疫情讓「自煮人口」瞬間多出300萬!這個食譜網站如何抓住商機 讓付費會員成長5成?

圖/今週刊提供

疫情前愛料理每月有超過5百萬人次造訪,今年本土疫情爆發後,原本已達到天花板的自煮人口,瞬間多出3百萬人,他們該如何靠懶人食譜這把鑰匙,深化和用戶間的關係

疫情讓臺灣忽然多了幾百萬人不得已必須開始做菜、找靈感!」3級警戒3度延長,儘管因應疫情只能遠距採訪,但透過電話,仍可感受對方有如發現新大陸般的驚奇語氣

他是現年37歲的蕭上農,2010年和朋友共同創業,打造了全臺最大食譜網站「iCook愛料理」,10年來彙集了23萬道食譜,累積3百萬會員,靠着會費廣告收入和賣家電、廚具電子商務產品3大業務,年營收就超過1億元。就連日本網路創投Cyber Agent也是愛料理股東

疫情前,該網站平均每月有5百萬次不重複訪客數,今年5月下旬本土疫情爆發後,愛料理的不重複訪客數在短短1個月內暴增到8百萬次,創下開站來歷史新高紀錄

「原本我以爲,已經達到天花板了,畢竟會自己下廚的人就是這麼多。」蕭上農沒想到,一場疫情,讓民衆待在家的時間大增,自己做菜意外成了人們與疫情長期抗戰的必備技能,也讓創辦11年的愛料理有突破天花板的機會

早在去年4月,國外疫情擴散時,愛料理的不重複訪客數也曾增加到650萬,但不到3周,就隨着疫情趨緩回到疫情前的平均數字,也讓他思考如何提升用戶黏着度。

數據洞悉心理需求

用戶自動優化貢獻內容

這波不重複訪客數創下新高,蕭上農想的是,如果可以成功將增加的3百萬訪客數留下2、3成,就有機會將愛料理的市場拓展到近百萬的家庭中,甚至提升VIP付費會員數。「以目前3大塊業務來說,VIP付費會員是毛利最高的。」他透露。

打開愛料理網站,首頁的入口頁籤分別是懶惰快餐居家下酒菜常備漬物等簡明易懂分類標語。點入之後,映入眼簾的是一張張讓人食指大動的照片,舉凡法式吐司義大利麪、冰花煎餃……等過去要到餐廳或下午茶店才能享用的美食,都能自己DIY,讓人忍不住想小試身手

「懶人料理是能最快幫用戶建立成就感的方式。」蕭上農分析,儘管每個人投入做菜的理由不盡相同,有些人是爲了好玩,有些人是爲了健康飲食,但若是在起跑點就失敗,很難持續下去。爲此,愛料理透過大數據分析,從23萬道食譜中找出最簡單、最容易成功的料理,讓新用戶第一次做菜就上手,進而願意嘗試更多網站推薦的料理。

不只爲新手建立成就感,愛料理也緊抓用戶們樂於分享、喜歡被肯定的心理需求。

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