醫院及診所使用信用卡簽帳金額 今年可望達600億元、800萬筆新紀錄

聯卡中心指出，民衆常有在生病不舒服看病繳費時，因現金不足而到處尋找提款機，爲進一步讓民衆在各類醫療院(診)所都能輕鬆使用信用卡繳費，聯卡中心於今年將私立醫療院(診)所納入「公務機關信用卡繳費平臺」的服務場域中，並將平臺正式更名爲「公務機關暨醫療院所信用卡繳費平臺」。

聯卡中心指出，民衆於醫院使用信用卡的簽帳筆數佔整體份額的8成以上，遠高出診所；簽帳金額的部分，醫院佔約6成，診所佔約4成。民衆在醫院使用信用卡的項目多爲掛號費、看診費等費用較低的項目；反之，現行能接受信用卡服務的診所，多爲提供醫美、健檢、牙科與眼科等自費金額較高的服務項目的診所，一般診所尚未提供信用卡支付的服務。近年來在醫療院所信用卡支付推廣的努力之下，低於2,000元消費筆數佔比，不論在醫院或是診所都有逐年增加的趨勢。

2023年全臺醫院及診所信用卡簽帳金額及筆數仍以六都爲主，其中臺北市的簽帳金額及筆數皆佔整體的3成以上，遙遙領先。其他縣市與六都的簽帳金額及筆數差異龐大，爲縮小這一差距，聯卡中心積極推廣各級醫院及診所加入「公務機關暨醫療院所信用卡繳費平臺」，期望讓不同縣市的民享受到相同的服務品質。

就性別層面來看，不論醫院或診所，都是女性比男性的筆數佔比要高，尤其女性在診所使用信用卡支付的比例超過7成，平均單筆金額更在2024年1～4月達到20,030元，而且在支付金額越高的區間，女性使用信用卡支付的比例越高，可推測女性在醫美、健檢、牙科與眼科等費用較高的服務項目上，比起男性更願意消費。

值得注意的是，50歲以上的民衆較偏好到醫院使用信用卡，而39歲以下則偏好到診所使用信用卡。另一方面，60歲以上的民衆在醫院使用信用卡付費的佔比逐年增加。

經過多年的推廣及疫情的催化，民衆在醫療院所使用信用卡的習慣已逐漸形成，但仍有極大的推廣空間。

醫療院所可搭配聯卡中心所推廣的「公務機關暨醫療院所信用卡繳費平臺」共同打造出更加安全、更加便利的多元支付環境，提升民衆的就醫體驗。期望未來平臺能進一步結合虛擬健保卡等數位化工具，朝普惠金融的目標邁進。