3千人卡關最末5小時! 住宅補貼申請系統大當機

▲2020年度住宅補貼將至8月31日截止,但昨天網站申請系統當機,引發網友不滿。(圖/記者林悅翻攝)

記者黃靖惠綜合報導

今年營建署擴大辦理「住宅補貼」,未料在昨天截止日前5小時,申請系統竟然因系統負載量過高,出現無法登入的當機窘境,引發網友紛紛到內政部臉書粉專PO文抱怨,對此今天營建署致歉表示,初估受影響件數逾3000件,31日當天在晚上11時59分前,有申請紀錄但未成功申辦的受影響民衆,可補申請。

內政部營建署今年度擴大辦理「住宅補貼」至31日止辦理申請,補貼項目包含「租金補貼」、「自購住宅貸款利息補貼」、「修繕住宅貸款利息補貼」3大類,爲鼓勵民衆踊躍申請,甚至加碼舉辦「超商禮券大放送抽獎活動,只要利用線上申請網站完成申請者,有機會中獎

▲住宅補貼申請系統昨天截止日大當機。(圖/擷取營建署住宅補貼申請系統)

不過昨天(31日)申請截止日,因系統大當機無法登入,引發網友不滿到內政部臉書粉專PO文抱怨,「系統當機,無法申請」、「收不到手機驗證信」,甚至有網友抱怨「晚間7點收到補件簡訊後,一直當機到凌晨12點進不去。」

對此營建署今天也致歉表示,截止日受影響民衆可以補申請,只要在8月31日當天在晚上11時59分前,有申請紀錄但未成功申辦的受影響民衆,可補申請。

▲住宅補貼申請系統截止日大當機,網友怒到內政部臉書發文抱怨。(圖/擷取營建署住宅補貼申請系統)

營建署國民住宅組組長歐正興說明,31日當日晚上7點後陸續有伺服器負載偏高的情形,晚上10點出現異常,經系統廠商及該署緊急處理後恢復運作,不過仍有不穩定情況,推測與截止前數小時突然涌入申請人數,並同時上傳文件導致系統不穩。

歐正興表示,不影響民衆申請權利,只要最後1日有申請紀錄,但未完成者可補申請,目前掌握先前已有登錄但未完成流程件數1600件,而實際受影響人數更多,推估至少有3000件以上,而相關名單營建署將整理後以email及簡訊通知民衆及地方政府