乘坐飛機時還有“隱藏服務”?只要肯開口,空姐一般都能爲你提供

在服務業有句俗話,那就是顧客虐我上百遍,我待顧客如初戀。

人們提到空姐這個在高空中的服務業,首先想到的就是聲甜貌美大長腿。

而看似光鮮亮麗的她們,背後也隱藏着常人難以想象的辛酸。

如果乘客們提出一些“大膽”的要求,只要符合規定她們一般都會給予服務。

這些“隱藏服務”都有哪些呢?

在萬米高空的機艙內,她們不僅要維持優雅得體的儀態,用親切的微笑迎接每一位乘客,更要隨時準備應對一些突發狀況。

在日復一日的飛行中,她們常常要忍受某些乘客的無理要求,甚至是語言上的冒犯。

長期在天上飛,也讓空姐們難以兼顧家庭,無數個不能陪伴孩子成長的日日夜夜,無數個錯過家人生日的遺憾時刻,都化作了她們心中隱隱的傷痛。

工作與家庭的不可兼得,是每一個空姐擺在眼前的現實困境。

但畢竟是做服務行業,在遇到一些乘客提出需求時,她們還是會露出招牌的笑容迎接。

很少有人意識到,在一些顯而易見的服務背後,如果你“膽子”夠大,就可以獲得一些意想不到的“隱藏服務”。

這些雖然不會主動講述,但只要人們開口提出,她們通常都會盡力滿足。

加餐需求

如果你在享用飛機餐時感到份量不夠,不要猶豫,大膽地向空姐再要一份。

因爲她們通常會準備額外的餐食,以備人們需要,只要你的票卷不是經濟型就行。

而除了餐點之外,如果你感到有些飢餓,也可以向空姐索要一些零食充飢。

這些小食通常包括餅乾、堅果、巧克力等,可以幫助人們度過用餐時間之外的飢餓時刻。

物品需求

旅途中提供了許多貼心的生活用品,如果你在途中感到寒冷,可以向她們要個毯子,甚至是一雙拖鞋。

這些物品經過精心挑選的,質材質柔軟,保溫能力出衆,讓旅程更加舒適。

當你在飛行中感到身體不適,也不用過於擔心,配備小型藥箱那就是最基本的,裡面備有常用藥品。

向空姐說明你的症狀,她們會爲你選擇適當的藥物,像暈機的、止血止痛的、止瀉降溫的,不同的航空公司提供的也大不相同。

而醫療急救是每個空姐必須掌握的技能,心肺復甦、人工呼吸等搶救措施,在關鍵時刻可能就是乘客的生命線,可這些也只是她們工作的冰山一角。

急救需求

還有一項少爲人知的服務,那就是機上醫療急救,她們都接受過專業的急救訓練,能夠應對各種緊急醫療情況。

如果不幸在飛行中發生身體不適,告知她們會第一時間提供幫助,必要時還會與地面醫療中心取得聯繫,確保乘客得到及時有效的救治。

因此很多小說中,遇見一些小事,就詢問機上是否有醫生這種場景,基本不太可能存在。

畢竟一般情況她們就會解決,而特殊情況即便是醫生恐怕也不能搞定。

酒水需求

飲品種類豐富多樣,從清爽解渴的礦泉水、果汁,到提神醒腦的咖啡、茶飲,應有盡有。

一些航司還會給予特色飲品,如充滿風味的雞尾酒,或是季節限定的特調飲料,讓乘客的味蕾得到更多驚喜。

這些飲品都是免費提供的,乘客無需額外付費,空姐們會定時巡航,主動爲乘客的杯子續滿。

即便是在用餐時間之外,乘客也可以通過呼叫鈴,隨時請空姐提供飲品,這種隨時隨地的供應,確保了乘客在長途飛行中不會感到口渴難耐。

她們還會爲特殊需求的乘客提供定製服務,如根據乘客的年齡和身體狀況提供合理的酒精飲料建議,或爲兒童準備特製的果汁或牛奶。

瀏覽需求

除了免費的飲品服務,航空公司還爲乘客提供了另一項貼心的服務,免費的報紙。

畢竟一旦飛上高空,信號那基本是沒了,並且乘坐飛機時是要打開飛行模式或者關閉手機的。

因此在飛機起飛前,乘客可以在登機口或機艙內找到當天的各種報紙,包括本地和國際知名報刊。

這些報紙基本上什麼種類都包含了,可供你去選擇,滿足大多數人們的閱讀興趣。

人們可以在飛行過程中盡情閱讀這些報刊,打發旅途中的時光。

換座需求

而除了這些之外,還能提供一個人性化的服務,換座服務。

如果對自己的座位不滿意,無論是因爲座位位置、鄰座乘客還是其他原因,都可以主動詢問空姐是否可以換座。

空姐會根據乘客的需求,盡最大努力爲其安排更合適的座位。

可能是一個更安靜的位置,遠離機翼或發動機的噪音,也可能是一個更靠近過道或窗戶的座位,方便乘客活動或欣賞風景。

還會考慮乘客的特殊需求,如腿腳不便的老人可能需要靠近洗手間的座位,而帶着嬰兒的家庭可能需要更多的空間。

換座請求的滿足需要以不影響其他乘客爲前提,空姐會綜合考慮機上的座位佈局和乘客情況,儘量在不打擾其他人的情況下進行調整。

如果當前航班較爲繁忙,可用座位有限,空姐也會向乘客解釋情況,並提供其他可能的解決方案。

這些"隱藏服務"體現了航空公司對乘客需求的細緻關注,它們雖然不會主動提供,但只要乘客開口,就可以享受到這些額外的便利和關懷。

畢竟許多乘客選擇這種通行,除了方便快捷,有一部分也是圖個清淨。

因此比起一個個去詢問,這種遇見問題前去解決更加的具有效率。

在享受飛機上的種種服務時,我們不應忘記這些都是她們的付出得來的。

她們的工作遠不止普通服務那麼簡單,要時刻保持警惕,隨時準備應對各種緊急情況。

要知道你可能只需要飛個來回,但人家每天都要飛,早已將自己與飛機綁定在了一起。

除了專業性還需要極大的耐心和同理心,我們享受飛機上的服務時,不妨多給她們一些耐心和體諒。

她們不是高高在上的“女菩薩”,而是和我們一樣,都是普通而不易的勞動者。

在萬米高空的狹小空間裡,她們要面對各種挑戰和壓力,卻始終保持着專業和熱情。