中華電信預約搶爆!VIP客戶透過客服預約成功 不用苦苦等開賣日

▲iPhone 12掀起一波搶購熱潮 。(圖/翻攝自蘋果

記者陳心怡臺北報導

中華電信日前開放iPhone 12、iPhone 12 Pro限量網路預約活動,但許多用戶根本無法登入預約頁面,活動也在45分鐘後顯示預約額滿。不過,在網路預約結束後,有中華電信VIP用戶透過客服電話預約成功,《ETtoday新聞雲》記者致電中華電信客服人員,確實是有VIP用戶可以優先使用電話預約。

中華電信前天(14日)下午3點開放iPhone 12全系列預約,不過經過記者實測,發現中華電信官網一開始就卡住,頁面一直無法正常顯示預購流程,記者一直持續重整至15時30分仍舊無法順利點開預購頁面,45分鐘內就顯示預約額滿;事後中華電信迴應由於預約活動是限量,一下子就額滿,也不會有第二批預約活動。

不過有中華電信VIP用戶指出,雖然網路預約額滿,但透過客服預約成功。今日《ETtoday新聞雲》記者撥電詢問客服,客服人員表示,iPhone 12預約網站已全數額滿,所以只能等23日開賣現場登記,除非是VIP等級客戶,纔可以透過客服人員協助預約訂購。

至於VIP等級客戶條件是什麼?客服人員說,通常是前一年手機月租費在1500元,或是年資10年且平均月租費在1200元的客戶,另外可能是之前有參加果粉優先活動會員,纔有優先登記權,否則一般用戶只能等11月13日開賣日購買。

客服人員還提到,由於先前開放網路預約是一次開放4個機型,因此不會另外替iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro Max再開放一次預約,因此現在除了VIP客戶有優先登記權外,其他的只能等開賣。