大陸高鐵椅套多久換洗一次?國鐵給出答案:最長180天
國鐵集團公衆號「中國鐵路」5月30日發文迴應網友意見,揭露大陸高鐵座席套換洗週期爲180天,並會根據換洗期限內污損情況,進行及時換洗。近日有大陸網友分享照片,不滿大陸高鐵座椅衛生情況。(微博)
國鐵集團公衆號「中國鐵路」5月30日發文迴應網民意見,揭露大陸高鐵座席套換洗週期爲180天,並會根據換洗期限內污損情況,進行及時換洗。
近日有大陸網友分享照片,客訴大陸高鐵座椅衛生情況,中國鐵路12306客服做出迴應,指高鐵座椅椅套並沒有固定更換時間,具體更換週期會根據列車實際情況而定,引發網友關注。對此,國鐵集團公衆號「中國鐵路」5月30日特別發文澄清,明確迴應稱,高鐵座席套換洗週期爲180天,而在換洗期限內污損的,將及時換洗。
文章表示,近期很多網友十分關心動車組列車如何更換服務備品,自言鐵路部門對動車組列車服務備品有一整套規範的管理辦法,確保備品齊全,乾淨整潔,方便旅客使用。
文章列舉主要備品包括有清潔袋、免費讀物和服務指南;座椅套、頭枕片;電茶爐配有紙杯架的,有一次性紙杯;洗臉間備有洗手液、擦手紙;廁所內備有芳香盒和水溶性好的衛生紙、擦手紙,坐便器有一次性坐便墊圈等。同時,動車組列車出庫前要進行整備,保證車廂內外各部位整潔,服務備品配備齊全,定位放置,定型統一。
其中,文章指出,座席套是動車組列車的重要備品之一,屬於布製備品。爲保證旅客乘車體驗良好,根據《鐵路旅客運輸服務品質規範》,鐵路部門對座席套實行規範管理:一是與其他布製備品一樣定期換洗,一般座席套換洗週期爲180天;二是在換洗期限內污損的,將及時換洗;三是在列車上發生突發污損情況的,工作人員將及時清理,提供備用座套(坐墊)。
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文章授權轉載自《香港01》