丁菱娟專欄》年輕時只懂拼命,年長後才明白:「用心不用力」是大人的智慧

「公關教母」丁菱娟認爲,年長之後心情會有很大的不同,有些事不是用力或過度努力就可以有結果。 圖/聯合報系資料照片

年輕的心境和年長之後的心情真的有很大的不同,我想這也是歷經了生活的挫折,以及看清楚人性之後,才慢慢相信有些事真的勉強不來,有些事不是用力或過度努力就可以有結果。

篤信「人定勝天」,目標達成卻元氣大傷

年輕的時候非常相信人定勝天,總覺得只要好好努力,沒有事情做不到的,只要築夢成真,美好的前程就在前面等着我,然後隨着年齡的進展,遇到的挫折也不少,才知道人世間不如意十有八九,知道不是所有的努力都會有成果,知道用力還不如用心。雖然這種不服輸的個性,讓我在工作及職場上闖出了一片天,但當時也已經傷筋動骨,疲憊不堪。

一路上慢慢發現不能掌控的事情太多了,譬如員工跟你想的不一樣,你想往東,他陽奉陰違,你希望小孩用功唸書,他偏偏不這麼認爲,你希望穩住客戶,結果客戶取消訂單。這些事情很多都不是自己可以控制的,甚至你越用力越努力,結果越背道而馳。北風的故事就是如此,北風越用力吹,人們就把外衣裹得更緊。

用心取代用力,自然水到渠成

我的主管曾經勸過我一句話「要用心,不要用力」,這句話至今對我仍然非常受用。因爲我是個性急的人,一旦事情多了就變得沒耐性,說話聲音急促起來,所以自己能主導的事,用心又用力,當然容易快速達成目標,但是對於需要跟人合作,主導權不在自己時,更是隻能用心不用力,才能水到渠成,不會造成別人的困擾。

年輕的時候,太相信自己的能力,覺得只要自己的意志力夠強,沒有什麼不能完成的。於是很認真做事,很用力的往上爬,很在乎自己沒有達成目標,像是一輛疾駛的火車,遇到左右的障礙物也不做任何停留或妥協,一樣疾駛過去。後來才知道這樣的工作方式顯得霸道,令人生厭,傷害了別人而不自知。

做事太用力,往往把人愈推愈遠

我三十歲出頭時,剛到一家科技公司擔任國際行銷主管,新官上任三把火,發現原有的廣告代理商不符合我的期望,也不給機會就決定撤換廠商,當下覺得這樣做事比較快速、找熟悉的廠商比較有效率。

當時這位廠商的老闆是一個快臨盆的女士,她找我談判協商,我幾乎不留餘地的告訴她我的決定,沒有商量餘地,也沒有感激她們曾經爲公司所做的貢獻與努力。在這個過程中,我做人處事的粗糙、冷血,現在想起來都覺得慚愧,覺得對那位總經理有欠公允,卻沒機會再道歉。

做事用力是一種控制慾,過度會變強勢,情緒也會變焦慮。譬如說談戀愛,你愈在意對方,愈對對方好,他可能逃得愈遠。譬如對小孩,你期望他成爲醫生,他卻對音樂有興趣,用力的扭轉反而傷了親情。譬如工作上,你希望其他的人都能配合你,按照你的時程完成任務,但是偏偏每個人的優先順序不同,你愈用力,愈讓人覺得不舒服,結果就事與願違。

「順勢而爲」是大人的智慧

年輕的時候不懂這個道理,使命必達,卻可能傷害了別人而不自知。年紀長了,成熟了,才瞭解做個給人溫暖的太陽比用力吹的北風,更能讓人自動放下盔甲。反而「用心不用力」纔是高明的,像太陽給了熱情,卻不傷人。

用心就是看清事情的真相,把人放在心上去照顧,不扭曲,不爲難,對方心情順了,事情也就解決了。時機也非常重要,順勢而爲通常無須用力,四兩撥千斤自然完成。逆勢時再怎麼用力,總是事倍功半,不如預期。東方太極以及瑜珈的智慧就是讓力量順水推舟,不着痕跡的完成。

「用心不用力」原來是做人處事哲學的最佳詮釋。

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