支付寶,自我編織繭房
互聯網時代業已不止一遍地證明:
僅僅只是以C端爲主導的互聯網金融模式,必然會走入到死衚衕裡,當金融科技時代來臨,只有真正找到從底層賦能B端的方式和方法,纔是金融科技走向新未來的關鍵。
然而,支付寶卻似乎一直都沉醉在互聯網的迷夢之中,依然將C端流量看成是唯一追求的重點,於是,便開始走入到了自我編織的繭房之中。
無論是從支付寶對於內容社區的搭建上,還是從支付寶對於AI的加持上,乃至是支付寶推出的「碰一碰」的新支付功能,無一不再將自身的發展帶入到以C端爲主導的發展軌道之中。
可以預見,如果支付寶依然對於C端流量癡迷,如果支付寶依然沒有認清金融科技的本質與內涵,那麼,它依然沒有跳出互聯網的迷霧,依然還是會陷入到新的流量陷阱之中。
當互聯網時代漸行漸遠,特別是以數實融合、產業互聯網、虛實融合漸成潮流的時刻,支付寶依然還在延續互聯網時代的以C端爲主導的做法,非但無法讓自身的發展帶離原有的困境,甚至還將會讓自身失去當下這樣一個金融科技的蛻變期,從而逐漸喪失其在互聯網時代積累下來的諸多優勢。
認識到支付寶自我編織繭房的現實,並且找到其與金融科技的大潮流與大趨勢相違背的困境,或許纔是我們認識和看待當下支付寶的正確的方式和方法。
一
當互聯網金融的亂象開始越來越多地出現,一場以金融科技爲主導的新發展,開始在越來越多的玩家們身上上演。
無論是對於支付寶來講,還是對於以騰訊、京東爲代表的其他玩家們而言,無疑不再開始尋找新的發展方式和方法。
如果對這樣一種新的發展方向進行總結與定義的話,不再以收割C端的流量爲主導,而是將金融更多地迴歸到產業,以金融來賦能和支撐金融行業的發展,無疑是一個重要方面。
正是在這樣一個背景之下,我們纔看到了螞蟻金服、京東金融等諸多玩家們的改名。
可以說,玩家們改名的背後,更多地向我們傳遞出來的是,以互聯網金融爲主導的發展模式,業已走入到窮途末路的生動現實。
經歷了金融迴歸實體,迴歸產業的洗禮之後,以阿里、騰訊、京東爲代表的玩家們的確摒棄了互聯網金融的發展模式,開始將自身從事的業務迴歸到了金融的本質上,並且找到了一種相對較爲正確的以B端爲主導的發展新模式。
無論是騰訊的金融科技業務逐漸在自身的發展過程當中佔據着越來越重要的地位,還是京東藉助自身在供應鏈、產業鏈的精耕推出的供應鏈金融科技,我們都可以看出,它們開始不再僅僅只是將金融看成是一種收割C端流量的工具,而是看成了賦能B端,支撐B端發展的「基座」。
然而,正是在這樣一個大背景下,我們卻看到了螞蟻集團對於C端的執着與癡迷,我們卻看到了螞蟻集團對於這樣一種發展新方向的無視,依然將C端看成是自身發展的重點。
雖然這樣一種發展,可以在短時間內讓其獲得較爲快速的發展,但是,如果螞蟻集團背離了金融迴歸B端的發展大趨勢,而僅僅只是將自身看成是一種收割C端的存在,那麼,它勢必會再度走入到互聯網金融的迷霧裡。
無論是螞蟻集團對於內容社區的打造,還是其在歐洲盃期間推出的AI助理,乃至是支付寶新近推出的碰一碰的支付新方式,其實無一不再爲我們透露着其依然將C端看成是發展重點的現實。
如果支付寶依然將C端看成是發展的重心,如果支付寶依然無法找到與B端結合的正確的方式和方法,那麼,它勢必會走入到自我編織的繭房之中。
二
如果說,螞蟻集團對於C端的癡迷讓我們看到了其與金融科技發展的大方向相違背的話,那麼,其對於金融科技探索與實踐的捉襟見肘,同樣讓它開始陷入到新的困境之中。
以往,談及金融科技,人們更多地是想到的是「金融」和「科技」兩種元素的簡單相加,說到底,金融科技只不過是互聯網金融玩家們爲了躲避監管而找到的一個避風港而已。
無論是對於螞蟻集團來講,還是對於騰訊、京東而言,無一不是如此。
究其原因,最爲根本的一點在於,這是由互聯網技術本身的特質所決定的。
然而,當「金融」和「科技」的發展進入到新階段,特別是在數實融合逐漸成爲一種潮流和趨勢的大背景西啊,金融科技早已不再是「金融」和「科技」兩種元素簡單相加的存在,而是變成了「金融」和「科技」兩種元素實現了深度融合的存在。
無論是「金融」爲「科技」提供的數字資產,還是應用場景,還是「科技」爲「金融」提供的新解決方案,還是新產品服務,我們都可以看出,金融科技,早已不再是一個「金融」和「科技」簡單相加的存在,而是變成了一個「金融」和「科技」兩種元素實現了深度融合的存在。
對於螞蟻集團這樣的玩家們來講,它們更多地承擔起來的是,產業的新型基礎設施,產業的新型毛細血管的功能和作用。
說到底,只有不斷地建立與產業的深度融合,只有不斷地紮根到產業之中,才能將自身的發展帶入到一個全新的階段。
通過這樣一種方式,它們才能實現對於產業的深度改造,它們才能自下而上地給產業帶來一場深度變革,以此來實現供給側的改革,以此來滿足C端的新需求。
然而,正是在金融科技業已蛻變的大背景下,我們卻看到了螞蟻集團對於互聯網思維的迷戀,我們卻看到了螞蟻集團依然將自身看成是一個遊離於產業之外的存在,我們卻看到了螞蟻集團依然僅僅只是將C端看成是業務重點。
很顯然,這其實與金融科技的潮流和趨勢相違背的。
三
我們都知道,一場以AI爲主導的新產業革命,正在上演着。
對於每一個互聯網玩家們來講,抓住了AI新革命的浪潮,就相當於把握了新的發展機遇。
正是在這樣一個大背景下,我們纔看到了馬雲提出了AI電商的口號。
不得不說,通過加持AI的概念,的確讓我們可以找到一種全新的發展機會。
然而,如果僅僅只是將AI看成是一種獲取流量的方式和方法,卻沒有找到AI糾正互聯網的路徑,那麼,所謂的AI,非但無法成爲其打一個翻身仗的新機會,甚至還會將自身的發展帶入到新的困境之中。
這一點,我們同樣可以從螞蟻集團在佈局AI上的表現上,看出一絲端倪。
無論是AI助理,還會支小寶,乃至是螞小財,其實我們都可以看出非常濃烈的流量的味道。
事實上,AI之所以會具有如此巨大的功能和作用,之所以會被越來越多的玩家們所認可,並不僅僅只是體現在它對於流量的激活和獲取上,而是更多地體現在它對於產業的深度影響和改造上。
說到底,找到AI改造產業的方式和方法,纔是真正可以將自身的發展帶入到新階段的關鍵。
以百度爲例,它之所以能夠藉助AI打一個翻身仗,並不僅僅只是因爲它將AI看成是一個獲取流量的方式和方法,而是在於百度找到了AI改造自身,AI改造產業的正確的方式和方法。
對於騰訊來講,同樣如此。
騰訊之所以能夠實現一系列的煥新,並不僅僅只是因爲騰訊將AI看成是一個獲取流量的方式和方法,而是在於騰訊真正使用AI去改造產業,改造自身,從而讓自身、產業所代表着的供給側發生了一場深度的改變。
對於螞蟻集團來講,其實同樣需要延續這樣一種發展路徑。
在看待AI的問題上,它不應該僅僅只是將AI看成是一種獲取流量,激活流量的方式和方法,而是應當將AI看成是改造自我,改造B端的方式和方法。
只有藉助AI實現了對於自身的深度改造,只有藉助AI實現了對於自身效率的再度提升,AI才能真正成爲螞蟻集團的解藥,而非自我編制互聯網繭房的工具。
結語
從支付寶在佈局AI上的種種表現來看,
它依然還是沒有放棄對於互聯網的迷戀與執著,
它依然還沒有放棄對於C端的迷戀與執著,
它依然還沒有放棄對於互聯網金融的迷戀與執著。
當一切的一切開始在它的身上上演,我們更多地看到的是,它正在爲自身編織着互聯網的繭房。
很顯然,這是與當下整個行業的發展和潮流相違背的。
對於螞蟻集團來講,如果它依然還沉醉在流量的迷夢裡,如果它還繼續被流量所裹挾,而沒有像騰訊金融、京東數科那樣找到迴歸產業,賦能產業的方式和方法,那麼,它非但會失去互聯網時代的優勢,甚至在業已到來的AI時代,同樣會慢上半拍。