中華民國資訊軟體協會榮譽理事長劉瑞隆：資訊服務業規模 2030拚破兆

臺灣在全球科技評比

劉瑞隆小檔案

數位發展部今年正式成立，資訊服務業者對最高主管機關莫不寄予厚望。正值各行各業紛紛啓動數位轉型，爲資服產業迎來第二春，業者希望政府祭出好的產業政策、扶植產值提升，還能協助業者將解決方案及產品輸出到國際市場。以下是中華民國資訊軟體協會榮譽理事長劉瑞隆接受本報專訪紀要。

問：資訊服務業者近兩年業績表現相當亮眼，不少廠商都迎來Y2K以來的高峰，原因爲何？動能可維持多久？

答：這兩年資訊服務業者表現不錯，主要成長來自於兩方面，首先是新冠疫情帶動了遠距上班、視訊會議等新工作模式，連帶着，企業雲端應用相關需求快速增溫。另一方面，中美貿易戰促使美國品牌廠去中國化，衍生轉單效應，臺灣的製造業因此得利。不少製造業廠商都是資服業者的客戶，資服業者自然也是受惠者。

隨着疫情進入尾聲及解封，還有製造業轉單的告一段落，這兩項推升資服產業成長的力量，在未來幾年內可能會走緩下來。但幸好數位發展部在8月時正式成立，我認爲這代表政府重視我們資訊服務產業，成立數位展部就是對資服業者正面的迴應。

提出大資服計劃 共創利多

問：對於數位發展部有何建議和期待？

答：數位發展部成立時，我們也有應邀參加，當時我就提出了一個「大資服計劃」，希望在數位發展部帶領下，臺灣資訊服務產業在2030年時可以成長蛻變成兆元產業。

臺灣的資訊服務產業大約是4,000多億元的規模，未來要如何達到兆元產業的願景呢？我向政府提出的「大資服計劃」，這個計劃的參與者不僅是既有臺灣資服務者（如凌羣、神通），還要把大型製造商一起納進來，有不少大型製造商已經開始跨足資訊系統及應用相關服務，像是友達、臺達電及英業達等，而臺灣的製造業在全球是很強的，大家可以一起攜手打進國際市場。

資服及製造業 合組咱耶團

問：大型製造商與資訊業者要怎麼合作？

答：大型製造商所擅長的是把很簡單的東西做到數量極大化，但是複雜的東西並不擅長。但這恰巧是資訊服務商的專長，我們很會將複雜的事情極致化。

大型製造商跨足資服領域，與既有資訊服務業者看似競爭，但其實大家可以合作，尤其是可以共同擴展海外市場。從全球來看，知名的資訊服務商已經不是HP等業者，反而是Google、Facebook及Amazon等大型軟體商的天下。

大家都看過電影「海角七號」，由在地人一起參與音樂會的開場暖場，大家都有共識這是「咱耶團」。我認爲，臺灣本土資服業及製造業，也應該用這種心態一起組一個「咱耶團」。

問：臺灣資訊服務產業在本土市場有沒有遇到什麼困難？

答：過往政府的採購法非常不健全。簡單來講，臺灣的採購法是以防弊爲出發點，但卻帶來惡性循環。當政府用這種方式採購，民間企業也會比照辦理，業者所遇到的就是殺價及惡性競爭，這是不對的。

如果沒有好的遊戲規則，就沒有人會是贏家。我以籃球比賽爲例，國際性的籃球賽，規定一場一隊有五個人上場，但是臺灣籃球賽的規則，卻是不限人數，在場上打人也無所謂，把人打倒之後，剩下者就贏了，但這個孤獨的人也無法赴國外比賽，因爲不符合國際賽事規則。所以我纔會積極推動臺灣採購法的修改，希望打造建全的環境。

資服解決方案 傲視全球

問：臺灣的資訊服務業有什麼強項可以輸出到國外？

答：臺灣的資服產業可不可以輸出？我認爲不但可以、而且有競爭優勢。比方說，臺灣的證券交易系統，臺灣的警政系統。其實，從這幾年國際競爭力的排名，像是網路準備度、IT競爭能力，臺灣都是排名前十，所以臺灣的資訊服務能力是強國等級，如果走出去，一定會成功。

臺灣資訊服務業者的解決方案，很多是凌駕全球的，例如，遠通的ETC是多車道無閘門的設計，成功輸出到泰國，凌羣也是ETC的團隊之一。

目前臺灣資訊服務業的優勢在於醫療、金融、應用，還有就是工具類，例如網管、流程自動化等等。