疫後國旅 深度遊崛起

臺灣自然環境優美，若搭配多元旅遊並提升服務素質，自然會吸引海外人士到訪。（業者提供）

力麗觀光董事長蔡宗易認爲，疫情過後存活下來的企業都是好企業。（粘耿豪攝）

相對都市而言，貼近自然與人煙較少的旅遊景點，在疫後反而更受青睞。（業者提供）

馬告生態園區明池森林遊樂區，可以在山水間欣賞到音樂結合舞蹈、戲劇的藝術表演。（業者提供）

歷經3年疫情，民衆旅遊的消費模式改變，有的飯店在疫情中熄燈，有的在疫情中開幕，一場新冠疫情讓臺灣的觀光旅宿業重新洗牌。

疫情籠罩全球3年，解禁後，受到重創的觀光業力拚復甦，全球的政府和民間業者無不卯足全力搶食疫後出遊的市場大餅，然而疫情改變民衆的旅遊方式，後疫時代旅遊面貌已然改變。力麗觀光董事長蔡宗易接受本報獨家專訪，娓娓道來他的觀察和見解。

蔡宗易坦言，能在疫情海嘯下存活的企業，宛如參加一場武林至尊奪寶大會，雖然未必取得寶藏，但與會人士的眼界和武力會提升，在疫情過後即可大顯身手。

小團體滿足需求

他首先提到，民衆在疫情期間深刻體驗到人生無常，出遊會尋找安全的環境，相對都市而言，貼近自然與人煙較少的地方反而更受青睞，度假旅館與民宿因應而起，小團體及生態旅遊崛起，9到20人的廂型巴士需求會增加。

他分析，旅遊環境更重視安全性，會直接影響旅遊內容的選擇。疫情後，民衆更懂得珍惜當下，更加註重身心靈健康，「本着珍惜生命的前提，會更加註重自我。疫後，每年國旅會增加3至4次，只是金額可能產生改變，找到更具競爭力、 CP值高的旅遊品項。」

此外，國人出遊不再像以前走馬看花，現在定點遊玩的深度體驗崛起，如何創造旅程的記憶點和特色，是很多飯店正在努力的課題。他舉馬告生態園區明池森林遊樂區爲例，他將「十鼓擊樂團」與「滯留島舞蹈劇場」引入風景優美的北橫明池表演，戲劇、音樂、舞蹈等藝術，結合明池宛如仙境的湖光山色，令觀者留下深刻印象。旅遊型態結合藝術或體驗活動，成功拉擡住房率2成。

觀光政策最有感

解封后，觀光類股大漲、知名飯店營收增加，顯示旅遊人口逐漸復甦。悶了3年的民衆紛紛展開報復性出國，寧願花錢出國玩也不願把錢留在臺灣，看似衝擊到國旅，蔡宗易卻提出另一番見解，「雖然國人會出國旅遊，相對而言，外國人也會來臺灣玩，旅遊人數互有增減。」他認爲臺灣自然環境優美，若搭配多元的旅遊方式和提升服務素質，自然會吸引很多海外人士到訪。

想要源源不絕吸引海內外遊客到訪，除了持續創造觀光產值、民間飯店業者要更努力外，也有賴於政府的政策與執行。蔡宗易直言，觀光是最容易看到施政成績單，也是最容易創造就業價值，民衆最有感。政府應長久經營觀光產業，讓好的政策得以推動並執行，而非只看單一面向，若硬體與服務水準到位，臺灣的觀光產業才能走得長久。