百貨商場設立合購面交點攬客 估每月營業額多40萬
▲百貨商場慶城街1號與社區合購網ihergo愛合購合作成立家族面交點。(圖/愛合購提供)
以自己所在地爲據點,上網開團揪人買東西,再約定一個時間進行面交,是現在最夯的合購型態,由於面交地點大多是在實體店面進行,間接地帶來客羣,成爲另類的攬客術,促成愛合購與慶城街1號共同設立「家族面交點」,讓主購會員可以利用商場空間面交取貨,而雙方合作一週以來,不僅首次面交225份團購美食到貨,家族人數也達643人,在合購面交爲商場帶來人潮的狀況下,慶城街1號行銷主任陳珮玲預估每月營業額可多40~50萬元以上。
愛合購成立近9年,會員數有100萬人,1年交易額達10億元,主力客羣爲30~45歲女性上班族和婆媽,其網站特色主打以社區合購概念發展「家族」社羣,而家族成員通常由同一棟辦公大樓、同一個社區、或同一地區的居民、上班族組成,每一個家族都會有1~3個主購擔任家長,當揪團達一定人數,便會約定一個時間在固定的地點面交發貨。
愛合購公關邱鈞彥表示,彩券行、早餐店、抓餅店等是會員常見的面交地點,除了由會員自行尋找,也有店面爲了打知名度或希望藉此帶進人潮,而主動表達想設立爲面交點的意願,以小店面來算,每個月因爲面交而促成的來客人次約有24~40人,每個月營業額可多近1萬元。
▲慶城街1號位於捷運南京復興站7號出口,除了方便跟團消費者面交拿貨之外,還有機會把他們帶進商場,間接刺激商場的「到客人次」及「營業額」。(圖/愛合購提供)
看中合購面交能替商場拉擡「來客人次」及「營業額」,慶城街1號與愛合購共同合作成立慶城街1號的專屬家族,並在商場1樓及美食街設立面交點,同時憑藉位於捷運南京復興站7號出口的地利之便,希望把網購通路的消費者帶進商場,而家族成立首周,目前已開出36團,有136人跟團。
陳珮玲提到,以首周125人跟團計算,估計每週約有200~250人因爲面交來到商場,可望每個月爲商場增加800~1,000人,相當於拉擡每月到客率5%,以商場餐飲專櫃平均客單價500元來計算,一個月約可帶來40~50萬元商機。而愛合購首次與大型商場合作面交點,雙方也爲彼此會員提供互惠方案,發展出其他合作模式,邱鈞彥另透露,現階段也與臺北市大直某大型商場洽談,提供更多大型面交點。