董宇輝需要過三關丨觀察家
文|何伊凡
編輯|姚贇
圖片來源|視覺中國
董宇輝從東方甄選獨立已經三個月了。一家初創公司的生死大考,通常會發生在第18個月,也就是一年半左右的時間,此時,首輪融資燒得差不多了,業務模型是否能跑通,產品是否立得住,創始團隊是否能建立信任,都將見分曉。但考慮到與輝同行並非白手起家,以及直播帶貨行業“首戰即決戰”的特點,三個月已算是一個關鍵節點。
從增長數字看,與輝同行還是交出了一份耀眼的成績單:帶貨額超10億元,抖音直播間粉絲漲了約240萬人。增長能解決很多問題,增長也能掩蓋很多問題,對董宇輝而言,晴天修屋頂,趁着人氣仍旺,勢能正足,現金流豐厚,正是完成個人蛻變的時刻,而他至少還需要過三關。
首先是個人IP與管理者的角色平衡。頭部主播在公司化之後,通常都會搭建專業的管理團隊,聘請職業經理人,或通過合夥人來彌補自己的短板,連羅永浩也不例外。個人IP對個人的時間吞噬極大,董宇輝就是首席產品官,就算有最強文本團隊,他自己也必須深度參與創作過程。與一般帶貨主播不同,董宇輝以“才華”出道,形象介於羅振宇、樊登等知識付費IP與李佳琦、小楊哥、薇婭等帶貨主播之間,要維持富有才華的高頻輸出,製造金句,至少不能說陳詞濫調,就需要靜下心來,細細地打磨產品。其他主播說出“居里夫人發現了鈾;發明了X光機;獲得了諾貝爾文學獎”可能開個玩笑就過去了,可對董宇輝就是更低的容錯率,他所承受的產品壓力可想而知。
可獨立後的董宇輝,“靜下心來”恐怕已經是一種奢侈。如果是十幾人的小公司這個問題還容易解決,與輝同行目前員工數超過了200人,已是一家中型創業公司的規模,超出了董宇輝原有的管理能力邊界。而對比東方甄選、美腕、交個朋友、三隻羊等頭部直播公司,員工數都要達到1000+,對主播出身的創始人,這是巨大的管理挑戰。與輝同行二號位是誰,或者是否有二號位,目前外界還不得而知。民營企業本就容易形成一言堂,直播公司創始人則更容易成爲絕對權威——畢竟,董宇輝們就是自己公司最重要的資產。內外光環加身的董宇輝,如何在讚美聲中不迷失?他願意讓渡出一部分權力給專業的管理團隊嗎?或者他能夠犧牲臺前的光環,將自己更多精力放到幕後嗎?
再者是流量與供應鏈的雙輪驅動。頭部網紅紛紛塌房,無非掉進三大坑:說錯話,做錯事,賣錯貨。賣錯貨,就是供應鏈管理出了漏洞。2020年,辛巴陷入售賣假燕窩風波,從2021年至2023年,辛選集團啓動“辛造”項目,號稱要對3000多家工廠等供應鏈資源進行整合,成效如何尚待檢驗,至少也算是撞到南牆後有了覺悟。直播公司的供應鏈管理,向來是知易行難。小楊哥也曾自稱有一套嚴謹的供應鏈管理規範,會深入到原材料、製造商、倉庫、配送中心等各個供應鏈環節,優化產品成本,監督產品品質,並對相關企業進行數字化轉型升級,但2024年9月還是因爲“香港品牌保證、黑松露口味加持、米其林大師背書”的美誠月餅,幾乎自廢武功。
東方甄選在董宇輝離開之前,就一直強調深耕供應鏈做自營品牌,它選擇的農產品賽道恰好在直播電商中難度最大,農產品非標,產品質量難以控制,物流管控難度更高。它從成立以來雖然也遭到過類似野生大蝦這樣的質疑,但尚未出現傷筋動骨的翻車事故,證明其逐漸建立起了對供應鏈的理解。與輝同行希望延續或複製東方甄選的供應鏈能力,只是目前看起來還沒有清晰的動作,直播間中大量產品還來自抖音的選品池。打造供應鏈非一日之功,之前或許尚未來得及在這方面發力,但晚動手一天,風險就多一分。
最關鍵的,是打工者與創始人的心態轉變。身處東方甄選體系中,董宇輝在公衆敘事中就站在弱者的位置,故事中的反派被描述爲過河拆橋的資本家,心懷嫉妒的管理層,他內有俞敏洪的呵護,外有粉絲團的支持,另外,還可以鬧情緒、落眼淚、暴露自己的脆弱和壓力。但從他獨立那一天開始,這些“特權”都沒有了,他成了敘事中的強者,也就意味着沒有資格抱怨,甚至沒有資格焦慮,他就是公司的最後一道防線,壓力的最終承擔者,所有決策的最終買單者。如果有一天,與輝同行孵化出了其他IP,而個體與組織再次發生了衝突,他也必須如俞敏洪一樣,作出艱難抉擇。
離開新東方的人,不乏創業明星,如創立真格基金的王強、徐小平,打不死的羅永浩、高途創始人陳向東等,董宇輝自然也希望加入這個名單。不過,另一份更長的名單是人們所看不到的,就是那些已經離開牌桌的失敗者。創業與打工都需要智力、體力,所不同是創業能走多遠,最終還要更依靠心力。董宇輝讀了這麼多書,通曉這麼多道理,現在正是事上練心的時刻。
經過三個月,之前的喧囂已逐漸沉寂,之前的故事也真正翻篇,超級IP董宇輝將真正面對一個問題:作爲掌舵者,他要將與輝同行帶向何方?爲了這個目標,他又願意對自己作出哪些改變?