愛慕集團攜手火山引擎數智平臺VeDI 挖掘品牌會員增長新路徑
(原標題:愛慕集團攜手火山引擎數智平臺VeDI 挖掘品牌會員增長新路徑)
數智化升級正在幫助越來越多的企業發現新的增長機會。
作爲領跑全球貼身服飾行業的企業之一,愛慕集團多年來已經打造出涵蓋女士、男士的蘭卡文(LaClover)、愛美麗、乎兮等多元品牌矩陣,並堅持用數智技術推動多品牌發展。
如愛慕創新研發「人體美學內衣1993限定系列」,通過人因設計方法將“人的美”與“產品美”深度融合,並結合多項自研專利技術,爲消費者提供更健康舒適且有型的穿着體驗;而爲應對夏季高溫,愛慕男士也推出「高莫舒適服」,將高端優勢莫代爾紗線結合特殊織造工藝,爲男士消費者提供瞬間接觸即可享受天然靜涼的穿着體驗。
除了產品創新場景之外,愛慕集團還將數智升級能力應用在會員拉新、復購、精準營銷等多個業務場景,其中就包括與火山引擎的多項合作。
愛慕集團CIO朱遠剛介紹,與火山引擎的合作正在進入新階段,“之前我們只合作了火山引擎數智平臺VeDI旗下的客戶數據平臺VeCDP和增長營銷平臺GMP兩款數智產品,因爲效果不錯, 所以今年我們又引入了增長分析DataFinder和雲原生數據倉庫ByteHouse。”
據瞭解,愛慕集團會員體系全品牌全渠道一卡通,消費者數智化營銷體系建設較爲完善,面對集團千萬量級會員羣體,做好高階消費者更精細化、差異化的服務及產品,都需要數字化建設持續迭代升級,爲業務全面賦能。
從業務增長策略角度來看,需要充分發揮集團多品牌發展戰略,在會員營銷端,一直持續探尋內部多品牌、多品類間的多品牌、多品類間的連帶,今年上半年,愛慕集團針對愛慕男士品類在集團內部潛客挖掘,拓展“新客”做了策略驗證。
通過火山引擎數智平臺VeDI旗下的兩款數智產品,愛慕男士完成了基於全集團會員系統打通的集團內品牌連帶納新:
首先,通過客戶數據平臺VeCDP充分洞察購買過愛慕男士現有會員的羣體特徵;其次,將這些特徵放大至整個愛慕集團會員體系中,找出高度相似且沒有消費愛慕男士產品的潛在人羣;最後,再進一步識別這類人羣潛在需求,運用營銷增長平臺GMP完成對應的營銷內容設計和觸達,實現愛慕男士品類“新”用戶增長,僅這一場營銷活動,實現5.8%的轉化率,ROI爲178%(增量銷售/觸達投入成本)。
“在愛慕集團的數智化升級過程中,也會積極去擁抱當前主流的一些模式,數據飛輪就是其中之一,”朱遠剛表示,“特別是在階段性效果顯現之後,讓我們對未來與火山引擎更深入的合作倍感期待。”