中信保誠人壽以客戶爲中心深化體系建設

2024年上半年，中信保誠人壽遵循壽險行業的基本經營規律及監管政策導向，通過嚴守風險底線，以客戶爲中心深化體系建設，實現新業務價值同比增長10%，營運利潤保持兩位數增長，業務規模保持平穩發展。截至2024年6月底，公司總資產達2584 億元，較年初增長 6%。

2024年，在資本市場高波動、利率下行、壽險行業整體盈利能力承壓的大背景下，中信保誠人壽在服務體系、隊伍配置、科技賦能等方面不斷髮力，通過體系建設推動高質量發展。

在差異化、品牌化、體系化的戰略指引下，中信保誠人壽正在圍繞健康、養老、財富管理、傳承等重點方向，堅持“以客戶爲中心”的服務理念，形成“產品+服務”雙動力引擎。

在健康領域，中信保誠人壽“Health+”服務自2023年推出以來已爲數萬人次客戶提供視頻醫生諮詢服務，正致力打造從銷售開始即爲客戶提供完整服務流程的新模式;在養老金融領域，截至2024年5月，中信保誠人壽養老金融相關產品銷售金額同比增幅近139%，養老管家服務覆蓋保單近5萬張，同時爲客戶打造品質養老綜合解決方案，已簽約全國28家養老機構，居家養老康護服務網絡覆蓋全國248個城市。

在人才隊伍建設上，中信保誠人壽未雨綢繆，堅信人才始終是推動行業發展的核心動力，堅持人才領先戰略，以培養卓越企業家爲核心目標，堅決向高質量發展轉型，着力打造“卓越保險企業家”。2024年上半年，中信保誠人壽MDRT(百萬圓桌)會員人數再創新紀錄，以1143人的成績位列中國大陸地區合資險企第一位。

在科技賦能方面，中信保誠人壽堅持將數字化作爲核心的企業發展戰略。2024年，公司在數字化能力建設方面持續發力，打造保險營銷員一站式、多任務式科技賦能平臺，覆蓋營銷員全職業週期多場景需求;創新應用5G、AI、“互聯網+”等前沿保險科技，提升高額保單財務覈保時效和非標準體覈保出單時效，自動覈保率提升至88%，最快投保時效提升至20分鐘，保全最快處理可達30秒。