90％東南亞用戶偏愛Instagram等購物便利性：Gen AI塑造電商未來

來源：美通社

新加坡2024年9月18日 /美通社/ -- 作爲全球領先的MarTech和客戶互動公司，Netcore Cloud發佈其綜合報告《2024年東南亞電子商務市場洞察》（Ecommerce Mindscape SEA 2024），深入分析了不斷髮展的東南亞電子商務格局。 該報告彙集了Puma、Senheng、Zalora、Kanmo、Vietjet Air、Photobook和Pomelo等主要行業參與者的洞察，爲企業在這一迅速擴張的市場中茁壯成長提供了路線圖，該市場預計到2025年將達到1800億美元。

隨着東南亞電子商務行業呈指數級增長，該報告強調了營銷人員如何利用生成式人工智能（Gen AI）、超個性化和無縫跨渠道集成來滿足精通數字化的消費者不斷變化的需求。 隨着移動設備的普及、支付方式多樣化以及移動應用程序日益佔據主導地位，該地區特有的城鄉差異正在被逐漸縮小。

報告中的主要洞察：

Netcore Cloud新興市場首席營收官Saket Kumar Jha對報告的調查結果評論道：“隨着東南亞電子商務市場的發展，品牌若想脫穎而出，個性化和創新尤爲關鍵。 Gen AI處於這一轉型的最前沿，使品牌能夠創造更加沉浸式和定製化的消費者體驗。 報告概述了營銷人員爲保持競爭力並把握這一充滿活力市場的機遇所必需的策略。”

該報告強調，留存和復購是持續盈利的關鍵，特別是整個地區客戶獲取成本（CAC）正在逐漸上升。 鼓勵品牌投資由Gen AI驅動的客戶數據平臺（CDP）和客戶關係管理（CRM）工具，以提高參與度和客戶忠誠度。

如需獲取《2024年東南亞電子商務市場洞察》報告，請訪問[LINK]。關於Netcore Cloud

Netcore Cloud是一家自籌資金的SaaS公司，幫助B2C品牌和營銷人員在客戶旅程的每個環節創建由AI驅動的新時代客戶體驗。 Netcore Cloud的全棧營銷平臺實現了高度個性化的數字體驗，易於擴展，並提供可操作的分析、實時報告和跨渠道快速實施的解決方案。 藉助Netcore Cloud，品牌可以統一客戶視圖並優化用戶體驗。

Netcore Cloud總部位於印度孟買，在美國、新加坡、馬來西亞、尼日利亞、印度尼西亞、阿聯酋、英國和德國設有11個辦事處，爲全球6500多家客戶提供服務。 它每月發送350多億封電子郵件，追蹤1000多億次營銷活動。 Netcore Cloud是各行各業值得信賴的合作伙伴，服務於MaxLife Insurance、ICICI Bank、Standard Chartered、Flipkart、Myntra、Miss Amara、Airtel、Disney Hotstar、Canon、Puma、Tobi、EaseMyTrip、PizzaHut和McDonald等衆多備受推崇的品牌。

消息來源：Netcore Cloud