宜家全球範圍內召回部分旺芙榮移動電源 涉及70餘件中國市場已售出產品

21世紀經濟報道見習記者 陳歸辭 上海報道

上海市市場監管局7月18日發佈消息，宜家（中國）投資有限公司（下稱“宜家”）自2024年7月17日至2024年10月16日召回2023年3月至2023年5月生產的宜家IKEA牌VARMFRONT旺芙榮移動電源，共計253件。

召回原因爲，產品在使用過程中可能過熱。在過熱情況下會存在熔化或自限性自燃的潛在隱患。召回措施爲，消費者立即停止使用該產品。宜家將爲客戶提供全額退貨或換貨處理

對此，21世紀經濟報道記者致電宜家，相關負責人表示，宜家此次召回行動是一次全球範圍內的召回行動。中國共計有253件產品受到此次召回行動的影響，其中，70多件已被售出，其餘100多件爲庫存品，尚未被售出。

“大約在去年年底，宜家在全球範圍內陸續收到了3個與旺芙榮移動電源相關的事件報告，公司非常重視，立即針對此開展了內部調查，並邀請了外部專家一起進行研判。”上述負責人表示，“今年3月份，宜家在所有官方渠道對可能存在問題的批次的產品進行了預防性的停售。大約在今年春夏，我們的調查得出了結論。近期，我們作出了召回的決定。”

據該負責透露人，此前宜家僅收到過消費者關於相關產品發熱問題的反饋，並無發生消費者因使用相關產品而受傷或財產受損的情況。

據宜家官網發佈的召回信息，此次產品問題是製造過程中出現的“極個別的偏差”，僅限於部分日期戳範圍內的VARMFRONT旺芙榮移動電源產品。

以下生產批號/批次產品受到召回：

宜家敦促擁有這些產品的顧客應立即停止使用產品，並聯系宜家以換貨或獲取全額退款。顧客可以將相關產品退回到任何一家宜家商場，以申請換貨或獲取全額退款，無需提供購買憑證。