心思照顧,牠們只是不會說話,但跟我們一樣會感受到情緒、感受到身體的不舒服」,事後那一名飼主聽從王梅玲的建議,帶狗狗去看醫生,改掉一些飲食上的壞習慣,身體才漸漸好轉。
▲許多常來店裡住宿的狗狗看到店員都會熱情打招呼,完全不怕生。
王梅玲也分享,每一隻來住宿的毛小孩個性和敏感程度不同,需要各別關照,「之前我們有收過一隻米克斯來住宿,剛來的時候牠非常緊張,躲在角落發抖,稍微靠近就會低吼,甚至做出撲咬的舉動,我們爲了讓牠放輕鬆,每天蹲在地板慢慢地靠近、跟牠講話,花了很長的時間才讓牠習慣在店裡吃東西,久而久之習慣,狗狗知道我們不會傷害牠,情緒鬆懈很多,甚至開始會跟我們玩。」
「我今天面對的是人跟不會講話的寵物,所以我必須要對他們倆個用心,讓他們感受到我的用心,我的座右銘就是把客人當家人,也把毛寶貝當家人。」王梅玲對於到店裡的每一位客人,都拿出百分之百的用心和耐心,除了提供優質的住宿服務,飼主在照顧狗狗方面有任何的疑問,也會盡力去給予建議,希望讓每一隻毛小孩在飼主的照顧下,享受快樂又健康的生活。