北市YouBike逾2萬輛卻「無車可借、無柱可還」？僅305人調度

臺北市YouBike數量大增，但調度人力不足，加劇「無車可借、無柱可還」的現象，業者還會綁車在車柱上，減少停車、借車空間，影響民衆權益。記者鍾維軒／攝影

臺北市YouBike數量2萬1047輛，車輛調度人數305人，不過「無車可借、無柱可還」狀況卻更嚴重。議員簡舒培指出，業者綁車佔用車柱，今年截至9月無車投訴370件、無柱投訴306件。交通局承諾改善人力問題，要求業者綁車站不佔用車柱。

北市交通局統計，YouBike車柱有3萬7888柱、調度人力305人。去年有1萬6547輛車，投訴無車可借489件、無柱可還215件；今年截至9月底有2萬1047輛車，投訴無車可借370件、無柱可還306件。

簡舒培表示，臺北市投入更多車輛後，民衆借不到車、還不了車的狀況愈加嚴重，今年的投訴甚至已經超越去年數量，檢視過往與微笑單車公司每月例會，發現交通局曾在2022年8月要求微笑單車改調度量能問題，其餘例會都沒有提出相關要求。

簡舒培提到，去年調度車輛的人力292人，結果今年車輛變多，微笑單車人力只增加13人，現在車輛週轉率高，微單拿了不少費用，結果人力還是不足，只用時薪如何找人？另外，有民衆發現微笑單車會把YouBike綁在車柱上，不僅無法使用，還佔用車柱，原本20柱剩7柱、10柱剩2柱，夜間綁車數量高達3成，導致運轉不及。

簡舒培要求，針對綁車規範，交通局應進一步研議規則，別因綁車浪費資源，還要檢討見車率、見位率等指標計算方式，到底站位有幾柱、幾輛車在、週轉狀況都要提供數據，並納入「週轉率」指標，進行站點屬性分析，擬定調度計劃。

交通局長謝銘鴻承諾會改善，並說過去在其他的會議也有提過好幾次，人力不足部分，微笑單車已經透過各種管道徵人，在各行各業都缺工的狀況下，他們也很努力在找人。有關綁車，是爲了尖峰時段準備，可以立即解車讓民衆使用，夜間綁車是爲了一早尖峰前能就近解車，若空間足夠不會佔用車柱，將要求微笑單車公司改善。

微笑單車迴應，爲因應尖峰需求，透過各站綁車及搭配派人解車是最有效率的運補方式，綁車數量是依據各站早晚尖峰歷史數據，參考站點車柱數及臨停綁車空間決定，未來綁車時會避免影響民衆借還車，後續會留意該站點鄰近500公尺內之空站，由綁車數量較多的站點進行運補。