電商都捲成這樣了，淘寶卻在關心老貓老狗？
作者/章魚
編輯/閆如意
不知從何時起，互聯網上就開始流傳“年輕人把寵物當孩子養”的傳說。
年輕人和寵物的故事包括但不限於送寵物上學、帶寵物寺廟修行、給寵物慶生......
但直到“年輕人給老年寵物穿上紙尿褲”登上熱搜，人們才意識到，這屆主子已經陪伴了ta們的鏟屎官一輩子，ta們的生命已快到盡頭了。
在此之前，互聯網流傳最多的還是“逆子”傳說，不會上廁所的寵物總被打上搞破壞、“拆家”的標籤。
但當毛孩子一天天變老，開始尿失禁。鏟屎官們卻沒有半點嫌棄，反而認真做起紙尿褲的攻略。他們希望陪伴着這些毛孩子，讓ta們在最後的時光裡，仍能感受到愛與舒適。
是的，第一批鏟屎官，已經開始給寵物養老了。
在激烈的618大促期間，這或許算不上一個普遍性的消費需求，但對於鏟屎官和他們的寶貝而言，剩下的日子，能相互陪伴的每一天都彌足珍貴。
每個與愛有關的小衆需求，都值得被認真對待。
因此，在618期間，淘寶特地推出了“守護老寶貝計劃”，向全社會養寵人士發放三萬件老年寵物樓梯，讓老寶貝兒爬高下地能多層保護。希望每個寵物，都可以在愛裡變老。
“我那一身反骨的逆子
是天生的藝術家”
養過寵物的人都知道，ta們會在你的生活裡留下無數讓你生氣的印記。但是多年後，再回頭審視這些“印記”，會發現這倒也不失爲一件藝術品。
這世上每增加一隻寵物，就會多一個“破壞藝術家”。六月一日，淘寶在上海就舉辦了這樣一場藝術展。
藝術創作的開始，可能只是一地雞毛的衛生紙。
但隨着藝術家們的爪牙日漸鋒利，7斤的體重裡能長出14斤的反骨。
越是面料舒適的布藝沙發，越是天然的貓抓板。
它的存在，彷彿就是爲了等待藝術家貓貓在上面作畫。
房間裡的大象聽起來實在是太過抽象。
需要狗狗藝術家用盡全身力氣，才能創造出更具體可感的美術作品。
貓在哪裡，搖滾就在哪裡。
給小貓一把椅子，它就可以創造屬於自己的金屬舞臺。
讀完一本書實在是太累了，想知道什麼是豺狼的智慧。
家裡的“狼狗”只需要三分鐘就可以爲你解答。
鏟屎官總是不在家，還好這雙鞋子上有她的味道。
孤單的寵物藝術家心裡想着“喜歡喜歡喜歡”，不知怎麼就變成了“好吃好吃好吃”。
鏟屎官的審美有待提高。
這牀簾像一片單調的海，需要狗來增添一些漣漪。
笨蛋鏟屎官到底在敲什麼啊，天天敲時時敲，這個東西都沒被敲下來。
寵物藝術家一出手，就知有沒有。
還得是貓/狗。
這些調皮搗蛋精力旺盛的寵物，總被他們的主人稱爲“逆子”。
每每發現家裡被弄壞的東西，主人都被氣得火冒三丈。
但低頭看着毛孩子溼漉漉的大眼睛和背在腦後的飛機耳，高高舉起的手又悄悄放下，氣消了一半。
發到網上訴苦，誰知道互聯網到處都是“拉偏架”的叔叔姨姨：
“貓好人壞”“退一萬步說，沙發就沒錯嗎”......
在那些主人沒有留意到的時刻，“逆子”們無處發泄的精力最終都潑灑到了無辜的傢俱上，成爲了標刻人寵回憶的載體。
今年“六一”兒童節，淘寶在上海蘇河灣萬象天地舉辦了一場“有點好哭”的寵物行爲藝術展，裡面擺滿了貓狗藝術家們創作的藝術品。
平時在互聯網上看到的“逆子”段子，在“寵物行爲藝術展”裡全部實體化，惹得每個路過的看客都會心一笑。
這些貓狗“大藝術家”們的日常“傑作”，帶領觀衆重溫與寵物相伴的溫馨時光：
那是活力和生命力在它們身上並存的時刻。
但越往展館深處走，大家的笑聲就越來越小。
隨着寵物年齡的增長，它們創作的藝術品越來越少。
直到剩下一面白牆。
這不是策展留下的空位，而是高齡藝術家已無法繼續創作。
過去屋子裡被破壞的一切，都是寵物藝術家們留在世上僅有的痕跡。
過去讓鏟屎官頭疼的作品，如今都成了無法復刻的美好。
“時光啊，
請對我的毛孩子溫柔些吧”
衰老，總是來得猝不及防。
12歲的小貓天線，已經差不多到了人類70歲的高齡。
主人從沒在她的身上看到一次老態。可突然有一天，天線想跳進常常躺着的兜兜裡，嘗試了三次都沒成功。
“我把她抱進去的那一刻，感覺她變老了”。
衰老的跡象一旦出現，就再也不會消失。
細細想來，最近兩年，天線的食量都在悄悄減少。除此之外，她似乎也不愛跑酷、很少拆家了。
13歲的小狗羊羊，有過被遺棄的經歷。
現任主人撿到他的時候，他滿嘴潰瘍，口臭嚴重，只剩7顆牙齒。醫生說，不救必死。
因爲年紀大了不能麻醉，現任主人就自己買藥幫他治療。雖然沒能保住他的牙齒，但總算撿回一條小命。
來到新家5年了，13歲高齡的羊羊關節不再靈活，頻繁出現髕骨滑脫，跳躍能力也在下降。
主人一遍遍糾正老年羊羊的站姿，給沙發鋪小爬梯，長期喂他服用軟骨素和骨膠原......
只希望他能老得慢一點再慢一點。
調查數據顯示，10歲以上的狗完全健康的比例僅有3%，10歲以上的貓完全健康的比例僅有5%。
進入老年期的犬類大多容易面臨肥胖、口腔、泌尿系統、結石病、腎臟等問題。貓類則容易面臨皮膚病、內分泌失調、眼鼻口腔疾病等。
相比貓和小型犬，大型犬的衰老症狀一般會更早出現。
大型犬Candy九歲開始，關節就出現了嚴重磨損，牙齒也越來越差。
爲了保護狗狗的關節，主人上下樓都使出吃奶的勁兒抱着。但牙齒的損傷和運動的減少，都會讓大型犬面臨肥胖的問題。
爲此，主人開始給嘴饞的小狗減肥、安排行軍牀休息、每半年體檢一次......
11歲的Candy不知還可以陪伴主人多久，但主人和Candy都在把每一天都當成最後一天來珍惜。
隨着寵物年齡越來越大，它們越來越不好動，多數時間都在趴着打瞌睡。
哪怕是在清醒的時間，也不再貪玩。
從前總是叼着狗繩歡天喜地跟着主人出門遛彎，現在動作越來越遲緩。以前出門不繞着小區和公園溜達兩圈絕不回家，現在走半圈就開始大口喘氣.......
只有養過寵物的人才知道，寵物與鏟屎官之間的互相依賴與信任有多麼難得。
在毛孩子眼裡，總是出門打獵的鏟屎官遇到再大的雷雨天也總能平安到家，聽到那熟悉的腳步聲，就是它們最安心的時刻；
在毛孩子眼裡，力大無窮的鏟屎官可以挪開冰箱，撿起掉在下面的玩具。每一次彎腰，都加深了他們對主人的信任與依賴。
在毛孩子眼裡，要睡一整晚的鏟屎官總讓貓/狗擔心：這人是不是昏了過去。
它們每晚都會輕輕舔着主人的臉，感受對方的呼吸，才放心地在旁邊打個盹。
可毛孩子眼中全能的鏟屎官，在時光和衰老面前能做的卻很少很少。
據悉，未來三年，全國有3000萬隻寵物將步入老年（寵物7歲進入老年期），相當於目前寵物數量的四分之一。
毫不誇張地說，中國寵物們即將迎來重度老齡化。
到十歲左右，大多數寵物都在被老年病折磨。據統計，每5只寵物，就有1只罹患關節炎。
寵物關節的損耗影響寵物的跑跳相關的動作，成爲了寵物與主人之間無形的“牆”。
它意味着：寵物無法像過去一樣輕鬆親近主人。
爲此，淘寶寵物發起“守護老寶貝計劃”，在線爲養寵人士發放了3萬個寵物小爬梯。
也許不是所有人都在乎老年寵物的體面和健康，但淘寶知道：
養寵人士多麼希望寵物能夠體面變老。
如果相伴十年終有一別，那麼每個鏟屎官都希望毛孩子可以幸福地活到返回喵/汪星的那一天。
618，也可以寫滿人文關懷
每年的618，都是衆家必爭的消費盛典。
更何況，如今電商行業已進入競爭激烈的下半場，爲了能“卷贏”，各大電商平臺都拼命利用一切流量入口，推出福利、補貼以吸引消費者和商家。
對電商平臺來說，大促期間的每一分精力投入都要精打細算。
但淘寶卻願意傾注大量注意力，去做那些看起來“性價比”不高的事。
GMV（商品交易總額）固然十分重要，但卻不是唯一寶貴的東西。
雖然不是人人都需要關心一隻寵物的生老病死，但對寵物本身和它們背後的鏟屎官來說：
剩下的每一天都是如此重要。
淘寶推出“守護老寶貝計劃”的背後，是對小衆羣體的深切關注。
這種關注本身就是一種人文主義。
這不是淘寶天貓第一次在大促期間把目光對準小衆羣體。
每年的購物節期間，淘寶天貓都會針對小衆人羣推出專項計劃。
爲了方便左撇子的日常生活，2023年淘寶天貓推出左撇子會場。
在淘寶APP搜索“左撇子商品有哪些”，就能發現左手用的剪刀、吉他、笛子、腕錶、鐮刀、餐具、文具、開瓶器、鼠標、鍵盤、自行車、撲克……等日常生產、生活娛樂商品。
一鍵便利了左撇子人士的生活娛樂。
而數據顯示，左撇子在人羣當中的比例可能僅有6%-13%，顯然，這並不是爲了GMV。
爲了減少空巢老人居家安全隱患，淘寶天貓連續兩年推出黃扶手計劃。
先是送出5萬個“防跌倒”黃扶手，後又面向空巢老人送出首批2萬個“陪伴攝像頭”，讓更多老人能與兒女實現遠程看護、雙向通話，實現了外地兒女對空巢老人的遠程關愛。
爲了方便殘障人士的生活，2021年，中國殘聯聯合天貓及7大品牌推出“一隻鞋計劃”。
以一雙鞋一半的價格，爲殘障人士提供單隻鞋銷售服務。
無論是老年寵物、左撇子、還是老人和殘疾人，單從商業角度來看這部分人羣的消費力都很有限。
但淘寶天貓依然願意在每年大促時刻，開設專場，解決小衆人羣的痛點。
淘寶知道：每一個特殊需求的背後，都有一羣值得被關愛的個體。
絕不因爲少，就忽視了一羣人的實在需求。
絕不因爲小，就忽略了一部分人的真實感受。
給老年父母送黃扶手也好，給老年寵物送爬架也好，歸根到底，都是照見人心底某個溫暖潮溼的角落。那些曾讓我們的生命發出光彩的親人與毛孩子，現在輪到我們來陪伴並維護他們了。
他們是我們與這個世界的獨特連接，知道他們仍在，並周全舒適，便是最大的安慰。
對小衆人羣的關懷與共情，大概是天貓618有別於其他平臺大促的原因。在這個國民級的電商平臺上，618不僅是一場大促，也是一場國民節日，在這裡，所有人都能被看見。
天貓618，不止是一場購物促銷，也更有全民節日的屬性。
不止消費，亦有關懷。
消費不只是交易，它也可以是問題的解決方案，是溫暖的傳遞和關愛的體現。