ELLE／菜鳥報到！ 新環境生存術
ILLUSTRATIONS：SOLEDAD TEXT：IRIS YEH
新年之後，是許多人離開舒適圈，到新環境工作的跳槽熱點。但新工作就跟新情人一樣，雖然刺激好玩，但中間免不了經歷彼此探索、磨和、培養默契的階段。這個階段有時會很痛苦，甚至讓妳開始懷念起舊情人的懷抱……面對新工作、新環境，妳準備好了嗎？
妳的腿有點站不穩了，發現自己手心正在冒汗，當電梯門打開，要踏進新的辦公室之前，妳的右腳往前、又往後了一步。
這個地方的顏色、聲音、氣味、影印機、電腦開機密碼，都是陌生的。妳看着經過的每一個人，鼓起勇氣準備好打招呼，但他們神色匆忙，似乎沒有人有時間爲妳停留——
‧他叫什麼名字？（剛剛沒聽清楚，也不好意再問一遍。）
‧怎麼設定公司e-mail？（先忍耐一下好了，看看維修人員等下會不會好心地想起我……。）
‧我該去哪裡去吃午飯？（但周遭的同事人咧？）
‧我該去問直屬主管我該做什麼嗎？（她好像正在處理一件火燒屁股的事情……。）
這就是妳上班的第一天。
別讓第一天變成最後一天
也許該有人提醒我們：上班的第一天，沒有人會爲我們拉炮辦派對。
但好消息是，妳不是第一個、也不是最後一個，曾經在這個辦公室裡手足無措的人。
每個辦公室裡，總會有一兩個人，在剛報到的初期，拿着茶杯環顧辦公室，心裡想着：「天哪！這裡真的是我將工作的公司嗎？他們喜歡我嗎？欣賞我嗎？我能跟他們好好相處嗎？有一天我們會變朋友嗎？」即使她們現在看起來，個個都是駕輕就熟的老鳥了。
這份對於新環境的恐懼，無關乎妳的工作年資，即便妳在這個業界已經擁有豐富的資歷，要踏出舒適圈，轉換新環境，仍然需要勇氣。
去新公司上班的第一天，永遠會喚醒我們在國中第一天去學校報到的恐怖回憶——妳苦惱着要多酷纔算剛剛好？盤算着要怎麼才能讓大家喜歡，又不要看起來像是個馬屁精？
而辦公室的情況，可能比校園更tricky，妳得要同時在融入與突出之間取得一個巧妙的平衡，既要對團隊有所貢獻，又不能讓個人表現被忽略——這可是非常非常難拿捏的。
美國作家Richie Frieman說他在寫《一出社會就該懂得職場微社交》這本書時，曾經針對了幾個讀者做訪談，發現上班第一天給人帶給的噁心不適與緊張感，遠勝過職場任何情況——就連面試本身，都沒有這麼大的威力。
他說：「上班第一天，妳被展示在衆目睽睽之下，但這可不是在星光大道上走臺步，還比較像登山健行，要克服重重的挑戰。而身爲辦公室階級生態的新人，妳必須征服這個第一天，不讓它變成妳的最後一天。」
拋開小媳婦心態
當然以下這種情況是很有可能發生的：妳打開電腦，面對乾乾淨淨的電腦熒幕，鬥智滿滿！然而當妳準備好Fight時，下一個想法卻是：「啊，然後咧？」妳才發現：妳根本不知道該做什麼。
更可怕的是，妳可能以爲默默地坐在座位角落，就沒有人發現妳的存在，然而就在忙着回朋友羣組Line的同時，妳卻不知道，那些假裝把頭埋首在文件堆中、忙着討論公事的同事、老闆，其實正在無聲地打量妳。
面對這種第一天的尷尬，妳有兩個解決方式：一個是等待那個好心的同事來救妳，就像拯救困在高塔上的長髮公主；另一個方法是，自己想辦法從高塔走下來。在這之前，妳必須認清一個現實，上班的第一天，並沒有人在排隊要跟妳打招呼，或等着對妳噓寒問暖。
理論上，該有人來搞定妳的電腦，但更多的狀況是，裝電腦的同事可能弄到一半就被叫進會議室修投影機了；而錄用妳的經理，原是該帶妳的人，但她心底其實更期望妳是一個能夠幫她解決問題的人，而不是個拖油瓶。
不過比無助更糟糕的事，就是坐以待斃——當一個禮拜過去了，主管發現妳什麼也沒做，嘴上雖笑笑的說加油，但同時也會在心裡默默扣了分數。這時候，連解釋都顯得多餘。
「現在的公司要的多是即戰力的戰將。過去大家以爲新人都有3到6個月的觀察期，但實際上許多公司願意給新人的觀察期，只有9周。在這段期間，妳就像放大鏡底下的螞蟻，主管不僅會看妳是否能夠完成工作，也會評估妳是否可以跟同事和睦相處。」
「有很多新進同仁，都期待別人該主動幫妳進入狀況，但也許妳纔是那個該主動的人：主動問問題、主動詢問同事需不需要幫忙，不僅會幫助妳記住大家的名字、提早熟悉工作的內容，更能具體地展現妳的專業。」
「幸運的話，還會幫妳交上幾個朋友。我們發現敢主動積極的人，他們的適應期永遠會比被動的新同事更短。」律師事務所的人事主管Rene，跟我們分享她的觀察。她認爲，過份焦慮和小心翼翼，只會拖慢妳學習的過程。
從有樣學樣開始
有可能妳在舊公司已經有一套自己的工作模式了，但是一旦到了新環境，妳首先要做的，就是把自己當成一隻跟隨大家的羊。
拋開那些舊有的邏輯和對新工作的假設，更不要對新同事說：「我以前公司都怎樣怎樣……」也許你們以前一到下午茶時間就會訂珍奶雞排，但這間新公司就算是午餐時間，大夥的屁股都還是牢牢地黏在椅子上——那麼，妳就絕對不要站起來。
剛來的第一週，妳必須觀察大家的作息：這間公司，大家都幾點才下班？穿什麼樣的服裝上班？是高跟鞋還是輕便就好？大家在座位上講電話的音量是大還是小？同事間溝通的口氣是怎麼樣的？這些細節，會拼湊出一個公司的企業文化。
也許，跟妳熟悉的很不一樣，當下妳甚至根本就覺得無法忍受。
但如果妳已經下定決心在這裡好好待上個三五年，就要融入這個環境，而不是改變這個環境——至少，不會是在妳剛來的這半年。
而人類有天生的學習能力和模仿能力，是超乎妳想像的。現在妳覺得難以習慣的一切，在一個月，甚至半年之後，妳就會覺得熟悉，而當妳意識到這件事之前，妳早已成了這間新公司的「自己人」了。
建立屬於妳自己的氣場
當靈長類學家想要知道哪些猩猩是一夥的，就會看他們誰跟誰坐在一起、分享食物，誰幫誰理毛，打鬥時誰會保護另外一方。
每一個公司多多少少都會有小團體。菜鳥也許不必馬上找到歸屬的團體，但是在剛進到這家公司時，妳至少要爲自己找到一個盟友——主動地跟她攀談、建立關係，在有問題的時候纔可以照應妳。
別在剛進到公司，就急着想要得到最佳人緣獎。
Richie Frieman說：「去新公司上班的第一天，妳要表現得討人喜歡、好相處，但這不是要妳跳到桌上來一段單人脫口秀，或是寄電子邀請函邀請大家下班後去喝一杯狂歡。不過妳必須友善親切，即使妳不是這個世界上最外向活潑的人，也要努力去做，從保護殼走出來，跟同事聊聊天。」
別忘了微笑，這可以讓人卸除防備。至於有些被認爲是建立交情的捷徑——聊八卦。
如果妳還是公司的菜鳥，就遠離它吧！天下沒有白聽的八卦，說三道四，不僅會引起同事的戒心，也容易失去他們對妳的尊敬。
別急着用八卦交換朋友。真正在職場上建立深厚交情的朋友，都是自然地、慢慢地，從一次次合作關係與革命情感中養成。
同事就像妳的另一面鏡子。不管是正面或是負面情緒，都是會感染的。用微笑和禮貌創造一個友善的氣場，讓大家自然而然想靠近。
菜鳥大忌
有時候妳太想要別人記住妳，所以積極過了頭，但是下列這些舉動，有可能會遭致反效果，讓妳討好不成反成討厭。
1. 本位主義：不管妳多想脫離菜鳥階段，別忘了妳的同事在這裡已經熬很久了，他們值得妳好好地尊敬。儘量不要擅自去踩別人的地盤，因爲人都有領域概念，若是被侵犯了，就會想要反擊。
2. 特立獨行：這的確能夠讓人印象深刻，不過也是個險招。妳也許想要在會議室用擴音器告訴大家，妳有一個多棒的Idea！但是如果是剛進到公司的菜鳥，最好先壓抑搶功勞、或是改革公司舊習的衝動。
因爲這時候妳說話還沒有份量。先把分內的事情做好，進入信任圈之後，別人會比較想要聽妳的意見。把這些好點子記下，等到妳發光的時刻，再把它們從口袋裡拿出來。
3. 裝熟魔人：爲了想跟大家趕快熟起來，一到公司，就趕忙地要加別人Facebook……別了吧！上班的第一天，妳怎麼知道別人已經準備好將她的私領域與妳分享呢？尤其這時候，妳們根本就還沒建立起交情。
而且讓還不太熟稔的人，因爲Facebook而對妳產生先入爲主的觀念，也是一件不太聰明的事。也許再過個兩三個月，纔是動用社羣軟體進階同事感情的好時機。 （但可別在上班時間寄出交友邀請……）
4. 太做自己：很多老闆都會說：「別拘束，我們辦公室沒有這麼多繁文縟節，放輕鬆就好。」但事實上，辦公室有許多潛規則、潛禮儀，存在於妳的會議室、茶水間、廁所裡，可沒有老闆說的這麼輕鬆。
若妳當真了，開始大打嗝、挪動別人放在冰箱裡的東西、或是在佔用洗手間跟姐妹淘大聊上班心得……這些白目舉動，都會讓妳的專業印象大打折扣。