中國民生銀行濟南分行：全力推進小微企業融資協調機制，助力每一個“小微夢”

作爲“小微金融”的先鋒隊，中國民生銀行始終貫徹落實國家政策，積極響應號召，將小微企業金融服務作爲全行戰略，將踐行普惠金融作爲服務實體經濟的落腳點，踐行金融工作的政治性、人民性，全力做好“普惠金融”大文章。

今年是中國民生銀行濟南分行（以下簡稱“民生銀行濟南分行”）紮根齊魯大地的第23年，也是該行深耕小微金融的第16年。一直以來，該行切實貫徹落實監管部門政策要求，爲小微企業紓困解難，引金融活水激活經濟“毛細血管”，以切實有效的服務舉措助企紓困，打造符合山東區域特色的普惠金融體系，自2010年以來，民生銀行濟南分行累計支持有融資需求的小微企業主已超過兩萬戶，共計發放小微經營性貸款超過千億元，截至2024年三季度末，該行普惠型小微企業貸款已超239億元。

近日，爲引導信貸資金快速直達基層小微企業，國家金融監管總局、國家發展改革委員會牽頭建立了小微企業融資協調工作機制，旨在推動有爲政府和有效市場的高效結合，合理破解小微企業融資難題。

中國民生銀行濟南分行高度重視，迅速行動，在該行總行的大力支持下，10月18日，該行組織召開小微企業融資協調機制及金融增量政策部署動員會，成立由分行行長擔任組長的“支持小微企業融資協調工作機制”專班，制定小微企業融資協調工作方案，層層對接省、市、區（縣）融資協調工作機制，明確轄內各經營機構劃分責任田，組織精幹力量，主動介入市場，開展“千企萬戶大走訪”活動，實實在在的走、切切實實的談，有效爲小微企業提供高質量金融服務；該行強化正向激勵引導，調動市場人員敢貸、願貸積極性，切實打通小微企業融資堵點、卡點。活動開展以來，該行已實現濟南同城及8家二級分行所在轄區的市、區（縣）發改部門對接全覆蓋。

線上線下結合，打造高效精準金融服務

順應小微企業“短、小、頻、急”的融資需求，民生銀行濟南分行推動普惠金融向場景化、線上化、小額化、特色化轉型，圍繞製造業、專精特新、普惠涉農、特色產業集羣等重點領域，以及菸草零售商戶、小微企業、個體工商戶、首貸戶等重點羣體，因地制宜創新特色場景和金融產品，加大信用貸款支持力度，創新推出“民生惠”“大額信用貸”“政採貸”“星火貸”“蜂巢計劃”“民生快貸”等信用授信產品，搭建了“抵押+信用”“線上+線下”的多元化體系，暢通小微企業金融供給。該行創新推出並不斷優化“無還本續貸”轉期服務，有效避免了客戶流動資金因貸款到期出現“斷檔”、“失血”，實現小微貸款的無縫對接，解決客戶還款問題。2024年前三季度，民生銀行濟南分行累計辦理小微無還本續貸業務75億元，無還本續貸餘額超過125億元。該行堅持數字化普惠發展道路，聯合濟南菸草面向零售商戶創新推出的“煙商快貸”產品，實現了在線申請、實時審批、在線支付，極大程度提升了客戶貸款使用的便捷性，目前已惠及省內4700餘戶菸草零售商戶，累計發放貸款3.2億元。

創新服務及權益體系，提升品牌價值

民生銀行濟南分行堅持以客戶需求爲中心，多年來，該行已逐步建立特色化服務及權益體系，並以“金融服務+非金服務+客戶權益”等一攬子方案去面對市場、面對客戶。該行創新推出“一站式”企業經營管理數字化平臺“民生E家”，能夠爲小微企業提供財務記賬、賬戶服務、員工福利、薪酬代發、個稅報繳等綜合服務，全面推廣半年以來，截至三季度末，民生銀行濟南分行已開通“民生E家”客戶近7000戶。此外，該行積極開展“民生進萬企”、“小微金融大講堂”、“客商大會”、“園區萬里行”等客戶活動，主動送金融服務上門入戶，惠及小微客戶超15萬人次。該行將客戶定期回訪與節假日關懷相結合，增加與客戶面對面的頻次，瞭解客戶經營狀況，讓服務滲透到一次次回訪中去。

下一步，民生銀行濟南分行將以此次“千企萬戶大走訪”活動爲契機，以“服務大衆 情繫民生”爲使命，持續聚焦政府重大戰略、重點民生領域，發揮責任擔當，提升普惠金融服務能力，致力於提供有溫度、可信賴的金融服務。民生銀行濟南分行必將始終與萬千小微企業並肩同行，讓小微企業真正享受到金融便利，助力每一個“小微夢”。

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