莊人祥親自帶隊解決疫情校正迴歸問題

新冠肺炎全球肆虐超過3年,回顧防疫時期,莊人祥用自己的醫學資訊專業親力親爲,面對史無前例的「校正迴歸」爭議,他親自帶隊到醫院解決檢體比對問題。(郭吉銓攝)

新冠肺炎在全球肆虐超過3年,臺灣也不例外,「防疫五月天」之一的莊人祥,從擔任發言人開始,每天24小時接記者電話,號稱最操的公務員。回顧這段防疫時期,莊人祥用自己的醫學資訊專業親力親爲,面對史無前例的「校正迴歸」爭議,他親自帶隊到醫院解決檢體比對問題;因一時失言「我爲什麼要回答你」,被媒體修理,他靜心檢討,面對新的署長一職挑戰,他說,會把這段經歷謹記在心,謙遜待人。

新冠疫情延燒多久,莊人祥就擔任發言人多久。2019年12月31日時任疾管署副署長的莊人祥纔剛交接發言人,當天就宣佈對中國武漢直航的入境班機進行登機檢疫,之後,他就幾乎沒有休假。

2021年6月,本土疫情最嚴峻的時刻,臺灣出現「校正迴歸」,每天記者會公佈的確診人數都以「回補」方式呈現,質疑指揮中心「蓋牌」聲不斷。

「當時很痛苦,大家都不知道發生什麼事」,莊人祥說,發現某家醫院的確診個案數字一直有缺漏,不斷接到病人說已收到陽姓通知,卻不知檢驗室的PCR陽性檢體是誰的,「我親自帶隊去醫院看,發現一個感控護理師非常憔悴,不斷在比對檢體與確診者的身分,看起來已經很多天沒睡了,我想說一定要幫她」。

他發現,只要有設立篩檢站的醫院,檢體檢驗都是外包,當時沒人想到確診者會這麼多,檢體識別仍採人工覈對,沒有整合與電子化,導致通報塞車。莊人祥索幸將醫院的檢體全數帶回由疾管署的資訊室人員協助比對,後來其他有設立篩檢站的醫院也一律改採雲端整合,終於化解危機。

另一次震撼教育,是在AZ疫苗開打後,歐洲頻傳血栓事件,國人也有疑慮,有媒體在指揮中心記者會上問,是否有統計全球停打AZ疫苗的國家?身爲發言人的莊人祥竟回,「我爲什麼要告訴你?」引發輿論撻伐,批他傲慢又狂妄。

「這對我確實是很大的刺激」,談起這段敏感的回憶,他直言,當時情緒沒有管理好,是可以檢討的地方,而這段經驗也改變了他,後來即使和同仁很熟了,遇到問題,不要第一時間迴應,會讓心情沈澱一下,再回答。接下來承擔署長大任後,他也會以這樣的方式,和同仁相處溝通。