丟臉到國外!行李抵臺隔天才到 日客嚇到大呼「不敢再搭」

桃園機場等待領行李示意圖,非本文當事人。(圖/記者劉亭攝)

生活中心綜合報導

一名魏先生氣炸投訴,自己的岳父岳母日本人,日前隨團搭乘遠東航空班機抵臺,當天卻領不到行李,導遊隔天致電遠航客服詢問,對方也回答不出行李動向,等到隔天晚上11時許纔拿到,讓岳父、岳母直呼,再也不敢搭!

根據《蘋果日報》報導,魏先生的岳父、岳母爲日本人,與旅行團一起從新瀉飛往桃園,但抵達臺灣之後行李卻不知去向,隨團導遊雖然詢問了遠航的客服人員,對方也不清楚行李的情況,與出問題原因,讓岳父母對這樣的服務很反感。

對此,遠東航空表示,投宿旅客18日搭乘FE621新潟-桃園航班,當天因新潟大雪,在不可抗力因素影響航機載重限制,因此行李纔會於隔天中午抵臺,遠航也於下午緊急將行李配送至乘客住處,對於造成的不便,再次致上最深歉意