小心!他買iPhone整新機少拿2物 忘記密碼求蘋果官方解鎖慘遭拒絕

近日有網友分享他買了蘋果整新機,但交易當時沒有拿到購買證明,後續要去蘋果原廠售後維修被拒的慘案。圖片來源/ingimage

不管是從什麼管道買手機,除了要格外留意買賣資訊的透明,售後有沒有拿到購買證明,絕對是非常重要,近日有網友買了「蘋果整新機(除了主機版跟部分零件之外,其他部分都是新的手機)」,但交易當時沒有拿到購買證明,後續要去蘋果(Apple)原廠售後維修竟慘被拒絕。

近日有網友在PTT的MobileComm分享,他表示自己1年前在MacShop跟賣家購買iPhone整新機,賣家僅提供「盒裝證明」並解釋是因爲主機面板故障所以拿去整新,然而近日這名網友手機因爲密碼錯誤遭到鎖定,想回官方原廠求救卻因沒有當初的購買證明而被拒,再轉向回頭詢問原賣家,賣家卻推說:「不是有盒裝就可以了嗎?」讓他傷心地詢問網友們該如何處理。

有網友提到:「即使你是跟通訊行購買但當下沒有拿發票,過了一年再回去跟通訊行說蘋果說要購買證明,通訊行也很難補給你吧!」、「如果是實體發票也很少會保留這麼久吧?」、「如果回原廠換整新機換回來,應該有文件吧,你當初沒跟對方要嗎?」、「你買之前沒有要購買證明就是個錯誤,Apple所有售後都要看這個。」、「都買了多久纔來要購買證明也是真好笑。」、「當經驗吧,蘋果只認發票跟原盒。」

但也有網友認爲售後使用是自己的問題:「你自己忘記密碼關原賣傢什麼事?」也有網友認爲訴諸法律也是個管道:「賣家擺明不想鳥你,覺得有問題就去告他囉。」