丁菱娟專欄》年輕時只懂拼命，年長後才明白：「用心不用力」是大人的智慧

「公關教母」丁菱娟認爲，年長之後心情會有很大的不同，有些事不是用力或過度努力就可以有結果。 圖／聯合報系資料照片

年輕的心境和年長之後的心情真的有很大的不同，我想這也是歷經了生活的挫折，以及看清楚人性之後，才慢慢相信有些事真的勉強不來，有些事不是用力或過度努力就可以有結果。

篤信「人定勝天」，目標達成卻元氣大傷

年輕的時候非常相信人定勝天，總覺得只要好好努力，沒有事情做不到的，只要築夢成真，美好的前程就在前面等着我，然後隨着年齡的進展，遇到的挫折也不少，才知道人世間不如意十有八九，知道不是所有的努力都會有成果，知道用力還不如用心。雖然這種不服輸的個性，讓我在工作及職場上闖出了一片天，但當時也已經傷筋動骨，疲憊不堪。

一路上慢慢發現不能掌控的事情太多了，譬如員工跟你想的不一樣，你想往東，他陽奉陰違，你希望小孩用功唸書，他偏偏不這麼認爲，你希望穩住客戶，結果客戶取消訂單。這些事情很多都不是自己可以控制的，甚至你越用力越努力，結果越背道而馳。北風的故事就是如此，北風越用力吹，人們就把外衣裹得更緊。

用心取代用力，自然水到渠成

我的主管曾經勸過我一句話「要用心，不要用力」，這句話至今對我仍然非常受用。因爲我是個性急的人，一旦事情多了就變得沒耐性，說話聲音急促起來，所以自己能主導的事，用心又用力，當然容易快速達成目標，但是對於需要跟人合作，主導權不在自己時，更是隻能用心不用力，才能水到渠成，不會造成別人的困擾。

年輕的時候，太相信自己的能力，覺得只要自己的意志力夠強，沒有什麼不能完成的。於是很認真做事，很用力的往上爬，很在乎自己沒有達成目標，像是一輛疾駛的火車，遇到左右的障礙物也不做任何停留或妥協，一樣疾駛過去。後來才知道這樣的工作方式顯得霸道，令人生厭，傷害了別人而不自知。

做事太用力，往往把人愈推愈遠

我三十歲出頭時，剛到一家科技公司擔任國際行銷主管，新官上任三把火，發現原有的廣告代理商不符合我的期望，也不給機會就決定撤換廠商，當下覺得這樣做事比較快速、找熟悉的廠商比較有效率。

當時這位廠商的老闆是一個快臨盆的女士，她找我談判協商，我幾乎不留餘地的告訴她我的決定，沒有商量餘地，也沒有感激她們曾經爲公司所做的貢獻與努力。在這個過程中，我做人處事的粗糙、冷血，現在想起來都覺得慚愧，覺得對那位總經理有欠公允，卻沒機會再道歉。

做事用力是一種控制慾，過度會變強勢，情緒也會變焦慮。譬如說談戀愛，你愈在意對方，愈對對方好，他可能逃得愈遠。譬如對小孩，你期望他成爲醫生，他卻對音樂有興趣，用力的扭轉反而傷了親情。譬如工作上，你希望其他的人都能配合你，按照你的時程完成任務，但是偏偏每個人的優先順序不同，你愈用力，愈讓人覺得不舒服，結果就事與願違。

「順勢而爲」是大人的智慧

年輕的時候不懂這個道理，使命必達，卻可能傷害了別人而不自知。年紀長了，成熟了，才瞭解做個給人溫暖的太陽比用力吹的北風，更能讓人自動放下盔甲。反而「用心不用力」纔是高明的，像太陽給了熱情，卻不傷人。

用心就是看清事情的真相，把人放在心上去照顧，不扭曲，不爲難，對方心情順了，事情也就解決了。時機也非常重要，順勢而爲通常無須用力，四兩撥千斤自然完成。逆勢時再怎麼用力，總是事倍功半，不如預期。東方太極以及瑜珈的智慧就是讓力量順水推舟，不着痕跡的完成。

「用心不用力」原來是做人處事哲學的最佳詮釋。

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