AI+SaaS的槓桿效應：稅友股份何以數智化平臺賦能千億財稅市場？
隨着數智化生態的槓桿效應的逐漸凸顯，億企贏數智財稅服務雲平臺有望成爲行業數字化基礎設施，支撐數千億規模的財稅服務市場。
©️懂財帝出品 · 作者｜嘉逸
過去二十年，中國大部分SaaS公司艱難前行。
它們揹負着極大的增長壓力。在投資人和資本市場看來，中國企服市場廣闊，任意一個細分賽道都有可能蘊藏着百億級的規模紅利。在這樣一個理論上的藍海市場，SaaS公司似乎應當高速擴張，迅速實現盈虧平衡。
理想很豐滿，但現實很殘酷。中國與美國的國情不同，企業數字化轉型的土壤沒有那麼肥沃。同時，部分SaaS公司囿於增長焦慮，掀起價格戰，更是加劇了市場競爭。
到如今，一大批SaaS公司仍徘徊在生死線邊緣。
大浪淘沙始見金，行業中亦有優等生逆勢崛起。它們沒有隨大流內卷價格，而是深耕技術，通過專業化能力解決了企業數字化轉型的痛點，幫助其提質增效，並實現了可持續的業績增長。
以財稅領域的SaaS龍頭稅友股份爲例。2023年整體營收18.29億，繼續保持增長，在G端業務承壓的情況下，B端業務繼續放量，扛起增長大梁，B端業務營業收入達到10.85億元，同比增長13.8%，對營收的貢獻率接近60%。
B端業務的經營質量亦持續提升，淨利潤達到2.45億元，同比大幅增長37.37%，淨利率較上年提升3.87個百分點，達到22.62%。
在當前謀劃新一輪財稅體制改革，助力中國式現代化的背景下，參考美國財稅龍頭Intuit的發展歷程，這或許只是稅友股份價值成長的開始。
中國企業財稅數字化、智能化轉型正酣，市場規模還將以25.9%的複合增長率繼續擴張。
作爲數字中國建設的先行者，稅友股份表示已經錨定未來，將All in數千萬中小微企業服務市場，加速推進AIGC與財稅SaaS的深度融合，並將釋放數智化財稅服務平臺的想象力——它有望成爲千億財稅市場的“基礎設施”，也將爲公司發展提供強確定性。
01｜「財稅數字化」剛需
“一整天都沒離開過工位，晚上預定加班到12點。”今年1月初，這幾乎是小王每天的工作狀態。
她任職於一家中型企業的稅務部門，需要在規定時間內完成2023年度稅務申報。但公司採購的財稅系統只支持最基礎的費控管理、發票處理等工作，她和同事仍然要手動整理、計算繁雜的稅務報表。“每次報稅都是心理和身體的大考。”
小李經營着一家小微企業，對財稅管理和申報也頭疼不已。他曾找過多家代賬機構，但其中一家對當地稅務政策的理解不夠深入，導致他沒能享受到稅務優惠政策。另一家機構的代賬人員專業性較差，甚至報錯了稅務數據。
現在，他只得花費大量時間來自己管理財稅事務。
中國企業數量超過5800萬，個體工商戶規模1.24億。約有4000多萬家中小微企業的財稅作業由外包第三方財稅服務機構或個人完成，構成了約2000億級的服務市場。財稅服務如何以數字化的方式高效率完成，如何進行高質量的稅務管理？這一難題隨着財稅服務數字化轉型迎來新變化。
行業人士告訴懂財帝，事實上，鼓勵政策早已發佈，《“十四五”數字經濟發展規劃》《關於聯合開展電子憑證會計數據標準深化試點工作的通知》等政策均提出，加快推動財稅產業數字化轉型。企業主們和財稅服務機構也已經意識到，票據及會計檔案電子化浪潮下，財稅數字化轉型是剛需。
核心問題是這一賽道的門檻較高，參與者較少，供給端缺位嚴重。
一方面是因爲中國稅務法規極其複雜，不同地方根據經濟發展尋求對治理規則的更新也較爲高頻。以2021年爲例，全國各地出臺的涉稅法規就超過6000條。而大部分SaaS公司主要聚焦技術，政策理解和行業洞見的能力相對不足。
另一方面，財稅管理是企業經營的核心環節，牽一髮而動全身。這就要求，SaaS公司的技術能力要足夠強，同時還要幫助企業打通內部的數據壁壘，實現業財稅深度融合，以及賦能經營決策。
道路越是艱難，解題破局就越有價值。
稅友股份針對財稅服務市場，打造了“億企贏”生態化SaaS平臺，並根據客戶不同的需求層級，構建了三層價值架構的SaaS解決方案。
如針對有一定規模且財稅業務由自己管理的中小企業客羣，稅友股份推出了“億企財稅”SaaS平臺，爲客戶提供發票全流程管理、財稅合規管理監控、稅務治理規劃及專項輔導諮詢等一站式SaaS服務和專業諮詢服務。
代賬機構連接着規模龐大的小微企業，它們是中國經濟產業“毛細血管”的財稅管家。針對這類客羣，稅友股份推出“億企代賬”SaaS平臺，助力其數字化轉型及效能提升，間接爲小微企業提供財稅數字化，並且聯合生態夥伴推出合規稅優產品，提高財稅行業服務質量。
用戶習慣用腳投票，其流向是SaaS公司解題能力的最直接例證。
2023年，稅友股份受到了更多用戶的青睞和追捧。億企贏數智財稅服務雲平臺活躍用戶達到820萬戶，較年初增長16.3%，付費用戶達到568萬戶，較年初增長29.1%。
受益於此，B端業務對公司業績形成強勁支撐，推動23年經營活動產生的現金流量淨額大增171.99%，達到2.44億元。
並且，增長可能還不止於此。灼識諮詢調研數據顯示，中國中小企業財稅信息化的滲透率還不足60%。財稅SaaS的滲透率更是不足4%，與美國差了7.5倍。
如此巨大的空白市場無疑是潛在的商業機遇，從稅友股份的解題能力來看，其B端業務的客戶規模和業績有望將繼續增長。
02｜AI+SaaS的想象力
數字化轉型千行百業，每一家企業的痛點不盡相同，但都想要定製化方案。
對於SaaS廠商來說，這是不可能的，它們本就是要以標準化的方式解題數字化轉型，如今根據非標準化需求來提供產品和服務，無疑是本末倒置。
但實踐中，企業的需求確實高度分散。該如何打破服務困境，推動技術普惠？以及如何幫助中小微降低財稅成本負擔，進而賦能管理經營？參考Intuit的發展經驗，我們能得到一些啓示。
Intuit於2008年啓動SaaS轉型戰略，其與AWS簽訂了戰略合作協議，將客戶和數據全部遷移至雲端。
此後，Intuit一方面建立稅務專家網絡，爲用戶提供諮詢服務。另一方面大力佈局AIGC，其基於龐大的財稅金融數據庫推出了生成式人工智能財務助手Intuit Assist，全面嵌入旗下四大產品。
以Quickbooks中小微企業財稅服務爲例。AIGC技術加持後，該平臺能精準回答客戶的財稅合規、薪資和考勤等商業問題，還能提供個性化的、可操作的建議和見解，以及無縫鏈接到人工專家服務。
受益於生產力的大幅提升，Intuit的付費客戶數和ARPU值實現了持續增長。
據此來看，AIGC或許正是中國SaaS公司擺脫定製化困境的關鍵技術，它將帶來無限的想象力。
尤其在財稅領域。當前，我國高質量的財稅服務供給主要來源於稅務師事務所及行業專家，高度依賴於個人的專業能力。
爲中小微企業提供批量化的專業服務一直是行業發展的一大難題。而大語言模型技術的飛速進步，或將解決高質量專業服務的生產力問題。
行業專家也認爲，GPT技術的發展會讓財稅數字化服務內容更智能更有智慧、客戶體驗會更好、服務質量更可靠、服務成本更低。
稅友股份天然具備技術基因，很早就開始謀劃佈局，2016年設立億企贏進入B端市場時，SaaS產品就已全部部署在雲端。另外，其深耕財稅產業二十多年，積累了龐大的數據庫和案例。
去年，稅友股份踏浪AIGC，加速了垂直領域的財稅大模型的開發和應用，驅動產品價值體系全面升級。
在效率提升方面，其通過數智化技術，打造了票、賬、稅、檔一體化SaaS服務方案，目前已能實現票據智能採集、臺賬自動生成、AI智能記賬、稅負動態分析、申報表智能生成等功能。
行業know-how能力的建設仍然是重點，稅友股份打造了專家顧問能力和AIGC技術相結合的合規稅優產品。
據介紹，該產品相當於一位全天候的財稅專家，能深度結合企業票賬稅等數據資產和行業財稅政策，智能識別生成企業財稅風險、財稅健康水平，智能生成個性化解決方案與服務計劃。
同時，它還能鏈接人工專家顧問提供伴隨式輔導，爲企業涉稅風險控制、合規建設、優惠享受及多企業綜合管理等場景提供全方位的專業保障。
在SaaS賽道，新技術只是催化劑，廠商之間的競爭最終比拼的還是垂直領域的專業化解題能力。稅友股份顯然深諳其道。它借力AIGC突破了SaaS的服務效率瓶頸，使專業的財稅服務得以實現批量化和普及化。
和Intuit一樣，AIGC有望爲稅友股份帶來增值溢價。
2023年，億企贏數智財稅服務雲平臺用戶端量價齊升。截至報告期末，中小企業客羣活躍用戶110萬戶，付費用戶58萬戶，其中訂閱費大於1980元（含）的高價值用戶6.1萬戶，較年初大幅增長77.3%。財稅代理客羣活躍用戶710萬戶，其中付費用戶510萬戶，較年初增長34.2%。
03｜數智化平臺的「槓桿效應」
美國SaaS公司前十名總市值超過1萬億美元，而中國前十位的SaaS公司市值加起來還不到1千億美元。
市值的巨大差異並不只是因爲市場規模，更多是源於不同的經營模式帶來的想象力差距。
中國大部分SaaS公司更多聚焦單點業務或獨立應用。在這一方面，中國公司的能力其實已不遜色於海外同業。
但在生態端的佈局，Salesforce、Intuit等美國公司明顯更加成熟。
如Salesforce通過建設PaaS平臺打造了龐大的開發者生態，又通過多筆資本併購，極大豐富了PaaS和SaaS生態中的合作伙伴規模。Salesforce最早僅提供單一的CRM工具，如今其生態體系已能爲客戶提供金融、辦公、銷售等解決方案。
Intuit通過聯通整合內部產品，同時依靠技術創新積極向外延伸，牽手外部機構佈局新業務，如今已打造出一個財稅服務生態體系。不僅賦能客戶的全生命週期和全鏈條價值，增加了客戶融合深度，更幫助自己形成了增長飛輪。
截至目前，Salesforce市值摺合人民幣已達1.94萬億元，上市至今增長了73倍多。Intuit市值摺合人民幣1.24萬億元，股價較2008年增長了21倍多。
他山之石可以攻玉。可以說，生態是SaaS公司的另一個護城河。
慶幸的是，包括稅友股份在內的中國SaaS公司已經意識到了這一點。
財報顯示，稅友股份將以產業賦能者的視野佈局，致力於打造億企贏財稅SaaS平臺，聚合不同特長的中小微企業財稅服務生態夥伴，深化大數據領域的創新研發應用。
其一，其將面向客戶全面推進三個層次的財稅業務價值——從財稅實務作業數智化賦能，到財稅合規與稅優服務，到經營賬與財經風險洞察服務。同時通過生態夥伴，提供與優質融資服務資源的無縫對接。
其二，其將持續加大AIGC在財稅SaaS產品中的應用，如打造垂直領域GPT應用等，爲行業從業者及生態夥伴提供AI SaaS工具，致力於打造中國最具影響力的財稅諮詢服務入口。
其三，稅友股份還將持續推動億企贏財稅數字化平臺建設，聚合行業生態夥伴，共同爲我國中小微企業提供數智化、高價值、優體驗的財稅專業服務。
這與Intuit的成長曆程極爲相似。
當前稅友股份已經在佈局鏈接財稅服務機構、行業專家，憑藉龐大的用戶體系，其平臺必然會吸引諸如法務服務、金融服務等於財稅服務緊密關聯的生態夥伴加入，這一生態可能會越來越像intuit，將有望推動其市佔率、ARPU值，以及市值的持續提升。
據此來看，稅友股份未來的服務市場還有巨大的增長空間。儘管與海外巨頭相比，其還處於發展初期，但可以預見，隨着數智化生態的槓桿效應的逐漸凸顯，億企贏數智財稅服務雲平臺有望成爲行業數字化基礎設施，支撐數千億規模的財稅服務市場。
稅友股份已經立於潮頭，與中國財稅產業和數千萬中小微企業共振，或將迎來業績與市值的“戴維斯雙擊”時刻。而對於中國SaaS行業來說，稅友股份的創新性實踐，也將爲行業高質量發展提供可借鑑的範式和經驗。
參考資料：
1 ｜ 灼識諮詢，《中國財稅SaaS行業白皮書》
2 ｜ 申萬宏源證券，《稅友股份——首個數據產品掛牌上海數交所》
3 ｜ 廣發證券，《2B業務牽引成長，AI打開成長空間》《B端經營數據亮眼，現金流表現優異》
說明：數據源於公開披露，不構成任何投資建議，投資有風險，入市需謹慎。
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