88歲爺出國找兒「忍14小時座位小便」 亞洲客暖到空姐融化
▲邦妮常在臉書更新自己工作的近況。(圖/翻攝自臉書/邦妮寫日記,下同)
任職於杜拜某航空公司的空服員「邦妮」經常分享自己的飛行趣事,她近日在前往紐約的班次上,發現一名88歲的印度爺爺,舉動有些茫然,原來他是要到國外找兒子,卻沒想到要坐14小時的飛機,長途跋涉,年邁的他不小心在座位小便。然而,旁邊的乘客完全沒抱怨,還有一名旅客想幫助他,讓邦妮覺得相當暖心。
邦妮透過粉專「邦妮寫日記」表示,她約5天前在要往紐約的航班時,機上剛好剩很多空位,此時,她看見一名年紀很大的印度爺爺自己登機,便詢問要不要幫忙他換到旁邊有較多空間的位置。不過,爺爺似乎無法理解空姐的問題,反而不斷重複,「這是我的座位、這是我的座位。」
之後,印度籍的座艙長也來跟爺爺溝通,細問下才知道,爺爺要去紐約找兒子,光是從家鄉的村莊要到機場就花了4小時,之後又飛4小時到杜拜,爲了轉機而等待3小時,原以爲登機後,很快就會抵達目的地,因此當他得知最少還要14小時才能見到兒子,簡直嚇壞了,還直呼「我要心臟病發了!」
▲乘客願意體諒的無私舉動,讓邦妮覺得很溫暖。
爺爺事先不知道,原來家鄉離紐約如此遙遠。邦妮也觀察到,爺爺在14小時都沒起身,或許是年紀大了,也可能是過往的習慣,爺爺最後忍不住在座位小便,「於是整區機艙開始散發味道,每過幾個小時味道就更濃烈了一點。我問座艙長是不是可以讓他換上頭等艙的睡衣,他說他去問問,但也是無疾而終。」
然而,周邊的乘客似乎都能體諒爺爺的舟車勞頓,也沒有人向空姐抱怨。邦妮表示,一名約20幾歲,髮長及肩的亞洲男子坐在爺爺旁邊,他之後要求想見座艙長,沒想到他說,他會等爺爺與兒子連繫上後,他再離開機場,因此要機組人員不用擔心爺爺。
「在每天忙碌和機械化的工作情境之下,總是還有許多人提醒着我們,生活裡的那些善良和溫暖。」邦妮認爲,服務業做習慣了,有時難免會覺得流程都趨於機械化,忽略了彼此的交流,「但總是有這一些時候,一些暖心的故事,提醒自己關於人跟人之間的包容。」
以下爲「邦妮寫日記」臉書全文,本文已獲授權:
服務業做久了,人性的部分開始被削弱,做事情成了像是機械的流程。但總是有這一些時候,一些暖心的故事,提醒自己關於人跟人之間的包容。
紐約航班上,機上有很多空位,一個年紀很大的印度爺爺自己上機之後,我問他要不要換到一個旁邊有比較多空位的座位。
爺爺好像沒能理解我在講什麼,顯得有點緊張:「這是我的座位,這是我的座位。」他不停重複。於是我找了印度籍座艙長來跟他解釋。
跟他聊過之後,印度籍座艙長說,這個爺爺已經88歲了,要去紐約找兒子。自己坐了4個小時的車,從家鄉的村莊到科契機場,飛了4個小時到杜拜之後,轉機等了3個小時。上了這一個航班之後,爺爺以爲他快到紐約了。
在座艙長跟他說這個航班的飛行時間是14個小時的時候,爺爺猛一抓胸口,倒抽了一口氣,說:「天啊,聽到這個,我要心臟病發了。」
座艙長急忙說:「你不要做這種動作嚇我啊~這樣我也要心臟病發了。」因爲事前沒有人跟爺爺說,紐約其實離家鄉這麼遠。
這14個小時當中,爺爺沒有起過一次身,小便就直接解在座位上。於是整區機艙開始散發味道,每過幾個小時味道就更濃烈了一點。
我問座艙長是不是可以讓他換上頭等艙的睡衣,他說他去問問,但也是無疾而終。
讓我比較暖心的是,四周的乘客似乎完全理解這樣的狀況,沒有人抱怨散發出的味道,也沒有人提出要換位子的要求。
坐在爺爺隔壁的乘客,一個大約二十幾歲,髮長及肩的亞洲男生,在航班快要落地之前要求要見座艙長。忍了這樣的味道十幾個小時,我以爲他要抱怨些什麼。
原來他是要跟座艙長說,要我們不用擔心爺爺下機之後找不到兒子。因爲他會等到聯絡上他的兒子,等兒子接走他之後纔會離開機場。
在座艙長走進廚房,跟我們說這樣的情況之後,飛了快十四個小時、疲憊又僵硬的我們都好像融化掉了。
在每天忙碌和機械化的工作情境之下,總是還有許多人提醒着我們,生活裡的那些善良和溫暖。