養老金融的“長春花”開了

在安徽省銅陵市，花期綿長的長春花總在街頭巷尾靜靜綻放。這種被當地人稱爲"日日春"的花卉，如今有了新的寓意——郵儲銀行安徽省銅陵市分行打造的老年特色網點中，有8家獲得了中國人民銀行銅陵市分行認定的“長春花・適老化支付服務特色銀行網點”稱號。

本期的“金融方法論”，第一財經記者走進安徽省銅陵市，探訪郵儲銀行構建立體式養老金融體系，用金融服務溫暖銀髮羣體的故事。

銅陵市天井湖社區，一場金融防詐知識小課堂正在進行着，這場活動的組織者是郵儲銀行的工作人員們。由於對新型金融詐騙手段瞭解少，老年客羣容易受騙；對金融產品的不理解，也往往讓他們在投資決策時感到困惑。爲此，郵儲銀行銅陵市分行常常走進社區，進行多種類型的金融常識宣講，幫助老年客羣瞭解實用的金融知識，提高風險防範意識和能力。

據統計，中國60歲及以上的銀髮羣體人數預計達到3.4億，佔總人口的近25%。我國提出的金融“五篇大文章”中，“養老金融”獨佔一席，其目的就是爲了構建高質量的養老金融服務體系，爲老年客羣提供便捷、貼心、安全的金融服務，提升他們的獲得感和幸福感。

近年來，郵儲銀行對網點進行適老化改造，如配備無障礙通道、愛心座椅，設置愛心窗口，提供便捷服務。在線上推出了“大字版”手機銀行，界面簡潔、字體大，方便老年客羣操作，跨越數字鴻溝。與此同時，延伸服務範圍，爲行動不便的老年客羣提供上門辦理服務。加強社區合作，開展金融知識講座、健康檢查等活動，豐富老年客羣的生活。在銅陵市分行的營業網點，還爲老年客羣配備了輪椅、老花鏡、放大鏡、血壓儀等便民設施，從細微處爲老年客羣提供便利。

這些舉措不僅體現在服務細節的打磨，更源於郵儲銀行對養老金融體系的深度佈局。郵儲銀行面向未老、銀髮和家庭三類主體，深耕養老金金融、養老服務金融、養老產業金融三大領域，推動產品共享、服務共融、產業共建。推出“U享未來”個人養老金服務品牌，完善個人養老金產品服務體系；推動櫃面、自助、網點適老化功能迭代，持續提升線上渠道適老化服務質效，滿足中老年客戶在存款、理財、保險等方面的金融需求；聚焦全產業鏈，從政府、企業、個人三端協同聯動，構建養老金融服務場景和銀髮經濟金融生態，打造長期陪伴客戶的養老暖心銀行、國家養老金融重要服務銀行。