疫情重創觀光...奧丁丁靠電商突圍

受疫情衝擊，國內旅遊、觀光業者猶如位在「海嘯第一排」，營運跌落谷底，專做旅宿管理與電商的區塊鏈新創奧丁丁集團創辦人暨執行長王俊凱就表示，本土疫情延燒月餘，平臺上的旅宿訂單已經退掉上億元，所幸電商部分逆勢成長八～十倍，慨言「平時的多角化經營，在這次危機當中倒成了轉機」。

這次疫情讓旅宿業者營運陷低谷，對第一線的民宿、旅館來說影響甚鉅，王俊凱表示，奧丁丁做的是後端旅宿管理系統且是訂閱制，短期內影響較小，但若疫情長期持續下去，旅遊業者沒有收入，自然不需要購買系統，也將同步衝擊到奧丁丁的營運。

爲幫助業者度過疫情，奧丁丁選擇與合作的旅宿業者「站在同一條船上」，例如把續約、收費變得更彈性，同時也將推出「未來旅遊」，消費者預約付款後，奧丁丁會先將其中三成款項提早撥給旅宿老闆，讓旅宿合作伙伴有現金流可以應急。

王俊凱說，疫情衝擊旅宿業，唯有疫苗是解方，其中也牽涉整體疫苗的接種率、臺灣的疫苗是否受國際認可，都將是影響旅宿業以及整體產業、甚至未來國外旅客來臺旅遊、外商投資臺灣的關鍵。

而儘管旅宿訂房管理平臺業務減少，但奧丁丁市集的電商業務卻逆勢成長，站上的鮮奶箱、蔬菜箱、水果箱、肉品箱等銷量都飆升，較前月成長約八～十倍不等。

而爲解決近期全臺物流運能爆炸的問題，王俊凱表示，奧丁丁在兩週內完成自建物流，因原本就與在地果農、牧場緊密合作，可直接將生鮮蔬果、鮮乳等從產地直送到消費者家門口。在倉儲部分，奧丁丁則是早在2018年就在南部蓋好冷凍倉庫，才能在疫情爆發時快速應變，透過電商的業務，奧丁丁已將受疫情影響所造成的虧損幾乎全數補上。

王俊凱說，平時的多角化經營，在疫情危機當中意外成了轉機，更突顯企業多元化佈局在變動時期的重要性，「如果平常只做一件事情，一旦有全球性的災難，就很難有應變的空間。」

接下來奧丁丁將鎖定娛樂產業、漫畫等IP推出NFT（Non-Fungible Tokens，非同質化代幣），新服務將在6月底推出。此外，美國貨幣監管署（OCC）今年初宣佈，受聯邦監管的金融機構，將可合法使用區塊鏈與穩定幣進行帳務清算以及驗證支付。針對此一趨勢，奧丁丁也將在今年下半年推出全新以區塊鏈爲核心的金融支付平臺出。