創新概念 凸顯樂齡人才價值

思哈股份有限公司(Hahow for Business)企業端商務開發 張智鈞

人才永續概念在近年來受到關注,有關終身聘僱制則可被分成知識、環境、選擇三個區塊來探討。以知識而言,近期時常被談起的議題「DEI」(多元、共榮、平等),Hahow for Business(思哈)和策略夥伴投入DEI課程製作與教學,也協助企業導入DEI內容來處理知識。

所謂知識,當企業擁有不同族羣,甚至是跨國企業時,如何看待高齡或是身心障礙工作者,分成五大類別來處理知識,包括一、核心價值,採取何種心態與價值;二、領導力,從領導來切入;三、看待工作者的潛力,不論在什麼地點、環境,工作者的知識與專業都有機會被輸出;四、溝通方式,當同仁面對長輩的溝通方式進行調整或改變;五、韌性,在不確定的環境中,一位工作者如何面對環境進而生存,就是韌性。

至於環境,以若水國際企業爲例,該公司提出4個E,所謂Employ招聘、Enable輔助、Engage參與、Empower賦能。

有關選擇,資深員工有朝一日或許也能夠轉任成爲顧問,或是在終生聘僱制當中,不僅擔任教學的角色,也可能參與專案製作,重新學習、重新開始新的工作職涯。以日本的出租大叔爲例,身爲企業前輩,將知識與技能重新應用在市場與職場上,加以發揮進而解決企業問題。還有電影「高年級實習生」裡的資深工作者的性格,包括「不急着說」、「適度裝傻」、「提問」。

在引導的工作方法裡,給一個好答案,總是換來三個新問題,但是如果反過來應用,問一個好問題,會換來三個好答案;上述是資深夥伴在終生聘僱制裡擔任顧問角色時,可以採取的行動。