遠通試算也要收費？民怨「同路段」南下北上扣款差3元
遠通扣款錯誤層出不窮！用路人同樣都是從木柵到南港，相同的距離，不同的是南下北上，但根據扣款明細，一筆交易是5.2元，另一筆是5.6元，另外1名駕駛走五楊高從平鎮到臺北，一來一往通行費卻差了3元。更離譜的是，民衆上網查通行費，卻發現多一筆試算費。
王小姐表示，網路查詢帳戶發現，無緣無故出現一筆「試算費用」，帳戶被扣188元，詢問遠通才得知，下方有一行文字說明，這筆費用只是「初步試算」，不包括9折優惠，實際交易以日後扣款爲準。但沒事出現一欄試算，也難怪消費者感到「霧煞煞」。
另外，更奇怪的是，明明每天走同樣的路段，但南下北上扣款卻不相同。1名駕駛天天走五楊高架，從平鎮系統到臺北，一來一往卻差3元。另1名駕駛張先生表示，都從木柵到南港，北上這筆交易是5.2元，南下這筆交易是5.6元，直呼「怪」，認爲一樣的路程應該扣款要相同，不應該一次多、一次少，如果沒有仔細看明細，自己根本不知道被多扣錢。
遠通先前自稱，APP在3.5小時內遭到82億次的駭客攻擊，導致系統大癱瘓。根據行政院國家資通安全會報告，這次事件根本不是駭客入侵，而是舊有防火牆無法負荷連線。遠通似乎爲了平息民怨，在15日下午緊急向社會大衆致歉，並表示總經理即日起不支薪，直到問題解決爲止。（新聞來源：東森新聞）