Airbnb敗走中國，但無關痛癢

前段時間全球共享短租巨頭Airbnb（愛彼迎）宣佈退出中國大陸市場。並於2022年7月30日起，暫停支持中國境內遊房源、體驗及相關預定。僅保留北京工作室以備中國消費者在海外的住宿需求。

愛彼迎的退出讓人覺得非常的突然 ，但又似乎並不意外。

一、改變世界的公司

Airbnb可以說是共享經濟的先驅者。

2007年秋天，羅德島設計學院剛畢業的Chesky和他的室友Joe Gebbia，想一起創業。但是琢磨了一陣也沒找到好的方向，反而每月都在爲公寓的房租發愁。幾個月下來房租快交不起了。恰逢舊金山舉辦一個設計師大會，附近酒店的房源供不應求，兩人突發奇想：把自己的公寓出租給訂不到酒店的設計師。

隨即，Chesky和Gebbia推出了一個簡單的網站並提供每晚80美元的充氣牀和自制早餐。

沒想到三個氣墊牀位全都租了出去，他們意識到這個路子可能有點搞頭。

他們只是簡單的發現需求，嘗試着去解決問題，剛開始也沒有什麼改變世界的想法。也許會有人有相同的idea，但是以此發展成一個商業模式，可能就沒什麼人去深入探究了——直到出現去深究的人。

於是一個氣墊牀、一份早餐成爲了Airbnb的商業雛形，爲二人賺到了第一桶金，也看到了一種新的商機——在線短租。Airbnb的名字就是源自兩位創始人當時爲房客準備的氣墊牀和早餐——Airbed and Breakfast（充氣牀墊和早餐）。

你以爲這就開始開掛了嗎，其實沒有這麼容易。當設計師大會一過，就沒有人來租氣墊牀位了。Chesky和Gebbia開始跑一些會議甚至是音樂盛典去推銷自己的產品，零星的拉到幾十位新用戶。但是隻要大會一結束，訂單就是斷崖式下跌，這個問題始終無法解決。

爲了支撐公司活下去，Chesky刷爆了幾張信用卡。因爲債務壓力，他們一度改賣早餐麥片爲主要收入來源。

在一段時間沒日沒夜地辛苦進貨改包裝出售麥片後，感覺路走岔了。他們開始反思原來的商業模式“爲什麼一定要氣墊牀不能是真的牀呢，爲什麼只能瞄準參加大會的用戶而不是普通用戶呢？”結論就是不僅需要用戶也需要房東的加入。一番反思，於是纔有了新的轉型正確的定位——“從個人而不是酒店手中去租一間房”，“給揹包客家一樣的歸屬感”。

兩人還拉了一位做工程師的朋友內森·布萊查奇克來完善產品體驗，三人圍繞這個方向算是真正開始創業之路。

Airbnb的商業邏輯並不複雜。它的運作模式歸根結底就是把空餘的客廳或者客房收拾出來租給沒有預算住酒店的揹包客，“房東”再盡地主之誼，爲訪客提供一頓家常的早餐。Airbnb作爲溝通雙方的中介，則在“房東”和房客之間收取一定的“中介服務費”。

這種共享經濟的模式，提升了經濟效率，同時也給了很多人新的選擇去滿足自身的居住需求，無疑創造了價值。

發展到今天，Airbnb已經是全球最大民宿短租公寓預訂平臺，在全球有600萬特色民宿、短租、酒店、公寓、客棧，覆蓋 220 個國家和地區短租民宿房源，現已有400萬名房東、體驗達人，在全球各個國家、地區接待房客，體驗參與者超過10億人次。2020年全球最具價值500大品牌榜，愛彼迎排名第174位。

2015年Airbnb開始在中國市場開展業務，12月，他們的中國“首秀”就安排在了東方明珠，在塔內搭建了一個臥室，房間主人則是超模劉雯，“奇屋一夜”的名號就這樣在國內打響了。

2017年3月底定下了名“愛彼迎”作爲品牌和產品的中文名稱。

2018年，他們把“奇屋一夜”搬上了長城，邀請四位幸運兒在長城烽火臺上住一晚，但最後因爲文物保護等擔憂而作罷。

愛彼迎爲了打開中國市場還是花了一番功夫。

二、敗走中國

最終，Airbnb 在中國市場發展並不如預期。

在疫情之前，中國境內地區業務也佔它國際業務的5%。而2021年的營收中，更是降到只佔全球1%。這可能是它退出中國市場的直接原因。

很巧的是6月初，Kindle中國宣佈一年後即2023年6月30日，停止Kindle電子書店在中國的運營。而在去年LinkedIn也宣佈退出中國市場。再之前還有uber。

不得不說國內市場競爭真的太激烈了，尤其互聯網領域。

中國互聯網在應用層面的推陳出新還是比較厲害的。市場出現一塊大蛋糕，只要領先者不是壁壘根深蒂固，那都是有機會搶下一塊肉的。例如拼多多甚至能在阿里和京東之間撕扯出一大塊地盤。

這種競爭，資本上可能是最基本的入場券。有大蛋糕競爭的背後都有大廠支持，燒錢完全不怕。記得過去滴滴和Uber大戰，打車比地鐵都便宜，競爭起來傷敵一千自損八百也能接受，能贏一點是一點，最後結局，滴滴對uber說，“你是不是玩不起？”

資源上，新勢力的崛起可以利用背後大佬的流量優勢快速上量，後發先制反而是常規操作。

還有過去互聯網公司的勤奮程度，員工996短時間快速不斷迭代產品，哪個對手不頭疼。（現在可能有所轉變）。外企相比本地企業，重要的決策都要更慢，搞團隊、供應鏈、文化契合等都要更花時間。比如Airbnb在2019年纔開通微信支付。

而在互聯網領域做同一件事，時間就是金錢，快速做大做穩規模才能更快積累優勢。

雖然Airbnb也有自身的問題，但多家國際互聯網公司都在中國折戟，很難把問題完全都歸到愛彼迎身上。如果沒有大廠的競爭，愛彼迎隨便做應該也能活的不錯。海外企業可能不太適應我們這種拼命的戰法。

在國內民宿預訂行業中，有攜程系的途家、美團旗下的美團民宿、阿里系的小豬、木鳥處在第一梯隊。

2020年12月，途家國內在線房源已超過230萬套。Airbnb在中國大約只有50多萬的活躍房源，不過其全球活躍房源有600多萬。

在國內Airbnb相比這幾個有大廠後臺的民宿平臺無論是整體市場的滲透率還是獲客成本都要稍遜一籌。並且類似美團這種“超級app”收取的手續費和平均每晚房費都更低。

Airbnb的單價均在200-500之間，相比國內民宿和經濟酒店均200元左右的單價，它沒有明顯的價格優勢，其他平臺還時不時搞點上線補貼，抽獎紅包。而在海外Airbnb民宿整體是比酒店便宜的。

競爭半天誰都沒好果子吃，看誰先堅持不住。

Airbnb一退出，小豬短租、途家、美團民宿等都陸續發佈公開信，歡迎Airbnb房東加入。

Airbnb雖然在國內受挫，但在海外表現還是不錯。

Airbnb今年第一季度Airbnb營收達到15億美元，同比大增70%，較2019年同期增長80%，並且還首次突破了單季度1億次預訂量大關，幾乎已經回到了疫情前的水平。

圖片來自Airbnb官網財報

三、旅行的意義

可能會有人說是國內疫情的影響，Airbnb才選擇退出的。只能說疫情是最後一根稻草，Airbnb無非是多堅持一段時間。

在國際上，Airbnb拉扯家文化的大旗，通過民俗風情文化彰顯品牌的吸引力，其實做的不錯。

旅行的意義是什麼？其實就是感受不一樣的生活。

當個普通遊客很難體會到旅遊的意義，需要慢下來融入生活感受當地的文化，風土人情，讓自己也能有更多對人生意義的理解，否則就是看看風景。

民宿的作用就是幫助旅客快速融入當地生活，擁有特殊的經歷，難忘的回憶，而不單純是個遊客。

愛彼迎爲什麼能快速做大，就是因爲切對了人們的這個需求，讓這個公司有了溫度。但是在國內發展，情況有些不同。

並不是說國內沒有了這種住民宿的需求，而是國內更多的職業房東和企業，無法“共享”家的理念和價值，將房屋短租出去只是一樁生意。其實只是另類酒店。

網上有一條評論一針見血：“在國內，你所入住的民宿，很多並不是房東家的客房，而是爲做“民宿”而稱的“民宿”，你可能進不到由房東親力親爲打造出來的生活空間，你甚至都見不到房東，你得到的是一個有獨立住宿功能的“公寓”，它可能更像是在客棧與酒店當中的一個平衡需求：有人搞衛生、有獨立空間、有專門的各種裝修設計、有投影、能簡單做飯等等，在功能上的努力完整。這個所有平臺都可以做。愛彼迎並沒有優勢。”

Airbnb應該走的是和其他平臺差異化的路線，堅持從嚴審覈房源，清理掉所有不符合其初衷的房源，從品質和入住體驗出發，做好自己的小而美的領域。

然而其國內團隊並沒有這麼做，雖然還是有一些好房子，但很多人得到的反饋都是實際房源與圖片不符，體驗差異很大。並且似乎運營團隊也開始浮躁，改用其他平臺都在用的額外推廣費置頂取代之前的好評置頂，背離了Airbnb的公司初衷。

雖然不知道中間出了什麼情況，或許有業績壓力之類的，但是想用對手的方法去打敗對手是行不通的。

四、結語

不得不說Airbnb是一個有趣的公司，除了退出中國市場還發生了一件大事。

上個月底，Airbnb正式發文宣佈，公司員工將可自由選擇是否進行遠程作，可以在所在的國家或地區內自由搬家，薪酬將一視同仁，不會受到所在城市的影響。

不僅如此，Airbnb的員工每年還擁有最多90天的時間帶薪一邊環球旅遊一邊工作，公司會幫忙處理稅務問題。

此消息官宣之後，無論公司內外一片震動。根據Airbnb的統計，不到一週的時間，其官方招聘頁面的瀏覽量已超過了80萬次，來自全球各地的崗位申請都出現了激增。

隨着遠程工作在疫情中的興起，越來越多的人開始不在辦公室辦公，而是隨處皆可辦公。

於是Airbnb率先開啓了“無辦公室革命”，同時把員工也變成自己的用戶。

雖然敗走中國，但Airbnb還在改變世界。