中小企業看過來！　Google談行動趨勢8大重點

▲Google在香港舉辦「掌握行動趨勢：中小企業成就大事業」大中華區媒體活動。（圖／記者林信男攝）

記者林信男／香港報導

Google 17日在香港舉辦「掌握行動趨勢：中小企業成就大事業」大中華區媒體活動，包括Google大中華區與東南亞中小企業營運總監Ghislain Le Chatelier、Google亞太區中小企業總經理Kevin O'Kane等人，都在活動中分享對行動趨勢的看法，《ETtoday東森新聞雲》進一步歸納出以下8大重點：

一、亞洲國家智慧型手機滲透率極高在全球智慧型手機滲透率前10名的國家當中，亞洲國家就佔了一半，其中新加坡達88%，高居全球第2；而香港、臺灣、中國大陸，也分別有79%、78%、74%的佔比。

二、亞洲「行動第一」趨勢　領先歐美相較於西方國家，亞洲利用智慧型手機搜尋、購買、觀看影片及使用Google地圖的比例更高，由此可見，亞洲「行動第一」的趨勢，不僅領先全球，也逐年拉大與各國之間的距離。

三、智慧型手機使用者每天「低頭」150次　關鍵商機在其中據統計，使用者透過智慧型手機處理生活事務（例如回覆訊息、查看時間）的次數，平均每天約150次。在這些零碎的時間點中，真正重要的部分包括「我想動手做」（I want to do）、「我想要前往」（I want to go），以及「我想要購買」（I want to buy）等3種時刻。

四、企業網路化　是開拓商機的首要條件消費者在決定購買與否前，多半會先上網搜尋商品相關資訊，因此「每1次搜尋，就是1次商機」，企業應爲自家品牌設立網站，並建置應用程式。

▲Google舉辦「掌握行動趨勢：中小企業成就大事業」大中華區媒體活動，探討行動趨勢。（圖／Google提供）

五、創造與目標客羣高度相關的訊息內容如何在消費者需求不斷轉換的關鍵時刻，提供他們真正需要的內容，已成爲中小企業致勝關鍵。

六、建立易於使用的行動版網站與其在網站上放入一大堆元素，還不如用簡單、吸睛的方式，吸引消費者注意，若網站設計得太複雜，導致使用者覺得不夠方便、友善，他們很快就會離開，選擇前往其他網站。

七、反覆評估行銷策略　嘗試新方法消費者行爲因裝置、網頁與應用程式的多元化，變得更難掌握，企業可利用Google Analytics等工具，進行數據分析，以及網頁成效評估，作爲後續行銷策略的參考。

八、用不用App　取決於企業行銷目的行動版網站是讓消費者「主動來找你」的必要條件，若業者希望執行更多機制（例如線上交易），就可考慮設計App，所以用不用App，完全取決於企業本身的行銷目的。

▼許多業者在「掌握行動趨勢：中小企業成就大事業」大中華區媒體活動現場，分享網路行銷經驗。（圖／Google提供）

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