催出旅行業數位力 交部12億助陣

鑑於國門未開、旅行社接連關閉實體門市，交長林佳龍8日呼籲，希望儘快通過業者期待已久的紓困3.0方案，另交通部已籌措出一筆12億經費，用來支持觀光業者作數位觀光、數位轉型，盼協助業者線上、線下虛實整合服務，創造更大商機及附加價值。

交通部科技顧問室日前公告「智慧觀光數位轉型」的業者健檢計劃標案，由資策會得標，自9月起將投入4千萬，要在300天內調查觀光業者數位程度、彙整國內外數位轉型成功心法、實地健檢、培養商業模式等，作爲觀光局後續補助措施的「先導計劃」。

林佳龍昨天宣佈，已從特別預算、前瞻預算、2025年臺灣觀光中長期預算，三方面籌措出12億元，將引導旅行社自組遊程，讓產品多元化、企業數位轉型，如線上訂票等多種服務。而這項觀光局的補助案將在科顧室計劃結束後、於明年下半年正式推出。

交通部科顧室科長劉建邦表示，業者健檢計劃有五大重點。第一，將對觀光業者發出2千份問卷，調查國內觀光業的數位轉型成熟度。第二，將蒐集國外觀光業者數位轉型的成功案例，並訪談國內觀光領袖企業、公協會，彙整出數位轉型的執行重點。

第三，將瞄準100家觀光相關產業，深入企業工作場域，觀察作業流程、組織、決策，來回諮商後，給予業者「客製化」的數位轉型建議。第四，將選定兩家不同業別的企業實際給予補助、升級其數位能力，作爲示範案例。第五，將開設黑客鬆平臺，由觀光業出題、邀新創業者解題，最有創意者獲獎。