不想過雙11的年輕人,被1688和拼多多瓜分了
作者|肆夕
編輯|路子甲
雙十一,已經開始一年比一年長了。
今年提前將近一個月就已經迎來了“史長最久雙十一”,不僅僅讓電商從業者焦慮也讓消費者麻木。
我們都曾經爲雙十一激動過。熬夜搶0點付尾款,兢兢業業搭配滿減,列攻略拉羣聊,奔着趁便宜囤足一年消耗品的目標,絞盡腦汁只爲在這場年度購物節裡佔點便宜。
拉長時間的購物節,像是原本打算期末考的數學試卷提前一個月,然後改成一本習題冊讓大家每天做三頁。
“預熱”“預售”的字樣考驗漢語的博大精深,優惠券越來越多,機制也越來越複雜,沒有學過奧數都不好意思參加。
我能買到最便宜嗎?我會不會錯過什麼?真的是全年最低價嗎?焦慮過了頭,消費者只能 選擇不過雙十一。
低價平臺越來越多
每場購物節的到來,都從一場聲勢浩大的APP跳轉彈窗開始。
北京的90後上班族,唐妍在地鐵上看了幾眼手機,已經被跳轉到淘寶抖音京東各幾次,而單手玩手機誤觸廣告的機率就會翻倍,她把手機揣回衣兜裡,擡頭髮現地鐵裡也到處都是促銷廣告。
今年的雙十一的確比往年來得更早一些,唐妍看着原本加購的東西很多已經變成“預售”,無法直接購買了,她的購物的念頭也直接被斬掉一半。
她需要熟讀機制、鑽研不同店鋪分別參與什麼活動,每一步都需要仔細審題,每個步驟的失誤都可能省不到主頁圖上的價格。
年輕人搞定了學歷,搞定了考證,搞定了KPI,最後還是搞定不了怎麼買最划算。
因爲設計機制的打工人的學歷或許比我們消費者還高那麼一點點。
唐妍在過往每年的雙十一里,總是湊着湊着買了很多根本不需要的東西。
原本只想給自己買件秋季外套,差幾十塊錢才能用優惠券,在同家店鋪湊件反季T恤,想到購物車裡結算有發現差一百多塊還能跨店鋪滿減。湊來湊去莫名其妙花出去了大幾百和很多時間,結果收到貨以後才發現,那件最初想買的外套穿上也並不好看。
她覺得在整個過程裡,跟着教程搶優惠券比加班還累,買完到手已經沒有心力算究竟有沒有便宜到位。
對雙十一喪失興趣成普遍情況
“購物節好像就是想用這些規則把你繞暈,累得不想再看的時候自然迷迷糊糊下單。我不知道他們是不是故意的,破罐子破摔了。”
購物節狂購的初衷,無一例外都是想省錢,想要買東西,想要快樂。 只是當下的每場購物節都給人一種“好像省了,又好像沒省”的購物體驗,一種“我不知道我快樂不快樂”的玄學感受。
唐妍從去年雙十一結束,就已經打定主意,不再掉入任何一個購物節的消費主義陷阱,因爲這個年代想在線上省錢,不一定非要等到雙十一。
自從低價平臺崛起,白牌商家出圈,她日常就有了更多選擇,日用品拼多多買一買,服裝1688湊合下,護膚品幾個平臺吧啦下,基本上都不比雙十一貴。
不用再苦等每場購物節的品牌折扣,畢竟1688和拼多多上有的是品牌同源的代工廠店鋪。
同一件衣服,有同一個發貨地址,同樣的包裝,有的品牌甚至會共享一個退貨地址和企業資質,拼多多的平時價,就要比淘寶的減來減去的“折扣預估價”還要再低點。
淘寶網紅店動輒上百的女裝,在1688上幾十塊起批,在測評博主那裡,甚至能看到1688上買的質量會更好些。
唐妍也會在買白牌小商品的時候,在1688和拼多多之間以圖搜同款,說不定哪裡買的就會更便宜。
阿里系內的“互補”
雖然也面臨更多的套路。 比如拼多多圖便宜買的暖水壺,結果轉頭在1688上就有更便宜的同款,仔細一看甚至從同一個工業園裡發出。
而1688的工廠貨源頭,有時候也能在拼多多上同樣的價格單件包郵拿到。拼多多品牌認證店鋪買的衣服,轉天能在唯品會上發現更便宜的品牌同款。
逛得久了,唐妍也從其中鑽研出各個平臺的門道,想在1688花小錢買貴貨有什麼暗語,在拼多多哪個入口進能領更多優惠券,什麼東西適合在唯品會買能拿下15天保價。當然無一例外,淘天的貨最全,但是也貴了一點點。
在吃過幾次平臺差價的小虧以後,唐妍無論想買什麼,都會在各個購物軟件上各搜一遍。
哪怕是1688和拼多多這樣本身就是“平替大王”的軟件,也要常常比價—— 平替自有其更強的平替。
多比價就會發現平臺差價翻倍也很常見
她覺得,這是目睹了各個電商平臺日常卷低價的後遺症,如果每次都聲稱是最低價,那就再也無人可以保證雙十一的最低價。
不過,無論哪個主播再 聲稱自己有“全網最低價”,唐妍都決定自己來省錢,曾經最愛的李佳琦也不看了,浪費精力的購物節也不過了,每次只買自己日常需要的東西。
各有各的難用,但是耐不住便宜
95後的田悅喜歡和姐妹一起討論購物,平常選擇買什麼,全取決於各個優惠券羣聊裡的最新信息。
無論哪個品牌促銷、有沒有特價、哪個平臺能限時薅到免費保溫杯,她都能通過羣聊獲得最新消息。而 羣裡幾十個成員,人均都有過靠優惠券和活動“0元購”過的戰績,也有豪擲五位數的雙十一剁手經歷。
這個建立於幾年前雙十一的羣聊,算得上她們自己的消費趨勢縮影。
在田悅和羣友的觀察中,這個雙十一好像被太多輿論八卦佔據了熱度,真的到了購物層面,又似乎比往年要安靜不少。
“贈品只加了幾個小樣,其實這些都是平時能免費領的東西,顯示的降價和折扣看看就好了。”田悅有點抱怨,並不覺得這次雙十一有什麼值得買的。
當前羣裡已經沒多少人在分享優惠鏈接,而是“堅決不在雙十一買東西”的消費表態。
漲價還是賺到,一種新型的安撫話術
眼看着雙十一撿漏無望,大家開始集體把目光瞄向那些平時就賣得很便宜的軟件上。
例如在所有購物軟件中,田悅盤點,1688從來不過雙十一,所以無所謂先買後買、什麼時間買會不會更便宜。而拼多多的價格也本身就是地板價,但無論在哪個平臺買東西,都要專挑有保價的商品買。
不過,對熱衷省錢的年輕人來說,他們清楚,想買便宜的商品也要付出相應的代價。
每一次撿漏和抄底,都要付出一定的時間成本和運氣,選擇低價的平臺買東西,也要提前做好一定的心理建設。
田悅最開始注意到1688的時候,是因爲他們推出“一件包郵”“7天無理由退換”“退貨包運費”功能時期,原本作爲工廠貨源做批發生意的平臺,靠這幾個功能,大有一副要吸引散客的勢頭。
但她真正在平臺下了幾次單,也會逐漸發現這個平臺對散客來說並不是那麼友好。
尤其是她很喜歡買的女裝,在這幾個平臺花小錢淘到高品質女裝,和收到以後貨不對板想退貨卻被商家駁回的概率,時常能處於對半開。
而拼多多商品質量好壞參半,而今天買下的東西明天就有可能突然5折甩賣,大多數情況下,也只能得到客服一句“親親實在抱歉”。退貨可以,但實在來來去去覺得麻煩。
以便宜著稱的平臺多半不存在保價
通過網購省錢,商品比價並不僅僅發生在下單前,監控買後有沒有保價、能不能退補差價也是其中的重要一環。買的便宜是一回事,買完後商品突然變得更便宜是另一回事。
田悅算不上對購物體驗很滿意,也會想念自己的之前經常光顧的淘寶金冠女裝店鋪,但是誰讓自己消費降級了呢,她還是會選擇在低價平臺買基礎款,如果偶爾有特別喜歡的款式再去淘寶買。
對於她而言,購物節已經可有可無,因爲低價心智滲透到了日常生活中的每一天。
線下也開始反向包圍線上
購物節讓人疲憊,更讓人焦慮。 不參加感覺錯過了一個億,參加了又覺得沒省到。
消費者如果疲於應對大可以不逛不看不消費,但對電商從業者來說,購物節之下不允許出一個逃兵。
瀟瀟做了4年電商人,對她來說一年只分兩場大促,一場是1-6月另一場7-12月。
拋開618和雙11這種大型購物節不算,年貨節、四季上新、38女神、88會員、99超值購,國內節氣國外節日都有對應的活動,連春秋都各有一場開學季促銷。
購物節永不落幕,電商人常年通宵。
她也在連續加班半個月後明白,爲什麼面試時候HR會反覆強調公司有非常到位的員工關懷和下午茶,下午三點的咖啡和免費的晚餐,都是把她留在寫字樓加班的魚餌。
密集的購物節,無論規模大小,都會讓電商人、商家和消費者都陷入集體疲勞。無法剋制的使用低價武器,就像持續刺激味蕾一樣,所有參與者的闕值也會不斷提高。
她承認,今年的雙十一,已經肉眼可見的失去了所有力氣和手段。
這場購物節中到底誰纔是贏家
每點進一個購物軟件,都會被塞上滿滿當當的優惠券,但拆開才發現,紅包只是看着厚,裡面實際全是促銷傳單。
與此同時,線下生活已經找回了自己的性價比。除了日常低價平臺,電商們又多了線下競爭對手。
早從去年開始,無論永輝、盒馬還是更老牌的超市,都開始不同程度開啓了折扣模式。這兩天北京首家被胖東來爆改的永輝超市,門口排隊的人已經比景區還要多。
曾經很多人傾向線上消費,是因爲覺得線上更便宜也更好掌控。但當折扣店席捲各線城市時,無論生活用品,還是橫掃一線城市的好特賣,都讓雙十一大促顯得沒有那麼必要。
好特賣的買單隊伍永遠很長
一個普通消費者 在線下購物,先被現在線下價格有多便宜震驚,再親手掃貨進購物車。所見即所得,即買即用,這種即時的滿足感,總比線上更踏實點,不再有等候快遞的空虛感,帶着滿滿的購物袋回家。
曾經“全網最低價”,但是現在可能已經包括不了線下生活。
線下折扣店,美妝產品破價的不少
這時候再回頭看向互聯網,每天都在上演流量輪流轉。
今年是大主播集體沉寂的一年,衆多網紅主播已經在雙十一前折戟沉沙。 各個購物平臺也開始心照不宣地不再卷價格,只默默將戰線拉長,最後也導致了 史上時間最長的雙十一誕生。
但對消費者來說,無論打着什麼名頭、多長時間、有什麼新的滿減機制,都不如切切實實少點花樣,安安靜靜立減最爽快。
結語
每個不想過雙十一的消費者,大概率都有一個在購物節狂買狂算的過去。
抄作業、加羣聊、在網上發貼求拼單,一切都爲了用最划算的價格,從紙巾到手機,從家電到護膚品,那個時候確實是快樂的,既有真正省到錢的開心,也有集體過節的參與感。
但在過去平臺和商家集體卷向性價比的風向下,想省錢和買到便宜貨不用再等到一個特定的時間節點。
時間倒退幾年,雙十一有句非常響亮並奏效的口號:錯過就要再等一年。
曾經一年一度的購物節的確可以刺激人們的消費神經, 但頻繁的購物節只會讓人在麻木之餘問出一句:有完沒完?
當日常低價平臺和線下折扣消費一起包圍這個雙十一的時候,沒有人可以確保下一次還是否必要。