陽光行動／落入融資陷阱…年輕人存1桶金 成存「1桶債」

根據消保處統計，二○二○至二○二三年間各地方政府受理涉及融資公司相關消費爭議，每年達三百至四百件。記者許正宏／攝影

不諳租賃、融資公司操作手法的「財經小白」，誤入消費、理財陷阱案例層出不窮。行政院消保處統計，二○二○至二○二三年間，各地方政府受理涉融資公司消費爭議每年約三、四百件，爭議態樣以「無法解約，或需支付高額手續費始得提前清償」約佔七成最多，其次是「不知是融資貸款」、「業者話術詐騙」、「違約金過高」。

租賃及融資公司的放款亂象，導致許多民衆被誘騙去借高利貸還不出來，民衆黨立委黃珊珊形容資融公司所推出的手機貸、中古車貸這是「新型態負債」，國民黨籍立委王鴻薇痛批，以前年輕人是存一桶金：「現在是存一桶債！」

有車子就能貸款，連頭期款都不必自備，聽起來很輕鬆簡單，最後經常衍生消費糾紛。這類消費融資糾紛在二手車交易市場比較常見，年輕人想要買車子，有時會掉入這類消費糾紛，爭議點不在買來的二手車上，而在於融資。

資融公司的放款亂象，除了超貸及高利貸之外，最爲人詬病的是詐騙和假交易這兩大類，前者甚至已經演化成「詐騙一條龍」，後者則是爲了規避公司法第十五條的規定，透過假買賣，讓融資公司可以用「買賣」的名目借錢給民衆。

問題公司以不實廣告，誘使消費者上鉤購買服務或產品是現在極爲常見的「先買後付」（BNPL）爭議，最常見就是諸如電腦、瑜伽、醫美課程的販賣，消費者買了後，發現根本不值，卻無法退款。金融業者指出，大型上市公司旗下的資融公司，雖然本身並未對消費者行詐：「卻買了有詐騙嫌疑公司的應收帳款，幫這些公司更快速週轉金流！」成爲幫兇。

消保處處長鍾瑞蘭說，以去年爲例，融資公司所涉的前三名行業分別是「補習班」、「瘦身美容」、「交友服務」，案件數約佔整體融資公司消費爭議七成，去年中部大專院校多名學生遭業者以無卡分期話術詐騙案件，也是透過融資公司貸款。

包括租賃公司、融資公司，以及BNPL這些非金融機構業者，漫無限制地借錢給許多年輕的「無卡小白」，甚至前進校園，讓很多年輕人在入社會前就債臺高築，甚至牽連父母「子債父償」。

鍾瑞蘭說，大專生無卡分期詐騙案件，根本沒有商品買賣行爲，是實質詐欺行爲，但消保處或地方政府收到申訴，仍會從寬認定，協助消費者跟業者調解。

鍾瑞蘭說，消保處協調主管機關在「定型化契約應記載及不得記載事項」中增訂「消費借貸契約」條款，充分揭露相關資訊，如主管機關衛福部要求瘦身美容業者在契約裡寫明，健身房契約則由體育署規範業者，若未經業者告知，消費者可以主張消費借貸契約不具效力。她坦言，主要是處理契約內容，至於融資公司行爲面該如何規管，不在消保範圍。

鍾瑞蘭表示，消保處正在收集國外對融資公司的規管情形及國內產業營運狀況，提供相關機關後續研訂融資公司管理機制的參考。