一臺iPad操控大小事！麗致餐旅集團打造411間智慧客房
▲臺北亞都、臺中亞致大飯店客房全面導入Apple iPad。（圖／麗致餐旅集團提供。）
AI人工智慧時代來臨，躺在牀上一塊平板就能關燈、調節溫度早已不是新鮮事，因應科技發展與時代變遷，麗致餐旅集團也於今（28日）正式對外宣告，即日旗下臺北亞都麗致大飯店與臺中亞致大飯店，將全面導入數位新設備，讓賓客用iPad就能使用房控系統與客房服務，甚至連旅遊資訊都可以貼心查詢。
麗致餐旅集團透過軟硬體開發團隊與蘋果電腦合作，耗資1500萬元全面導入飯店智慧化應用，串接旅客個人資訊，達到服務個人化、客房無紙化及資訊系統化等目標，從訂房、入住、客房服務、餐廳訂位的全流程，整合系統化資訊，將顧客消費喜好、住宿需求串聯，再進行數據分析作爲改良服務流程依據。
▲住房旅客所有需求都能用iPad操控。（圖／記者陳涵茵攝）
目前以臺北亞都麗致大飯店與臺中亞致大飯店兩間飯店爲首，總計411間客房，初步以達到客房無紙化爲目標，包括客房指南、顧客意見表等全數收納進iPad中，預估每年可節省至少3萬5千張紙。且智慧化項目中，房客可以房控系統輕鬆操作房內照明、空調溫度等客房服務，目前已全面上線。
麗致餐旅集團董事總經理徐儷萍表示：「爲了讓不熟悉科技產品的人也能輕鬆入住，未來希望將大數據發揮得更透徹，全面導入語音控制（Siri）系統。。」未來這項語音控制功能將採用多國語言即時操作所有客房內服務，爲每一位旅客量身打造隨身管家，成爲蘋果電腦與亞洲飯店的全新商業合作，Siri功能預計年底前正式啓用。