被《熱辣滾燙》“種草”  女子透支信用卡預存10餘萬元健身後悔了

"我充值了10餘萬元健身預付費，都是通過銀行信用卡透支支付的，現在無力還款，你們能不能幫我協調一下退款？"近日，大渡口區新山村街道市場監管所副所長侯琴接到消費者王女士求助電話。

王女士在電話裡反映，2024年3月18日至3月31日期間，先後4次在重慶某健身服務有限公司預存消費，其中3月18日購買月卡15079元，3月21日購買課程38880元，3月25日預存4200元，3月31日預存48000元，包含健身私教課、游泳課、預付費充值等項目，使用期限2年，共計支付106159元。

"王老師，請你整理收集一下充值票據和相關佐證資料，我們將組織工作人員進行調解。"侯琴表示。

今年春節，隨着電影《熱辣滾燙》火爆市場，爲中國電影市場迎來"開門紅"的同時，也引爆了拳擊健身的熱潮。愛健身的王女士爲追趕時髦，在短時間內預存了鉅額健身款，且所付款項均爲銀行信用卡透支支付。

冷靜下來後，王女士意識到自己的消費行爲過於衝動，自己根本無力償還信用卡。王女士稱，自己開卡後消費了1萬元，目前不想再繼續課程，要求商家退還剩餘的96159元，但根據合同，王女士需支付商家40%的違約金。王女士遂向市場監管所求助。

經市場監管所覈實，該健身服務有限公司在向王女士推銷健身課程時，爲了取得客戶信任，不斷向消費者介紹各類健身項目，制定多種健身方案，多次誘導消費者預存消費，導致王女士在半個月時間內不理智充值10萬餘元，所制定的健身方案項目繁多，使用週期長達2年，明顯超出了王女士的消費能力和實際情況。

爲此，新山村街道市場監管所多次與該健身服務有限公司負責人溝通，經多方協調，最終，健身服務有限公司退還了王女士8萬元預付款。

根據相關規定，"單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元"。

新山村街道市場監管所提醒廣大消費者，在辦理預付卡時，消費者要仔細瞭解和閱讀辦卡說明，勿輕信商家的口頭承諾，最好與商家簽訂書面合同，在合同中詳細約定預付卡的使用範圍、有效期限、服務項目、退款條件、違約責任等條款，同時要特別注意終止服務、轉讓等限制性約定，以免維權困難。

日常消費應結合自身實際情況適度消費，對於重大開支消費者應深思熟慮避免衝動消費。付費前，一定要充分考慮消費風險，慎重選擇使用週期長、充值金額巨大的預付款消費。當發現商家有異常情況時，要及時向相關行政主管消費者組織進行投訴舉報，也可以撥打12315或12345進行投訴舉報，依法維護自身合法權益。

上游新聞記者嚴薇