遇詐反應分年齡 求助管道大不同

在阻詐的過程中，MaiCoin集團同步發現，用戶疑似遇到詐騙時，有些用戶會主動向業者求證，但各年齡層在求證詐騙也有不一樣的傾向，MaiCoin實體門市觀察到，前往門市求證的用戶大多爲40～50多歲年齡層，甚至也有60～70歲的高齡者，而傾向於使用線上客服、私訊社羣媒體帳號詢問小編的用戶則多爲20～30多歲較年輕的用戶，與各年齡層的使用習慣有關。

MaiCoin集團進一步指出，實體門市最常接觸到的用戶平均約爲40歲以上的中高齡者，他們到門市常會進行諮詢帳戶操作或註冊等行爲，這與這些用戶遭遇詐騙時，所尋求的協助管道有相似之處，顯示不同年齡層的習慣和偏好隨年齡層而有分化的現象。

不過，MaiCoin集團指出，無論從哪一種管道尋求協助，只要用戶有疑慮，平臺便會立即查證該錢包地址是否有被列入黑名單，並進一步採取相對應的措施防範詐騙。

由於幣託集團與超商有合作加值活動，幣託集團表示，有觀察到詐騙集團會誘使受害人到超商進行好幾筆小額加值、再購買加密貨幣，爲有效阻詐，幣託交易所調整加值限額後，的確有效降低詐騙發生率。

幣託集團指出，幣託交易所的阻詐應對措施涵蓋開戶審查以及可疑交易監控，除了採取較嚴格的註冊申請資格審覈，若有監控到異常帳戶疑似有詐騙活動，幣託客服會主動致電提醒，如果該用戶仍堅持進行交易，則會主動結清退回款項。

HOYA BIT加密貨幣交易所執行長彭雲嫺則提醒，初次踏入虛擬貨幣交易的投資人，最好先選擇一間合法合規的交易所，並留意交易所是否有提供足以信任的信託機制，同時在投資的資產配置上，也先從保守的成數開始進行，謹慎應對所有的訊息。