信義房屋發揮全直營優勢 房仲、代書流程積極詳盡

信義房屋八德大和店主任佘凱文協助屋主售屋前,會先幫屋主釐清出售後的居住大小事,細心的服務獲客戶肯定。(圖/信義房屋 提供)

「不只爲房屋找到好歸宿,更爲客戶規劃人生」信義房屋八德大和店主任佘凱文協助屋主售屋前,會先幫屋主釐清出售後的居住大小事,細心又專業讓客戶賴先生進線讚揚他服務積極,以及桃園代書戴志明在簽約時將費用明細、帳目都羅列清楚且詳盡說明,屋主大讚信義房屋的全直營優勢,房仲與代書都能提供高品質又安心的服務。

佘凱文表示,客戶賴先生就住在分店的樓上社區,每天出入看到他很晚下班,因此房屋有意出售時,願意給他一個機會,賴先生謹慎的問了許多問題,包括如何找到客戶、售屋流程、價格等問題,佘凱文都一一耐心回覆。

佘凱文回想,當時賴先生因居住多年一路陪着孩子成長,對房屋很有感情,對於價格較爲堅持,他告訴賴先生,「先努力看看,看市場反映如何,再做調整」;每一次有買方要看賴先生的房屋,他一定親自到場,介紹房屋的優勢,而屋主最大的考量就是擔心房屋出售後來不及搬家,因此他也針對此考量反覆與買方確認溝通,每次帶看完,會立即誠實的跟屋主告知買方購屋意向、市場行情的回饋、目前遇到的問題爲何。

最後順利幫屋主賴先生出售後,買方有一些使用上的水電問題,佘凱文也協助處理,讓屋主可以省心,而屋主在簽約時,也有感於信義的代書說明的很詳細,不像其他代書大多簡單帶過,而是所有金額都明列清楚,對服務過程感到非常滿意。

佘凱文說,每當籤回房屋的委託,他會向屋主探索許多細節,包括當初怎麼想要買這間房子、之後售出後要買哪個區域的房屋、先賣後買的現金流、搬家的流程、是否需要回租等,除了屋主最關注的價格,包括售屋之後的流程都會幫屋主想過一遍。

而看過現場屋況後,若是屋況有疑似漏水壁癌問題,佘凱文會立即拍照給專業師傅,確認是否爲壁癌,不盡幫忙屋主解決問題,更避免屋況瑕疵降低買方對屋主房屋的喜好與意願,後續也能避免相關風險產生。