Costco狂賺 這羣亞裔掃貨太恐怖!外媒爆背後2大關鍵
亞裔美國人超愛逛Costco。(示意圖/達志影像/shutterstock)。
在高通膨年代,美國量販賣場Costco(好市多)靠民衆對食品和家居用品的強勁需求,營收依然亮眼。這家會員制連鎖量販店有何業績不敗的秘密?美媒分析發現,亞裔美國人特別喜歡逛Costco, 原因是亞裔可能很多是大家庭,喜歡購買大包裝和便宜的商品,而且Costco賣很多亞洲食物和零食,不僅勾起亞裔的思鄉味,更加強他們的忠誠度,成爲推升Costco業績的重要關鍵之一。
CNBC報導,亞裔美國人是美國人口中增長最快的,目前佔美國總人口的7%,而美國Costco消費者中亞裔就佔了11.9%,比例高出很多。Costco吸引亞裔美國人的消費力,對其長期發展是個好兆頭。
從 2000年至2019 年,亞裔美國人增加了81%,而整體人口僅成長16%,此外,亞裔家庭收入中位數也是美國最高的,但此族羣的貧富差距也很大。
據尼爾森IQ 數據,亞裔美國消費者未被開發的消費潛力高達130億美元(約臺幣3800億元)。亞裔美國人的購物習慣與其他消費者不同,由於亞裔往往是大家庭,消費時更有可能大量採購,並尋求較爲便宜的商品,所以亞裔在Costco消費比一般美國人來得高。
Costco拒絕迴應和亞裔有關庫存及消費策略,僅表示,無論賣什麼產品,Costco的理念都是一樣的:研究市場,確定會員感興趣的產品,並透過與供應商談判,爲會員提供優質產品和服務價值。
市場研究公司 NPD Group 首席行業分析師 Marshal Cohen說,Costco雖然不打任何廣告,但
消費者的口碑可以在不同社羣間傳播,並培養出品牌親和力。
報導提到,中國移民Cindy Zhou透露,她是從朋友圈中得知Costco而加入員,現在每週都到Costco買菜、加油。她說,只要一看到新的亞洲產品上架,就會馬上發到她的微信朋友圈。
現在連四川的醬料也賣進Costco,亞裔看到自己喜愛的家鄉味超驚喜,更加深對Costco的忠誠度。