職場達人－鄭家和揭五大願景 成就自我與團隊

凱基人壽昊浱通訊處處經理鄭家和。 圖／凱基人壽提供

達人小檔案

81年次的鄭家和年紀輕輕，旗下就有27組、專案9人，且團隊平均年齡僅27歲。這個年輕、充滿活力、戰鬥力的團隊是鄭家和在歷經八年半每天從新竹通勤至臺北、平均140公里的路程工作，胼手胝足打拚下來的天下，直到今年，他成立位於竹北的昊浱通訊處，才結束這漫長的通勤人生。到底是甚麼樣的魅力，能讓一羣年輕夥伴願意跟着主管來這場超越距離的打拚？

鄭家和表示，帶人從選才開始。在新人加入團隊前，一定會請對方做「適性測驗」，這個習慣是從凱基人壽處經理業務發展和組織培育雙料冠軍─昊昱通訊處高級處經理林靜香傳承而來。這份適性測驗不僅可幫助夥伴瞭解自己及對自己的期待，此外，鄭家和更擅長從年輕世代角度出發，分享壽險業最迷人的是五大工作面向，助年輕人成就更好的自己。

鄭家和指出，第一面向是晉升機會，在一般產業會看到的是爭取有限的名額以及無限的責任，而在壽險業，職級的變化其實代表薪資結構的調整，對年輕人而言，收入會隨職級晉升而上升，隨之而來的是不同職級所帶來更開闊的視野。

第二個面向：產業前景，這個行業有沒有跟着未來產業環境的變化產生商機？還是逐步被取代？人口結構的改變、精密醫療的治療成本上升、稅法的調整等等，在壽險產業都有對應的規劃與產品。

第三個面向：收入報酬，這與第二個面向高度相關。賺錢的速度會影響到你的成本，以多數人買房爲目標舉例，去年買房跟今年買房成本就完全不一樣，以新竹縣（竹東）預售屋爲例，今年3月建商一坪開價49.5萬元，今年5月再去看已經來到一坪60萬元；賺錢的速度有沒有跟上物價上漲的幅度，爲什麼許多人買不起房，因爲他的頭期款成本一直增加，買房纔會變成高不可攀，而壽險業務這行業正好可以突破一般內勤體制內的薪資限制，用最短時間成本追逐夢想。

第四個面向：工作價值，一般會想說保險價值在於理賠時體現的風險規劃，但壽險這個行業很特別，跟客戶之間的關係超越朋友與家人，不只要考量客戶的隱私、家庭狀況、甚至家人間的規劃想法不同，都要做到保護隱密性與尊重每一項決定，這種使命感是其他產業的業務較難體會的。

第五個面向是：自我成長，這行業需要與時俱進，跟產業前景是息息相關的，年輕人容易遇到的問題是「我爲什麼要學？」「學了可以幹嘛？」等等問題，通常他會讓夥伴知道，學習新知不僅可幫助壽險行銷，增加收入；且每天晨會、週會，會讓財經及風險管理相關的資訊不斷的出現，這樣環境充斥着這些資訊，不主動獲得財經的資訊，也會間接被潛移默化，都會成爲更好的自己。

達人座右銘

逼自己優秀，然後驕傲的生活