專家促重建信任感 確保出行安全

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍。(取自微博@朱巍)

大陸共享交通平臺「滴滴」近期發生多起刑事事件,使得大衆對其信任感一夕崩解。中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍日前表示,順風車(共乘車)是市場剛性需求,「不能一噎廢食,一葉障目」;不過,目前滴滴的問題較多,確實需要好好整改。

對於滴滴改善方向,朱巍指出,乘客在APP內按下一鍵報警後,光靠一個網路平臺很難遏止犯罪,且警方也很難第一時間趕到現場;因此,滴滴應該要先要做好與警方的合作,並建立新的機制,在乘客報警後就立即對其他司機發出警告,讓別人前往救助。

朱巍建議,滴滴的信用值系統應該能與舉報系統聯動,如果舉報涉及犯罪行爲,應該馬上將司機革職;此外,大數據不應該只用在行銷上,可以利用新技術判斷司機的背景;而在招募司機方面時,也應該加入犯罪記錄調查與信用調查。

中國政法大學教授知識產權研究中心特約研究員李俊慧建議,政府一方面需要反思滴滴等平臺是否仍然符合政策的要求,另一方面也要考慮如何在用戶私人合乘的基礎上,建立更完善的安全機制。

李俊慧建議,政府應在各城市中建立監管順風車的相關法規,儘快明確監管細則,做到「有法可依」;至於順風車業務何時才能恢復營運,其實滴滴只要解決安全機制,並符合當地規範,就能恢復運行,「但現在討論恢復上線似乎還爲時尚早」。