大榮7天才送到…「結冰滷肉」全臭酸 客戶退貨:不敢吃了

陳先生示範把滷肉放到紙箱內,交給大榮貨運寄送。(圖/東森新聞/下同)

東森新聞記者王紹宇、陳泰佑/臺中報導

臺中一間專賣滷肉豬腳陳姓業者指控,請嘉裡大榮物流(大榮貨運)宅配40包冷凍滷肉給客戶,沒想到過一週才送到,除紙箱不見,滷肉包全退冰臭酸;他認爲,業者運送有瑕疵要求賠償,但等4個月未獲迴應。對此,業者表示,遇上臺風才延遲出貨,至於爲何零散包裝還有待總公司調查

陳先生向《東森新聞》投訴,2016年9月接到住在臺北士林的張小姐訂單,他9月26日寄出貨品。張小姐表示,收到滷肉包,煮來吃結果拉肚子,滷肉全臭酸變質,決定拒收退訂,「跟廠商說我要退回,不敢吃了!」

▼陳先生寄送的單子

陳先生損失4000多元,他表示,不滿貨運公司的處理態度,「在他們(貨運)那邊就已經放6天了,隨便用一個紙箱裝去給客戶」;他要求退貨,「我催他去收,他也是一直拖啊,拖好幾天纔去收。」

陳先生說,打電話給業者,結果對方都推來推去,「在騙我,就是用呼嚨方式,他根本就是...應該算置之不理」;他認爲,業者也不準備賠償,「講真的我敢打包票」。

陳先生認爲,大榮貨運在配送過程中有瑕疵,事後處理態度也令他傻眼,等4個月只剩下當初的一張單據。對此,業者私下表示,當時陳先生選的是冷藏配送,又遇上臺風纔會延遲出貨,至於爲何零散包裝還要總公司調查。

▼陳先生表示,業者不會賠償他的損失。