「最娃娃臉董事長」潘健成 26歲創業、32歲營收破百億
▲雙眼皮、又帶點稚氣的羣聯董事長潘健成，堪稱是最娃娃臉的董事長。（圖／記者周康玉攝）
記者周康玉／專訪
USB有多普遍？每個人手上都可能有4~5只，根據統計，全球有超過100億臺裝置正在使用USB界面傳輸資料，這項應用的技術發明者，是Intel的首席系統工程師Ajay Bhatt；然而，做出全球第一顆USB快閃記憶體系統控制單晶片及隨身碟成品的，卻是在臺灣，由羣聯（8299）電子董事長潘健成領導的技術團隊。
想不到吧？這個雙眼皮、又帶點稚氣的潘健成，即使現在年過40還是一張娃娃臉，26歲就和其他四位創業夥伴成立羣聯，一年後就成了全球USB的獨家供貨者，有一年半的時間沒有競爭者。據他《爲自己爭氣》書中自述，羣聯在2000年10月公司成立，隔年營收破億、Ｏ二年馬上跳8倍達八億、Ｏ三年24億....在他32歲那年（2006年）營收衝破百億，如今更是股價高達273元、每年獲利頻創新高的IC設計獲利王。是傳奇？還是幸運？
只能說他太多逆境了。從小就陪着到處借錢的父親，看盡人情冷暖；也讓他在一踏入大學，就努力找賺錢機會，更在當時直升研究所時，踏入實驗室，成爲企業的主力技術團隊，沒日沒夜地做研究，把實驗室當家。至於學校？當然沒空去了，他坦承，一學期到課只有三次，第一天報到、期中考去一次、期末考再去一次。
▼潘健成以交大電機系系友會長身分返校勉勵學弟妹。（圖／記者周康玉攝）
用刀片割、三秒膠黏 做出隨身碟成品
潘健成說，羣聯剛成立時，一開始爲了賺錢，USB讀卡機、錄音筆、MP3...等什麼都做，但真正做成第一筆大生意，是隨身碟的系統控制單晶片，一次2000顆IC，一筆就賺了60幾萬美金；但對方竟拿他們的晶片，去買快閃記憶體來組裝成品，一個賺到50塊美金，讓潘健成也跟着開始做成品，「IC賺8塊、成品賺50塊，當然做成品，這是很簡單的算式」他說。
他在書中描述，剛開始組裝成品也很好笑，因爲都不會，只能從頭學，工程師用刀片割、用三秒膠黏，像做家庭手工一樣，直到突然來了2000支的訂單，不可能再用手做，纔開始到工廠去打件、組裝。
時空跳回到現在，4月8日，潘健成以交大電機系系友會長身分回母校，同時接受《東森新聞雲》專訪，把挑客戶、選人才、到全球佈局的想法，與我們分享。
不巴着大客戶 客戶也要「門當戶對」
爲什麼要挑客戶？潘健成認爲，「挑對客戶」算是羣聯成功的一個關鍵因素，當你公司小的時候，去巴着大客戶其實是很辛苦的，因此，客戶也有「門當戶對」的概念。潘健成強調，羣聯做生意不喜歡用「求」的，因爲可以求一次、求兩次，求沒有三次，「客戶可以瞭解我的價值，這纔會長久」，他說。
受訪時，潘健成有點像是學長對學弟姿態耐心分析，他說，客戶有貿易類和長期夥伴類兩種。前者是你價格對找妳、價格不對找別人，比較像打工，有打工纔有錢；後者則是長期配合，策略性的走下去，彼此幫襯對方壯大，潘健成強調，羣聯80%、前20大客戶幾乎都是屬於後者，他半開玩笑說，其實我們「挑客戶還挑滿兇的」。
▼潘健成（左2）經營的羣聯電子，從5人小工作室，如今已經是上千人的公司，圖爲今年一月竹南三廠開工典禮。（資料照／記者周康玉攝）