班機延誤理賠逼到零時差 新光明臺國泰富邦產偕航空界拼有感服務

▲在新光產物網路投保並搭乘華航華信國際航線乘客,便可填入航班資訊,享受班機延誤快速理賠服務。(圖/新光產物提供)

記者李蕙璇臺北報導

產險界的「班機延誤快速理賠」服務不斷再進化,繼國泰富邦明臺產險與航空公司合作理賠金可以直接入乘客帳號之外,新光產物保險即日起也跟進與華航、華信聯手,讓理賠精進到追求零時差。

以往民衆申請旅遊不便險中的「班機延誤」保險金部分,從申請到獲得理賠金約需7~14天。現在已有8家產險(兆豐臺灣產物、國泰、富邦、明臺、南山、旺旺友聯、新光產)透過區塊練等科技服務達到快速理賠通知、線上完成理賠申請手續後,即已大幅縮短審覈理賠及撥款時間,目前已上的8家產險的保戶,只需要回傳登機證或電子機票,最快約2~5個工作天即可見保險金入帳。

其中,4家產險國泰、富邦、明臺與新光產險還提供升級版,凡搭乘國際航線的旅客享有更快捷的理賠服務,只要填寫「航班資訊、護照號碼與銀行帳戶」,當班機延誤達理賠標準時,不僅免提供班機延誤證明,現在更是無需線上申請證明、回傳等程序,理賠金全自動匯入指定帳戶。

新光產物表示,國外旅遊最常發生班機延誤,今年4月便攜手和中華航空合作,串接華航的航班資訊與新產理賠系統,網路投保的保戶當班機延誤達理賠標準,即進入自動理賠程序,不需申請、回傳登機證,理賠金直接入帳。新光產險也領先業界推出班機延誤起飛達2小時以上,即可申請理賠。

4家產險┼航空-快速理賠服務

新光產物:凡搭乘華航(CI)及華信(AE)國際線航班的旅客,於出發前至「新光幫我保」網站投保旅平險+不便險,並啓用快速理賠服務,提供正確的「航班資訊」、「銀行帳戶」及「護照號碼」,當航班延誤達理賠標準,經系統比對華航航班資訊確認登機後,保戶無需提供登機證明,新光產險會主動以簡訊通知,理賠金也會自動入帳。

明臺產險:與中華航空展開跨界合作,凡搭乘華航國際線旅客投保時填寫班機資訊及護照號碼,當班機延誤達理賠門檻時,免上傳登機證明,理賠金自動匯入指定帳戶。

國泰世紀產險:網路投保旅綜險,搭乘長榮立榮航空或中華、華信航空國際線者即可使用該項快速理賠服務。

富邦產險:和中華航空合作串接航班資訊與保險公司理賠系統,可省去保戶申請手續,富邦產險即會自動匯入保險理賠金到保戶的帳戶。