信義房屋夢幻職場 光埔特區店蔡姍珊自覺太晚來了

信義房屋光埔特區店店長蔡姍珊當房仲後終實現成家夢想。(圖/信義房屋提供)

信義房屋光埔特區店長蔡姍珊當過藝人經紀、在科學園區上過班，也曾開咖啡廳，最後選擇落腳信義房屋從事房仲工作，個性活潑的她應對客戶如魚得水，也因認真的態度獲得店長賞識，讓她預先實習店長事務，到信義房屋1年8個月即選上店長，也順利買了人生的起家厝，她笑稱「太晚來到這裡了，信義房屋簡直就是夢幻職場」。

7年級生的蔡姍珊世新大學傳播管理系畢業，在科學園區從事產線管理工作，一待4年，因爲不甘於安逸，決定自己創業開咖啡廳，3年的咖啡廳工作她跟形形色色的人交手，也更明確瞭解自己的夢想是買下屬於自己的房子。發現信義房屋的理念符合她的理想，升遷制度透明也符合她的管理興趣，因此決定進入信義房屋擔任房仲工作，蔡姍珊說，剛進來她便設定目標要拿下新秀獎。

因爲年紀輕，難免不受信任，蔡姍珊回想，曾經服務一客戶，連續帶看3個月，都沒有看到滿意的房子，好不容易看到符合客戶需求的房子，興沖沖的打給客戶，客戶卻告訴她，她已找另一資深的房仲人員服務，她當下難過的哭了，覺得自己努力付出，客戶還是覺得資深房仲比較專業，但發泄過後，她立即恢復正面思考，這個挫折反而督促她向資深同事學習，加強裝備自己的能力，後來她還是跟這名客戶維持不錯的朋友關係。

因爲她認真工作、全力以赴，態度又很誠懇，因此當時的店長也很願意授權給她，蔡姍珊感念，當時園區店的店長張宜佳是她職場上的貴人，培養她作爲儲備店長，讓她帶領店內同仁開會、帶新人等等，有了這些經驗，也幫助她很快的1年8個月就選上店長。

身爲新竹市光埔特區的店長，店內許多同仁都比她資深許多，該如何管理呢?蔡姍珊說，就跟服務好客戶一樣，也要服務好同仁，真心的關心同仁、在意同仁，同仁感受到真誠的心意，自然就凝聚團結氣氛，她擔任店長以來，創下光埔特區開店6年來，最高的單月紀錄。

蔡姍珊笑說，信義房屋就像個大家庭，同事間互相鼓勵、無私的幫忙，當談案子卡關時，同事會親力親爲幫忙，看到對方達成業績目標，也會真心的爲對方開心，她認爲加入信義房屋，是她「人生做的最正確選擇之一」。