謝濤：學生情緒疏導的策略研究 | 教育隨筆

成都市陶行知研究會

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學生成長過程中，往往會受到學校、家庭等各方面的影響，從而產生一定的情緒問題，作爲教育者，應該正視這些問題的存在，及時的開展針對性的個性化輔導，進行正面干預。本文從筆者親歷的情緒輔導個案出發，分析了學生出現情緒問題的原因，針對性的採取了一定的情緒輔導措施，幫助學生解開障礙，重新健康、快樂的成長。

張同學，女，11歲，小學四年級前聰明活潑，能說會道，寫作、繪畫能力較強，書寫漂亮。四年級後，逐漸不適應中年級的學習，個性好強，在家不能控制好自己的脾氣，有一定情緒障礙，鬱悶、孤獨、煩躁，上課不願舉手發言，與同學說話，影響課堂紀律，作業完成情況不佳，答題效率降低，學習成績下降。在班上沒有特別要好的朋友，聽不得老師與同學的批評。擔任班上的宣傳委員，常因與其他班委意見不和而賭氣，導致一些班務工作無法正常進行。

張同學父親對她的學習關注度不高，也不善於表達對女兒的愛與關心，很少與其進行思想交流。出現教育問題時，態度較爲粗暴，甚至會選擇暴力解決問題。母親是張同學家庭教育的具體承擔者和學校的聯繫者，身體不好，脾氣較爲暴躁，因病辭職在家做家庭主婦，負責照顧父女的生活起居，常責備張同學自理能力差、動作慢、不愛乾淨，其他方面卻對張同學百依百順，對張同學學習上要求嚴格，期望值極高。

成長需要健康和諧的愛

張同學自幼就十分聰明，更是在讚美聲中長大，進入小學後，一開始也憑藉自身的聰慧，在班上遙遙領先，這使張同學養成了自傲心理。但進入中年級後，因自身學習習慣差，學習時間分配不當的影響，學習成績逐漸下降，慢慢落後於其他幾名同學，她感覺老師不再“寵愛”自己，自負的她也不願主動與同學交往。而父母對她心理成長的忽視，加重了她無處排遣心中苦惱的問題，導致其感覺特別孤獨、鬱悶，缺乏歸屬感。加之張同學的父母關係並不好，於是母親便將很多精力都傾注在了張同學身上。母親生活上無微不至的照顧，讓張同學承受了很大的壓力。

隨着自我意識的發展和獨立意識的增強，張同學表現自我，不受約束的意識越來越強烈，而母親對其生活和學習的過多幹涉，激發了她強烈的反叛意識，覺得母親不尊重自己，並對母親產生了牴觸情緒。學習上，張同學自持聰慧，但卻達不到預期的目的，得不到老師和同學的認可，其表現自我、獲得承認與尊重的需要無法獲得滿足，進一步加重了其學習壓力，使其感到力不從心，在學習上沒有成功感，自信心嚴重受挫。這是由環境不良造成的學習和交往方面的情緒障礙個案，輔導時應着重消除張同學的優越感和焦慮、鬱悶心理，使其學會合理調節情緒，增強自信心和交往能力。

成長需要家校的關愛

筆者是張同學的語文老師兼班主任，因此可以從她的學習、生活等方面開展心理輔導工作。筆者根據張同學的實際情況，採用了綜合性輔導策略，先從穩定其情緒入手，運用認知療法調整張同學的認知，指導其行爲；其次，採用“社會支持療法”——學校與家庭配合，改善張同學與周圍人的關係，幫助張同學與親人、同學之間建立良好的關係，滿足她愛與歸屬的需要，讓她感到家庭和班集體的溫暖，樹立起自信心，增強交往能力。

構建新型師生關係，強化師生交流。科任老師一再反映張同學上課自由散漫，學習下降明顯，情緒極不穩定，拒不接受老師的批評，甚至狡辯抵賴。讓筆者既生氣又着急，直至一次語文課上，她的這些表現讓筆者差點沒能保持冷靜。課後筆者將張同學請到了辦公室，詢問她最近的狀態。筆者先表達了自己對她的關注、看法：“老師已經觀察你很久了，你近來不怎麼對勁兒，在我眼裡你不是這樣的。”這番話打動了張同學的心，開始流淚，筆者勸慰她通過哭泣釋放情緒，並在她情緒穩定一些後，引導她講述自己的煩惱。

在張同學的表述中，筆者體會到了她對父母情感忽視的在意，對無法建立良好同學關係的恐慌，於是她選擇了錯誤的方法——故意和同學開玩笑，以期填滿內心的欠缺。在瞭解了張同學的心理後，筆者針對性的進行了開導，讓張同學通過講述、哭泣、寫日記等方式宣泄不良情緒，並表達了希望與張同學建立友好師生關係的願望。

利用心理換位法，調整個案認知。一次筆者在路上偶遇了“散步”的張同學母女，她們之間的氛圍並不融洽。張同學不願和母親牽手散步，甚至不願與其並排走路。原來，張同學並不願意出門散步，但母親卻強硬的認爲張同學應該出門散步，甚至付諸行動。這使得張同學內心深處對母親產生了不滿。通過與張母的單獨交談，筆者深刻體會到了張同學出現情緒障礙的部分原因。

第二天，筆者就對母親的看法，與張同學進行了暢談，張同學首先提到母親對自己的寵愛，然後表達了自己對畸形母愛的困擾——張母不斷強調自身對孩子的付出，希望能用良好的成績報答自己。筆者抓住張同學語句裡的重點，引導其思考“母親爲什麼30多歲就頭髮全白了？”並從第三者的角度，重述了張母爲張同學做出的犧牲，然後以“自己心情不好的時候是什麼樣的？”引導張同學理解張母的心情。由此張同學有所觸動，內心開始學着換個角度思考問題，這個“自我爲中心”的孩子開始懂得愛與感激。

藉助集體活動，改善個案人際關係。爲了增強張同學的自信心，筆者採用了行爲治療中的自信訓練法。針對張同學口齒伶俐、思維敏捷的特點，筆者常在課堂上邀請她示範發言、朗讀文章，並讓她擔任所在小組的朗讀指導，以幫助她重新樹立自信心，在幫助同學的過程中學會關心別人。

此外，筆者還對張同學進行了合理的情緒治療，消除她的優越感。在張同學出現成績下降、紀律散漫等問題時，暫停了她的班務工作；在張同學取得了一定的進步時，筆者抓住時機徵求其他同學的意見後，又恢復了她宣傳委員的職務。筆者在班級中特別表揚了張同學，讓她獲得到了成就感、滿足感。自此，張同學逐漸開始體會集體的快樂，並開始享受、期待各種集體活動，也逐漸明白同學之間應當平等相待、互相尊重，學會了忍讓，懂得了齊心協力。

家校合作，構建良好環境。在張同學家家訪時，筆者先肯定了張母對張同學的付出，並表達了自己的敬佩和感動，然後在她打算滔滔不絕時，及時打斷了話頭，轉而詢問是否經常在孩子面前講述相關內容，張母確定了該行爲。於是，筆者結合張同學的性格特徵——聰明、敏感、有自尊，就這一問題與張母進行了討論，指正了張母事事爲其包辦的行爲，並邀請張同學參與，共同制定了一份時間安排表，由張母監督張同學的行爲。筆者也單獨與張父進行了交談，提及了張同學對父親教育方式的看法，張父反思自己粗暴的教育方式，表示會多與女兒交流，並做出改變，讓張同學體會到父愛和關心。

後來筆者與張同學的父母進行多次交流，達成以下共識：瞭解張同學近來的問題表現及心理狀況；儘量爲孩子提供一個和諧的家庭氛圍環境；改變家庭教育理念及方式；重視孩子的心理動態，多與其談心交流。

打開心靈窗戶，擁抱陽光

案例中，當障礙消除後，張同學的轉變十分明顯。她開始變得陽光、開朗，學習效率又明顯回升了，課堂上踊躍發言、思維活躍，與同學相處融洽，交往能力明顯增強，也有了自己的知心朋友，以自已的聰慧與勤奮贏得了老師同學的認可和喜愛，重回了集體溫暖的懷抱。

後來，在張同學一篇題爲《心靈的窗戶——讀<狐狸的窗戶>有感》的讀後感中，筆者讀到了這樣的句子：“……其實這種窗戶是有的，……它是心靈自然形成的，窗戶裡映出的人是你的父母，你的親人，你的朋友，任何一個你所愛的人都會在那窗戶上出現……這扇窗戶就叫做愛，當你去愛別人的時候，別人也會去愛你……”是啊，能夠打開這扇心靈的窗戶，與孩子促膝談心，是一個教育者莫大的幸福！

在學生成長過程中，人際關係、家庭因素、學習成績等方面都有可能對孩子的情緒障礙問題造成影響。因此老師需要與學生建立良好的師生關係，發自內心關心學生的心理，通過與學生的溝通、交流，找到問題的癥結所在，並針對性的+採取措施，幫助學生打破障礙，還需要與家庭合作，構建良好的家庭教育環境，改善學生與同學的關係，讓學生感受到家長的關懷、老師的重視、同學的友好，營造一個舒適的成長氛圍。

國內刊號CN51-1677/G4

國際刊號 ISSN1672-8181

選自 |《時代教育·行知縱橫》（成都市陶行知研究會學術指導）2022年7-8月刊/欄目：教育隨筆

作者 | 謝濤，成都教科院附屬學校（西區）教師。

編輯 |張競之

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