中信銀行舉行媒體開放日活動 全方位呈現養老金融服務新質效

爲積極響應《國家金融監督管理總局關於銀行業保險業做好金融“五篇大文章”的指導意見》，主動展現中信銀行圍繞“五篇大文章”的探索創新和工作質效，中信銀行於近期啓動“做好‘金融五篇大文章’，走進中信銀行總部大樓”系列媒體開放日活動。

首期媒體開放日活動於6月7日舉辦，十餘家網絡媒體走進中信銀行總部大樓，圍繞做好“養老金融”大文章與中信銀行開展深度交流，並就“外籍來華人員支付服務”等當下熱點進行探討。

媒體團一行參觀了中信集團“多元中信 共創新可能”主題展覽，展覽通過多元化展示，生動呈現了中信集團在各個領域的創新發展。隨後來到中信銀行展示中心，詳細瞭解中信銀行的發展歷程、品牌理念及業務創新。

座談環節，中信銀行財富管理部負責人就“幸福+養老金融”和“外籍來華人員支付服務”兩個方面展開演講，表示中信銀行堅定落實黨中央、國務院決策部署，深刻把握金融工作的政治性和人民性，已將“五篇大文章”相關的要求和工作融入新三年戰略規劃，積極佈局“五篇大文章”的業務定位。

在長壽時代的大背景下，人們壽命不斷延長、醫護和康養支出持續增長，這無疑對人們的財富管理行爲產生深遠影響，個人財富管理策略將更加註重現金流支出的長期可持續性管理，而不僅僅是短期的投資回報率。與此同時，資管行業正在加速向淨值化轉型，迴歸其本質，產品收益率穩步下降，人們也將更傾向長週期、穩健型的資管產品。而新一代人工智能引領的科技革命和產業變革正在推動社會向普惠型智能社會邁進，這一變革將會爲養老金融服務客戶帶來新的工具、新的方法。基於對上述時代趨勢的分析，中信銀行財富管理部負責人表示，“長壽時代，養老金融是財富管理的主流敘事方式，每個人都要做好自己人生的 CFO”。

在這一理念認知下，中信銀行積極開展了落實養老金融大文章的“五大行動”，以全面推動養老金融服務的創新與發展。

一是領先定義養老金融內涵，踐行國家戰略。中信銀行根據學術界、業界的共識，明確了養老金融的內涵和外延。其內涵涵蓋養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域：在養老金金融領域，中信銀行踐行國家戰略，加快佈局多支柱養老金體系。截至2024年5月底，中信銀行年金託管規模業內領先，業內首創養老賬本用戶突破400萬戶；在養老服務金融領域，中信銀行謀得早、謀得深、謀得遠，2009年就推出了國內首張老年客戶專屬借記卡“幸福年華卡”，2019年與老齡協會、老年大學建立獨家戰略合作，2022年全面升級六個一的“幸福+”養老金融服務體系，2023年業內首創“三分四步”全生命週期財務規劃方法論；在養老產業金融領域，中信銀行在養老產業研究、養老產業佈局及“金融+產業”養老生態建設上加大發力，做好養老金融大文章。

二是強化跨部門組織保障，實現養老金融全行協同。養老金融需要跨週期經營、跨部門協作、跨產品配置、跨渠道服務。中信銀行成立了養老金融工作專班，全行各部門在養老金金融、養老服務金融和養老產業金融三大領域共同發力，確保養老金融業務的順利推進。

三是建立有品牌的服務體系，升級“幸福+”養老金融服務。中信銀行以客戶爲中心，升級了“幸福+”養老金融服務體系，形成了六大支撐的業務結構，包括多渠道、多功能、多場景的個人養老金資金賬戶，算得清、管得住、投得好的養老賬本，品類齊、功能全、質量優的養老金融產品體系，覆蓋財富、健康、優惠、學院、傳承、舞臺的“金融+非金融”服務。此外，中信銀行還擁有一支經過專業認證、歷經實戰、服務優良的“養老金融規劃師”隊伍，以及一個前瞻性、專業性、洞察性的中信養老金融研究服務平臺。

四是打造全週期規劃方法，引導投資者科學配置。中信銀行提出了“長壽時代，做自己人生的CFO”的價值主張，並配套提出了全生命週期財務規劃配置方法——“三分四步法”。該方法建議投資者按照收支平衡、風險預防、養老規劃、長錢投資四個步驟做好資產配置，並根據投資者全生命週期不同階段的需求，提出“Z 世代”、“中生代”、“銀髮代” 差異化的配置方案。

五是完成集團級工作協同，構建養老金融綜合服務生態圈。2022年，中信金控成立“養老金工作室”和“年金工作室”，並於2023年升級“養老金工作室”爲“養老金融工作室”，負責牽頭統籌金控各子公司養老金融業務的協同發展，秘書處設在中信銀行。中信集團憑藉金融全牌照、實業廣覆蓋的特點，通過融融協同、產融協同，構建養老金融綜合服務生態圈，在養老金融服務領域形成強大的協同優勢。

自2022年以來，中信銀行“幸福+”養老金融服務憑藉其卓越的表現，榮獲了多項榮譽，包括2023服貿會服務示範案例、2023年第一財經發布的“養老金融指數A級”、“養老服務整合能力、養老規劃諮詢能力優秀銀行”等，贏得了業界與市場的高度認可。

針對目前媒體普遍關注的外籍來華人員支付服務，中信銀行財富管理部負責人用“起步早、認識深、行動快、謀劃遠”四個詞來概括中信銀行優化支付服務工作。早在2019年，爲解決外籍來華客戶支付不便的問題，中信銀行便推出業內首款非居民小額消費便利化移動支付產品。今年以來，中信銀行堅決落實國務院辦公廳下發的《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，充分領會優化支付服務的深刻內涵，在優化支付服務工作專班的領導下，快速制定了包括三個百分百覆蓋、 加強現金服務保障、優化賬戶服務、產品創新在內的整體行動方案，涉及8個方面，24項重點舉措，切實提升了優化支付服務水平。

中信銀行財富管理部負責人介紹，中信銀行已經將優化支付服務工作融入了中信銀行“五個領先”的發展戰略，在持續提升支付服務水平的同時，打造“有溫度”的支付服務。

2024年是新中國成立75週年，中信集團成立45週年，也是中信銀行“新三年規劃”的開局之年。下一步，中信銀行將繼續踐行“國之大者”的使命擔當，聚焦做好金融“五篇大文章”；同時錨定“新三年規劃”，將“領先的財富管理銀行、領先的交易結算銀行”打造成爲客戶的金口碑，讓客戶充分感受到中信銀行有溫度的服務。

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