“證照0號管家”爲企業事項辦理設“鬧鐘”

中工網北京12月9日電（工人日報—中工網記者賴志凱）“在‘一業一證’的改革疊加服務下，我只跑一次就完成了二類醫療器械經營備案、三類醫療器械經營許可變更業務的辦理，還收到了短信提醒，真是太方便了！”今天，收到北京經濟技術開發區（以下簡稱北京經開區）行政審批局的短信提醒後，北京博海康源醫療器械有限公司負責人彭麗說。

企業能夠如此迅速地完成業務辦理，得益於北京經開區在全國首創的“證照0號管家”品牌。

何爲“證照0號管家”？即根據企業畫像，爲企業提供證照管理、進度告知、政策推送、關聯事項免申即辦等全生命週期管家式服務。既無需見面、又無處不在的管家服務進一步提升了企業辦事便利度，有力解決了“變照忘變證、到期忘換證、銷照忘銷證”等問題。

“證照0號管家”如何服務企業？北京經開區相關負責人介紹，“證照0號管家”會根據證照數據庫中各企業許可證的有效期設置“鬧鐘”，在有效期到來之前發送專屬短信提醒企業按時辦理延續手續，同時告知辦理時間和辦理地點，防止因忘辦、漏辦導致證照過期影響生產經營。

在經營主體辦完營業執照以及法人登記證書的名稱、法定代表人、註冊資本等變更手續或註銷手續後，“管家”也會即時推送聯辦提醒短信，將需要同時變更或註銷的許可證件名稱、材料清單、辦理方式、辦理地點等信息清晰告知關聯方，提醒其對名下的許可證同步進行變更、註銷。

此外，北京經開區還充分應用信息化手段，建立“智能提醒—辦事反饋”閉環機制，推動證照數據自動更新。針對短信提醒方式可能被忽略的情況，增加智能語音提醒，並強化模型算法和大數據分析支撐，實現政策服務、事項事務依經營主體畫像匹配。

目前，“證照0號管家”服務已涵蓋32類許可證，累計服務企業1萬餘家，發出各類提醒1.5萬餘次，服務滿意率達90%以上，併入選全國優化政務服務推動“高效辦成一件事”典型經驗案例。

同時，北京經開區還推動關聯事項集成，優化“照後辦證”聯辦機制，通過“一表合成”、數據共享等措施，進一步精簡辦事材料、環節、時限、跑動，提升服務效能。以藥店變更法人爲例，通過聯辦變更，可一次辦理第二類醫療器械經營備案憑證等4個許可證，由至少跑4次，變爲最多跑1次，申請材料由16份減至7份，精簡56%。

據悉，下一步，北京經開區還將不斷擴大證照歸集範圍，優化系統功能，在證照提醒基礎上，繼續探索各類極簡辦理方式，同時不斷完善經營主體畫像，提升政策推送精準度和有效性。

來源：中工網-工人日報